Дом кафеля, оптово-розничная компания

Пост негодования и возмущения!! Заказали плитку в ДОМ КАФЕЛЯ, за нами определённую плитку забронировали, вчера приехала и оплатила. Сказали что она заказана для нас и отгружена. СТО раз у менеджера спросила точно ли мы ее получим 15-20 апреля! Уверяли что 100%. Сегодня звонит менеджер. И говорит что плитку нашу (которая уже отгружена для нас) уже кто-то купил. Т.е что я ее купила это никого не волнует. И предложили подождать месяц или два месяца. Оказывается они так часто делают (обсуждали сегодня с коллегами у некоторых знакомых так же было). Это не компания, а кидалово!! Принцип у них наобещать, взять деньги, и потом продать твою плитку, тому кто больше заплатит!! Если не хотите заморозить свой ремонт, то в ДОМ КАФЕЛЯ ‼НЕ ХОДИТЕ‼

Хочу сказать огромное спасибо работникам этого отдела. При проведении ремонта кафель и сантехнику брали в этом отделе. Работала с нами менеджер Оксана. Ей огромное спасибо за внимание и чуткость. Помогла составить дизайн и определиться с выбором. Количество необходимой плитки рассчитала верно. Помогла с выбором сантехники. Сразу оговаривала плюсы и минусы того или иного изделия. Затем была возможность обратиться к ней по всем возникающим вопросам. Все решалось отлично и своевременно. Всегда идёт на встречу. Также хочу отметить что и Ольга и Александр, которые работают в этом отделе, всегда доступны и доброжелательны к покупателю.

Отличный магазин! Большой выбор. Продавцы- знатоки своего дела, хорошо помогли с выбором. Санузел получился на 5+. Спасибо!

Заказала плитку на 2 сан. узла. Из заказных одна позиция. Из за наших обстоятельств срок ремонта сдвинулся и нам было разрешено немного увеличить хранение на складе. Теперь к менеджерам. В салоне со мной работала Ольга. Подобрала, рассчитала по нашему дизайн проекту. Она была всегда на связи. Даже в свои выходные. Вот насчёт создать модель, это при заказе. Это конечно не совсем правильно, не у всех есть изначально представления. Лучше идти с готовым, выбор огромный, глаза разбегаются, не знаешь на что решиться. Нужно изначально знать что хотите. Салон рекомендую, не знаю что другим не понравилось, клиентоориентированность присутствует.

Широкий ассортимент, хороший выбор, высокое качество, правильная клиентоориентированная политика компании. Была не большая проблема с товаром (не по вине компании), которую решили быстро и конструктивно. Спасибо! С нами работала менеджер Оксана - Профессионал.

Добрый день, сделали покупку в этом магазине на 60.000, заказ МВ778. Продавец-консультант обрадовала скидкой для пенсионеров 10%(приобретали родители кафель в новую квартиру) и бесплатной доставкой, т.к. покупка на сумму более 40.000. Но, как только выяснилось, что доставка будет в Ньютон, общая сумма платежа увеличилась. Оказывается, что Дом Кафеля для всего города при покупке от 40.000 рублей доставляет бесплатно, а для Ньютона от 80.000. При этом нужно предоставить карту Ньютон Клаб, иначе стоимость покупки еще вырастит. Вот такие "замечательные" скидочные условия! Не ушли только по причине того, что родители приехали за покупкой кафеля из области, за день хождения по магазинам очень устали. Надеюсь, при оплате доставки новых неприятных сюрпризов не будет, а то ведь заказ в Ньютон, а не в любой другой ЖК. Я понимаю, что магазин получает дополнительные бонусы от Легиона, но это не должно быть в ущерб клиентам.