Северо-Запад, ООО, лыжная база

Был на катке перед новым годом, взял детей и поехали кататься. Это был какой то кошмар. Не лед ,а полоса препятствий.ехали и смотрели не вперед, а под ноги, дабы не кувыркнуться. 10 минут хватило и пошли сдавать обратно коньки. На мой вопрос- почему не то со льдом, и были ли травмы, приемщица спокойно ответила- да, мальчик сегодня ногу сломал. Итог: на каток ни ногой. Лучше раззориться и поехать в Молнию.

Сегодня были на катке, 100руб заплатила за ребенка, 150 за себя, классно покатались, коньки у нас свои. Еще там теперь крутые электроснегокаты есть для детей

22.01.2022 были с детьми на лыжной базе, катались на тюбинге, после этого в киоске около горки купили кофе и сосиску в тесте сыну. В результате - отравление сильнейшее. Ребёнка всю ночь полоскали с температурой. Неделю ничего не мог есть. Итог: лекарства на приличную сумму, подорванное здоровье. Меня настораживает тот факт, что мальчик отвечающий за тюбинги заходит в одежде в киоск где еда в открытом виде и ещё помогает девочке, которая готовит кофе и сосиски. И он при этом не моет руки. Санитария????? Не рекомендую ни кому.

С семьей впервые пришли в субботу на каток, взяли в прокат коньки. Одев коньки пошли сдавать обувью в гардероб, как нам подсказала женщина которая выдала коньки. Подойдя к окну гардероба наблюдала такую картину…. Женщина, работник в гардеробе высокого роста с короткой стрижкой, ОЧЕНЬ грубо разговаривала с молодой девушкой и чуть ли не кинула ей её рюкзак. Подошла моя очередь, я спросила (так как мы были впервые), как мне сдать обувь? На что эта женщина мне ответила «ДЕНЬГИ!!!» и это было таким тоном!!!! Сказав ей что мы впервые ничего ещё не знаем и сделав ей замечание на то как она разговаривает с людьми она в манере разговора не изменилась! Получается пришёл покататься- получить положительные эмоции, заплатил деньги и тебе просто испортили все настроение! Идти больше не хочется! Сложилось впечатление что эту женщину на работе держат насильно, а от этого страдают другие. ОГОМНАЯ ПРОСЬБА!!!! проведите беседу с сотрудниками о правилах поведения и манере разговора с людьми на работе!!!!!

Брал детские лыжи. Билет оплатил, спустился в прокат и обнаружил толпу людей, которые только пришли с тренировки и переобувались. При этом очередь в окно была из 3-4 человек, в которую я и встал. Когда подошел мой черед, выдавать лыжи работник Проката мне отказалась, не смотря на оплаченный билет, мотивирую это тем, что она принимает лыжи у секции по лыжам и я с моим 5-летним ребенком должен ждать, пока эта толпа взрослых дядей и тетей соизволит сдать инвентарь. На мой протест она заявила, что имеет право закрыть прокат и ничего не давать, а также предложила пойти в администрацию и разбираться там. Рядом со мной были такие же гости с билетами, человек 7-8, все ждали. В итоге простояли 20 минут, поругались, а когда я наконец получил оплаченный инвентарь, мой 5-тилетний ребенок сказал что устал и хочет домой. Спасибо лыжной базе за испорченные выходные, унижение и оскорбление за мои же деньги.

9.01.22 г. Каток находится просто в недопустимо-аварийном состоянии!! Он совершенно не пригоден для катания: вся ледовая поверхность тотально испещрена глубокими, длинными рытвинами, выбоинами, трещинами- катание на таком катке просто опасно для жизни и здоровья! А ведь он полон детей!! Администрация знает об аварийном состоянии льда, но не только не предпринимает никаких мер, но и не стесняясь берёт оплату за вход!! Кататься НЕЛЬЗЯ!!

Это не каток это дурдом,весь лед просто в дырках глубоких трещинах,попадаешь коньяком туда и просто на скорости падаешь,вы в своём уме вообще организаторы????коньки на прокат это вообще жесть,прожитые в них нога стоит боком ,а остальным лет по 40 уже,вы или обновите или если это не рентабельность настолько что нельзя купить новые коньки и залить нормальный лед закройте этот балаган,охранники пьяные,женщина упала потому что Конёк попал в трещину,вызвали скорую так эти алкаши ее тащить не могут по льду ,ели в штанах держаться,куда смотрит Котова??????

Отвратительное отношение персонала, человечности ноль, не говоря уже о каком то сервисе! Чтобы попасть на лёд, нужно отстоять минут 20 на улице, потому что в помещении касса только за наличные! Отстояв в очереди, хотела взять для ребёнка фигуру для помощи , т.к кататься он не умеет, за фигуру из труб нужно оставлять залог паспорт+ аренда 150₽, принимают так же только наличные, как взять фигуру так и не поняла, если паспорт уже в залоге( за коньки). Войдя на лёд ( после чистки катка) надеялись насладиться, но чистят каток дилетанты, такие же как и остальные сотрудники! Покатавшись по раздолбанному льду пошли домой!

Надо менять персонал. Эти злые бабки в окнах на раздаче коньков и на кассе … только из за этого идти не хочется