Тимофей Белов
Заказывал металлочерепицу Эконом - Монтерей в конце июня-начале июля.
Заказал 43 листа с разными размерами, которые были оговорены с менеджером. Черепица приехала в упаковке, однако, на самой упаковке не было маркировок или данных о том, сколько внутри листов, что вылилось в то, что в упаковке был 41 лист, вместо 43 заказанных. Не хватило 2 листов по 2.3м, из за чего остановилась стройка. В разговоре с менеджером Ангелиной получил ответ, что листы были доставлены в полном объеме, и что эти же листы были потеряны мной же. В доказательство менеджер привела информацию о том, что у них есть камеры и ведется видеозапись всех погрузок. После, был разговор с заместителем Барановым, на что получил ответ, что я обманываю. Далее, я оставил заявление на имя ИП Ершов С.Н. Листы так и не были возвращены, и мне пришлось докупать их заново за свои деньги, так как стройку нужно закончить, так как у другого производителя может быть несоответствие с нормами. 16.07 мне продали 2 необходимых листа. После вскрытия упаковки оказалось, что листы деформированы, выгнуты, из за чего при установке листы не встали, как надо. Также, менеджер мне насчитал за 2 листа 5 с лишним тысяч, на что я ответил - "вы и так не привезли мне 2 листа, а теперь еще и требуете доплатить за упаковку около 1.5 т.р за 2 листа". Лучше бы вообще не упаковывали, так как на 2 листах при визуальном осмотре было бы видно все дефекты. Желаю успехов в работе с клиентами, вряд ли их станет больше. Жалко, что не вскрыл упаковку и не пересчитал листы, а также не увидел дефекты до отправки. Еще интересная особенность, что необходимо подписать договор в бухгалтерии, что я уже получил листы и не имею претензий к их качеству и количеству, несмотря на то, что их еще не выдали на складе.
Уважаемые клиенты компании Алга - подумайте несколько раз, прежде чем приобретать здесь что-либо.
17.07.2021
коткампот аа 
