Империя Пола, группа компаний

Заказывал 140 квм ламинат, весь был на складе, доставили в оговоренные сроки, скидка порадовала. Большой ассортимент, много образов в магазине, есть из чего выбрать.

Мы очень рады, что обратились именно в эту компанию при покупке необходимого нам покрытия. Покупка в офисе и доставка на место(в другой город из другого города, Карл!!) Прошли в течении двух(!) суток. Оперативности можно только радоваться. Отдельное спасибо Олесе.

Крайне не советую полагаться на советы по мастерам напольных покрытий менеджеров этого магазина. По совету мы наняли для укладки штучного паркета мастера Валерия (опыт более 20лет) цену он выставил выше верхней планки в регионе. На словах гарантировал нам, что ремонт в квартире не пострадает, вся работа будет без пыли и выполнена аккуратно. Сроки были обозначены в 2 недели, стоимость рассчитывалась под ключ. Договора на оказание услуг (а соответственно и чеков и гарантии) нет. В процессе работ выяснилось, что цена не под ключ и за все расходники, даже копеечные, надо доплатить. Это выяснилось на момент когда работы уже начаты. Мусор в процессе выполнения работ пришлось выносить самим, Валерий отказался убирать за собой. Валерий периодически пропадал с объекта без предупреждения (видимо на другие работы) чем серьезно затягивал сроки. В конце своей работы он требовал скорее расплатиться с ним. В квартире было не убрано, скотч проклеенный по стыкам паркета продолжал висеть. Он всем своим видом показал что его пока трогать нельзя, так как паркет покрыт маслом и стыки обработаны. Мы с Валерием расплатились наличкой и частично на карту его дочери Татьяны Валерьевны С. так как он торопился домой, живет в 30 км от города. Убрав скотч,обнаружили потертости и огромные сколы на испанской плитке в центре гостиной, а так же на стыках в санузлах, Поцарапанные стены по контуру комнат (видимо шлиф машинами), в некоторых местах глубокие вмятины и сколы штукатурки - которые сверху были замаскированы малярным скотчем. В санузле обнаружили толстый слой пыли в ванной из литьевого мрамора. Пыль была только в одном санузле. Под пылью обнаружили, что в ванную упало нечто тяжелое. Одна стенка с глубокими царапинами, а на дне-трещина от удара. После пытались получить от него разъяснения, но Валерий отказался возмещать ущерб мотивировав тем что мы ему не сдавали ремонт квартиры. Больше трубку не берет на контакт не выходит. Ущерб около 200т.р., не говоря о времени и нервах.

Выбор был уже сделан, нужно было докупить... основную покупку осуществлял в другом офисе сети (тогда это было выгодно из-за близости другого офиса к некоторым другим магазинам со стройматериалами). Проблем с покупкой не было. Доставку согласовал на удобное время. Сотрудница оперативно отвечала на вопросы (по наличию товара, по снятию товара с производства и т. п. ) и делала всё, чтобы покупка была удобной. Ассортимент в магазине большой. Неудобно, что товар либо доставкой, либо со склада. Мне было бы удобней забрать товар в магазине.

Работник зала настоящий профессионал, с первого взгляда определил и модель и цвет ламината, который мы принесли как образец

Долго искали покрытие на пол, в Империи пола нашли подходящий вариант. Спасибо Василию за хорошую консультацию, скидку и точно обозначенные сроки поставки. Единственно что не устроило-это дорогая укладка , но зато с гарантией. Рекомендую всем.

Выражаю благодарность менеджеру Финогеновой Олесе за профессиональный, творческий подход. Олеся всегда очень приветлива, помогает в выборе товара, грамотно и доступно объясняет все свойства и особенности того или иного товара. Мы являемся вашими постоянными клиентами: сын покупал плитку ПВХ, затем, по его рекомендации я также покупала плитку ПВХ, а сегодня приобрела плинтус напольный и клей. Буду рекомендовать ваш магазин всем своим знакомым. Ещё раз спасибо Олесе. Спасибо руководству за грамотный подбор кадров. Ависова Ольга. Улица академика Макеева