УралОкно, завод оконных и металлических конструкций

В компании Уралокно устанавливали окна в новый дом. Это ИП Протасевич Ксения Владимировна. Отношение к клиенту безобразное. Договор почти на полмиллиона. А там пункт о том, что когда вам окна привезли - вот тогда и платите, а если что не так - разговаривать с вами будут только после оплаты. И представьте: привезли, потом при монтаже разбили окно - сначала заплатите, и только потом с вами разговаривать и чинить будут. Нам же вообще на участке своей машиной сломали канализацию, без спроса проехав там где нельзя. И мало того что никто даже не извинился, еще и нас, клиента с крупным заказом, виноватым выставили, что денег им до конца не отдали. Притом, что и часть деталей нам сломали, и отливы не поставили. В целом что более всего изумило - это надменное, высокомерное отношение руководства,когда попросили их урегулировать конфликт. Ни извинений, ничего. Просто стали врагом номер один для клиента.

Менеджер Анна Бегма - профессионал высшего уровня: все этапы обсуждения и консультация максимально подробная, все в конструктивном , спокойном и доброжелательном ключе. Замерщик Вячеслав пунктуален , вежлив , по итогу все замеры и конструкции идеально подошли. Бригада установщиков окон во главе с Сергеем: отлично! Сам Сергей очень вежлив, спокоен, профессионален : ребята вместе с ним помогло скрупулезно оценить все окна , осмотрели вместе каждый сантиметр. На конструкциях кое-где были небольшие повреждения: все это было скорректировано , а частично увезено назад и переделано : без каких либо проблем - компания к рекламациям относится очень конструктивно, работа с клиентом на уровне. Мусор за собой увезли. В итоге всеми установленными окнами я очень доволен! Спасибо за работу и сотрудничество! Из того, что можно было бы улучшить: вишенкой на торте было бы завершение работ протиркой всех окон и профилей начисто со средством : так было бы идеально (окна немного пыльные приехали из цеха).

Окна собирают очень не аккуратно, как будто в гараже на коленках. Уплотнитель торчит в каждом углу. В остальном нареканий, ПОКА, нет. Замерщик адекватный и пунктуальный, как и монтажники, но оговорённый срок поставки не соблюли, привезли на день позже. Цена ни чем не отличается от других производителей. Посмотрим в дальнейшем при эксплуатации как себя зарекомендуют.

Отвратительное обслуживание, персонал хамит, не хочет обслуживать. Торопят «давай скорее плати» переводом с карты на карту, а у самих в конторе сотовая связь не ловит. Отношение такое, что окна нужны вам, а вы им ничего не заплатили и вы тут пришли побираться и их умолять. Качество окон оценить пока не удалось, так как когда мы за ними приехали, менеджер не поставила печать в чеке и окна нам не дали, хотя грузчики были на месте и готовы были их погрузить (заранее с ними обоготворили). Вот так мы зря скатались с прицепом на другой конец города

Компания очень ответственно подходит к своей работе. Рассказали о преимуществах и недостатках различных стеклопакетов, о фурнитуре. Окно поставили очень качественно, нареканий и претензий нет. В комнатах стало значительно теплее. Цена соответствует качеству! Рекомендую эту компанию всем!

В процессе постройки своего дома были озадачены тем, где заказать остекление. Соседи посоветовали «Уралокно», так как они сами там заказывали. Сходили к ним на экскурсию, и на следующий день позвонили в эту фирму. Приехавший замерщик сделал все необходимые пометки очень быстро. Нам изготовили окна под цвет самого дома. Работой довольны полностью, окна не выпускают тепло, нигде не поддувает.

Обратилась в УралОкно для остекления балкона в новом доме, меня не устраивало холодное остекление. Пришла в офис, записался на замер. Пообещали приехать на следующий день с 10 до 11 часов. Замерщик был на месте в 10:40, что считаю пунктуальным. После этого мне перезвонили, сообщили цену, за точным расчетом пригласили в офис. Приехала, все устроило, заключил договор! Через 4 дня приехали монтажники, немного опоздав! Но, установили быстрее, чем обещали в офисе. Теперь планирую сделать отделку балкона. Выбираю материал. УралОкно пообещали гарантию 5 лет, посмотрим как будут служить окна!