Михаил
Отдыхали на данной базе 10 дней, с 16.07.2021 по 26.07.2021, было 3-е взрослых и 2-е детей.
Общее впечатление от БО: Ценник (завышен) и не соответствует уровню сервиса (низкий).
А теперь по пунктам обо всем, плюсы и минусы.
1) Территория базы:
Плюсы: Большая и закрытая, прекрасный лес, на тропинках везде плитка, есть 2 парковки для машин, присутствует много лавочек, качели и беседки с мангалами (мангалы платные). Есть освещение территории.
Минусы: Платные мангалы. Причем к моему дому может прийти кто угодно из отдыхающих и взять этот беседку-мангал и устроить там посиделки с шумом, гамом и прочими радостями - бред. Если это платно, то сделайте их подальше от домов, чтобы я хотя бы не видел этого всего, особенно если идет распитие спиртного и громкое слушанье музыки.
2) Детская площадка на территории:
Плюсы: Она есть для галочки.
Минусы: Вся площадка выложена тротуарной плиткой, если ребенок упадет, то гарантирована травма. Почему не сделать мягкое уличное покрытие, я не знаю. Да просто землю оставьте или песок насыпьте, будет куда безопаснее. На самой площадке нет ничего интересного и полезного для ребенка, какой-то корабль, паровоз и большая бесполезная горка. Где современные комплексы с лазилками и бродилками? Съездите в Челябинск к ТРК Горки, там образец грамотной детской площадки, которая стоит уже лет 7 если не больше, детей оттуда не вытащить. На самой территории несколько качелей, но это не то, хочется, чтобы мои дети сдружились с другими детьми и играли на детской площадке, но увы, этого нет, т.к. нет места для общей игры всех детей.
3) Проживание (мы жили в 8-м коттедже на 2-м этаже, номер 203):
Плюсы: Есть крыша над головой и кровать для сна, есть телевизор и вода (холодная, горячей почти нет).
Минусы: Конкретно наш номер в 8-м коттедже это просто атас и пипец, мы платили по раннему бронированию 7 т.р. в сутки за этот номер (были включены завтраки на 2-х взрослых). Цена завышена раза в 2 и вот почему: Номер темный, отделан деревом, в номере плохое освещение, вечером просто невозможно почитать книгу, неужели нельзя было повесить нормальную люстру? Диван разложили, собрать не смогли, механизм сломан. В номере нет большого шкафа для одежды, стоит маленький и бесполезный комод и все. Вешалка для одежды задрана на такую высоту, что жена и теща не дотягивались до верха вешалки - жесть. Микроволновка и чайник стоят на комоде и тупо не дотягиваются до розеток, а удлинителя нет - чудесно, пришлось все ставить на пол. Евроокна того и гляди отвалятся при открытии, открыть окно на микро-проветривание это мега-квест, все трещит и заедает. В туалете нет стакана для зубных щеток и одно из полотенец было дырявое. Зато есть платный мини-бар. На 5-й день бачок унитаза начал протекать, починить его так и не смогли. Кран на раковине в туалете нуждается в ремонте и регулировке. Горячая вода есть эпизодически минут на 10-15, желания принять душ просто не было, душевая кабина то и гляди развалится, вся шатается. Малюсенький стол никак не предполагает размещения 4-х гостей, да и кружек было 2 штуки, а нас было 4-ро. Ну и вишенка на торте — это уборка номера и смена постельного белья. Приходят уборщицы и говорят - извините, мы сегодня не успеваем убрать Ваш номер - класс, с такими словами они приходили 2 раза за 10 дней. За все 10 дней номер был убран 2-3 раза. Про постельное белье вообще смех - на 6-й день жена звонит в администрацию с вопросом как часто меняется постельное белье - ей говорят - каждые 3 дня, ага... ну ну. За 6 дней ни разу не поменяли постельное, пришлось звонить и просить. Я не знаю как в других номерах, например в люксах или в блочных номерах, но конкретно в нашем номере просто ужас. Телевизор с ТВ-приставкой, это 2 пульта - неудобно, причем пульт для ТВ-приставки раздолбан, нет центральной кнопки, нет крышки батарейного отсека, каналы периодически (каждые 2-3 секунды) отключаются (пропадает сигнал). Я конечно не ради ТВ приехал, но блин, я заплатил не малые деньги за номер и хочу чтобы там все работало как нужно, чтобы постельное белье менялось вовремя и без звонков, чтобы мусор выносили каждый день, чтобы была туалетная бумага и приличные (не дырявые) полотенца, чтобы пол подметали и мыли хотя бы 1 раз в 2 дня, чтобы вечером была горячая вода и я мог принять душ и смыть песок с пляжа.
4) Пляж:
Плюсы: Хорошее озеро с прозрачной водой, есть конечно водоросли, но это дальше и глубже, дети туда не плавают. Приличны песок на пляже, дети играли, строили. Есть лежаки (бесплатно). Есть волейбольная сетка (бесплатно). Есть кафе (понятно дело платное). Есть прокат лодок, катамаранов (дорого). Есть батуты, но они платные и это минус. Есть раздевалки и приличные туалеты.
Минусы: Нет пляжного душа - песок тащиться в номер. Батуты платные и идут в комплекте с детской комнатой - бред, зачем? Дети не хотят в детскую комнату, но хотят попрыгать 10 минут на батуте и что делать? Далее, катамараны старые и убитые, на пластиковых не реально плавать, они неудобные (у моего постоянно отваливалась спинка сиденья) и мало управляемые (педали крутишь что есть силы, а катамаран еле плывет). Железные советские катамараны - огонь, но их только 2 штуки. Отсутствие каких-либо аниматоров, которые бы организовывали игры для детей — это прям реально минус и недостаток базы. Детей много, но все они "висят" на родителях. Мы были на многих базах, ориентированных на семейный отдых и аниматоры там были, тут их нет.
5) Велнес центр (бассейны, сауны):
Плюсы: Комфортный и удобный бассейн с перепадом высот, есть детский лягушатник с теплой водой, есть джакузи, есть 2 сауны, есть души, есть фито-бар, приличные раздевалки с ящичками, лежаки.
Минусы: Нет.
6) Питейный дом (комплексные завтраки, обеды, ужины):
Плюсы: Вкусно, сытно. К еде в принципе нет нареканий. Шведский стол на завтрак просто огонь.
Минусы: Нет детского меню и это прям жирный минус. Все меню вроде нейтральное, но дети — это дети и они не любят пюре с подливом или котлету, на которую что-то положено сверху (сыр или яйцо). Дети любят простую еду без кулинарных изысков, если это картофельное пюре, то просто пюре, без подлива, если это котлеты, то просто котлета без изысков, если макароны, то просто макароны без фарша и подлива. Многие дети и мои тоже не хотели есть блюда со всякими наворотами типа подливов и прочего. Это прям было видно. Все это было супер-вкусно, я прям съедал все и доедал за детьми, но... дети были рады только завтраку со шведским столом, где можно было взять туже котлету или макароны без подлива, сосиску и прочее простое меню. Еще местами там темно в помещении, прям реально хоть с фонариком обедай.
7) Ресторан на 2-м этаже Питейного дома:
Плюсы: Там есть реально детское меню, именно то о чем я писал выше в минусах комплексных обедов и там можно купить вино или что-то покрепче.
Минусы: Странный и нерасторопный персонал - это прям жесть. Зашли с семьей, сели, официант парень принес меню, мы выбрали и сидим и сидим, ждем и ждем официанта, а они куда-то все пропали с горизонта. Я уже пошел до бармена, с словами какого хрена мы сидим 10 минут и к нам не подходят. Потом, конечно, девушка официантка обслужила нас хорошо, оставил чаевые. Но начальное ожидание напрягло.
8) Детская комната:
Плюсы: Она есть, но толку от нее мало.
Минусы: Отсутствие аниматоров (с детьми никто не играет, за ними никто не присматривает). В комнате есть администратор, но в его функцию не входит игра с детьми, то есть отдать туда 3-х или 4-х летнего ребенка и уйти — это не вариант. Родители остаются привязанными к детям. Детей постарше, конечно, можно оставить там одних, но ребенку 8 и старше лет там тупо не интересно. Далее, в комнате есть детский скалодром и веревочный парк, который интересен детям постарше, но они за отдельные сумасшедшие деньги. Люди приходят, смотрят, спрашивают входит ли скалодром и парк в стоимость комнаты, им говорят, что это отдельно и они уходят — вот такая картина, при мне за 10 минут так ушли 2 семейные пары. Веревочный парк вообще бесполезная вещь - ограничение до 120 см. роста, то есть сыну 7 лет и он уже выше ростом и туда ему нельзя. Младший сын 5 лет прошелся, но без энтузиазма - не интересно ему тоже, а денег заплати отдельно. Причем оба сына у меня с удовольствием лазят по веревочным аттракционам в парке Сад победы и в ПКиО Гагарина, их просто не оттащить оттуда, а тут не интересная фигня.
9) Игровые автоматы, настольный теннис, бильярд, боулинг, мини-гольф и прочие вещи:
Плюсы: Они есть, но дорого и раздолбано - это минус.
Минусы: Почти все эти развлекаловки простаивают, причина на мой взгляд - дороговизна, местами убитость инвентаря. В помещении душно, кондиционирования нет, а вентиляция не справляется. Мы попробовали многое. Американский бильярд - убитый стол, на одной лузе отваливается крепление, на одном кие убита набойка. Настольный теннис дорого, никто в него не играет, хотя игра интересная. Боулинг отвратительный, дети довольны, но я нет - шары все покорежены, крайняя правая дорожка постоянно глючит, то кегли застрянут, то они тупо падают при установке и механизм зависает, приходится идти в администратору, пока он сходит и все исправит - а время то идет и никто тебе не прибавит лишние 5-7 минут, что ты простоял в ожидании починки.
10) Небольшой зоопарк:
Плюсы: Это бомба, просто супер, что он есть. Дети в восторге от походов посмотреть и покормить зверей. Куры, кролики, голуби, козы, бараны, косули, кабаны, песец, лиса и еще несколько животных.
Минусы: Запах, но это мелочь.
11) Баня у озера (малая парная):
Плюсы: Хорошая температура, дерево. На этом и все.
Минусы: Нет элементарно кулера с водой, стоит бутылка 22 литра с дыркой - девочки были очень рады ее тягать. Администрация, але, ручную помпу за 800 р. пожалели? С веником тоже вышел наклад - закончились, притом что мы за 3 дня бронировали баню и это в лесу! Стоит магнитола с исцарапанным и нечитаемым диском, пожалели 10 р. на рабочий диск? На стене висят часы, но они тоже не работают. Банально нет раздевалки, но это терпимо, по очереди в мойке переоделись.
09.08.2021
Рустам Кадыров 
Полина Малинина 
Katarina Domenikan 
Nikolay Karlin 
Анастасия Пескова 
