Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Конкретно в этот спортмастер больше ни ногой и никому не советую, покупал кросовки и пару носков, продавец на кассе предложила выбрать еще носки, чтобы взять третью пару в подарок, пока я отходил, она добила мне в чек шнурки которые я не просил и бросила их на дно пакета, подальше от глаз. Т.к. я никогда не сталкивался с подобным обманом в магазинах одежды, проверять не стал, обнаружил уже дома, ехать разбираться - тратить бензин на эти же деньги. Люди добрые, воздержитесь от покупок в этом магазине, они здесь подсовывают и сбагривают неликвид!

Воооот именно такие и сидят на кассах. Была бы возможность поставить 0 так бы и сделал. Еще и без перчаток масочку одеть просит товар облапала , смысл. лол

К персоналу особо претензий нет, тут, судя по отзывам, мне повезло. Никто не подходил, пришлось самому гоняться за консультантами, ну да ладно, не такая большая проблема. Когда поймал все же девушку, сориентировала по ценам, все нормально, оформили, посоветовала так, чтобы получились скидки. Дальше я оформил бесплатную доставку, как я понял, компания зовётся как-то DPD В России, именно с этого имени они прислали сообщение в вк. Товар заказал в четверг, уже понедельник. Три раза переносили дату доставки. В смс пишут, доставка сегодня в понедельник, с 9 до 18, уже 18:30, никто не звонит. Качество отвратительное, не советую пользоваться доставкой. И это учитывая, что магазин в 2 км от дома.

Сегодня заходил за целой кучей вещей, но пришлось уйти всего с парочкой мелочей. За целый час моего копания в ассортименте ни один сотрудник магазина не предложил помощь! Более того, дважды разные работники на мои вопросы по разным вещам отвечали одинаково: "ну, надо посмотреть..." и НИЧЕГО не делали далее! Ещё больше, после того, как я уже взорвался от негодования и прямо попросил найти мне товар, продавцы пустили мою просьбу по принципу "глухого телефона", где она (просьба) благополучно скончалась. В очередной раз предъявил " платиновую" скидочную карту клиента, и получил шиш, а не скидку! Тьфу на вас! Тьфу на вас ещё раз! Был когда-то нормальный магазин с человеческим отношением и не стало. Больше ни ногой и всем буду говорить так!

Хороший магазин, вежливый продавцы, но я прихожу сюда исключительно забирать интернет-заказы с предварительной примеркой, чтобы сэкономить время

Ничего не имею против Спорт мастера,но конкретно в этом магазине В Роднике,отвратительные консультанты,которые безответственно относят к своей работе,хамят и отпускают шутки клиенту!!!Сколько раз приходила,все время на пути попадаются два молодых парня,которые ржут и даже не пытаются помочь в вопросах.Советую сменить менеджера по подбору персонала,да и сам персонал.Я как покупатель не требую от них чтобы мне в ноги кланялись ,но элементарно помочь в вопросах по подбору товара и уважительное отношение к людям должно присутствовать.

Продавцы тупят, просьбы подойти и проконсультировать по товару игнорируют напрочь. Смотрят в глаза и молча уходят. Товар только низкокачественный. Хуже только голимый китай. Крайне не рекомендую данный магазин.

На просьбу подтвердить интернет заказ, принеся товар на кассу, сказали так не положено, отнесите его обратно и ждите когда мы сходим за ним. Покупателей при этом в магазине не было! Продавец всем видом показывала недовольсво, при оплате потом что-то невнятное недовольно мычала.

Самое худшее обслуживание Симонова Елена гоните ее и пашку тоже

Особых претензий к качеству товаров нет, как и к работе других точек, но именно сегодня звезды сошлись на кладовщика в Роднике. По дороге из другого города жена вспомнила, что хотела купить кроссовки. Доехали до стоянки, встали, открыли приложение (в котором сказано про 30-минутную готовность заказа), оформили заказ, заплатили. По старой памяти (а в других точках часто заказывали и платили прямо в зале) жена отправилась в магазин, я остался в машине... Спустя полчаса она мне пишет, что все еще ждет СМС с подтверждением, потому что без него не выдают. Через десять минут она еще раз обратилась к девушкам на кассе - и тут началось движение: оказалось, что заказ пропустил склад. Через пару минут после этого ей наконец пришла злочастная смс, и... Нам (мне в машине, ей в зале) пришлось ждать еще двадцать минут, потому что кладовщик, зная о том, что в зале "подвис" заказ, "очень быстро" его искал, а затем выносил. Итого: час потерянного времени. Девушки в зале и на кассе молодцы, при повторном обращении включились очень быстро и так же быстро все выдали. Работа склада - нет слов, откровенный пофигизм, по словам жены впервые увидела, как сотрудница из зала поторапливала кладовщиков.

Не выдают заказ, если посетитель без маски (ок, по закону так положено), но при этом сами стоят за кассой со спущенными масками и торчащими носами

Отвратительный сервис! Два дня не доставляют заказ с экспресс доставкой!!! Оплатила заказ онлайн, мне перезвонил оператор сказал что одной позиции нет, мы ее убрали, далее сообщил что можно ожидать курьера и если через час его не будет перезвонить. В итоге перезвонив через час выяснилось что экспресс доставку почему то убрали, а деньги уже были списаны! Пришлось добавить ее снова и снова оплатить доставку. На вопрос когда же все таки будет доставка, мне сказали что мы же ее только добавили, поэтому уже завтра! Хотя я сделала заказ намного раньше и ОЧЕНЬ ждала заказ. Как итог прошел уже ещё один день, заказа так и нет! Сказать что я разочарована, ничего не сказать! Сомневаюсь что когда либо сделаю ещё раз у вас заказ!

отвратительное отношение к клиентам! Покупали кроссовки (цена 4700) в конце марта 2020г. Обувь начала натирать во время носки, в магазине все подошло по размеру. В связи с режимом самоизоляции магазины закрылись, а на сайте спортмастера была информация, что сроки возврата или обмена товаров увеличены до 60 дней. я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что можно вернуть товар. Когда же я пришла в магазин, мне дали заполнить заявление на экспертизу, хотя я объяснила, что обувь просто не подходит человеку и необходимо либо обменять на другую пару, либо возврат средств. В заявлении указала, что кроссовки натирают в области нижней части голени "в кровь", просто не подходят. Обувь надевали 2 раза. забрали кроссовки, чек, заявление, девушка сразу предупредила, что если откажут нам, то обратиться в независимую экспертизу. Видимо, она уже заранее знала, что никто не будет проводить экспертизу и них и не вернут нам ничего. через 10 дней я сама уже позвонила, приехала и еще 20 минут стояла и ждала, когда мне допишут ответ. и Судя по ответу - никакой экспертизы и не было, потому что в письме ни слова об этом нет и просто написано, что в обуви нет недостатков - А ПРИ ЧЕМ ЗДЕСЬ КАЧЕСТВО??? ОБУВЬ НЕ ПОДОШЛА! НАМ НУЖНО ЛИБО ОБМЕНЯТЬ, ЛИБО ВОЗВРАТ!!! на что девушка сказала, что у них нет таких пар больше. никаких замен, скидок и тд - ничего не дали. и вторая причина - прошел гаран. срок??? То есть, информация на сайте про 60 дней - ложь? и то, что магазины закрылись и не работали - моя вина? Вас просят обмен или возврат, а Вы суете экспертизу и сотрудники сразу советуют обратиться в независимую и даже адрес на Елькина посоветовали! мне что экспертиза независимая скажет - обувь к ноге не подходит?! Видимо нужно в роспотребнадзор обращаться!

Неделю прождала заказ коньков, позвонили, сообщили, что Доставка задерживается на неделю. Через неделю перезвонили и сказали, что коньков нет. Приехала вернуть100% предоплату, жду уже минут 10... проблема с компьютером..... итого куча потраченного времени вне куда.

Обслуживанию остаётся желать лучшего! Не заинтересованные и не доброжелательные продавцы! Очень странные там люди работают.

Самый ужасный магазин спортивных товаров! Приехала сегодня после работы в данный магазин за кроссовками: 1) абсолютное безучастие консультантов...около 40 минут я перебирала коробки с обувью в поисках нужного размера и фасона, несколько молодых людей (консультантов) стояло неподалеку между собой о чем-то беседовали, ещё одна бродила (именно бродила) в части с обувью..но ни один не предложил свою помощь, далее когда я направлялась к кассе консультант(из тех что беседовали у секции со спортивными товарами) подскочил ко мне и предложил отнести обувь на кассу (хотя до этого меня намеренно не замечали создавая видимость бурной деятельности... вероятно унес он кроссовки не по доброте душевной, а для получения процента от продажи) 2) кассир - "наимилейшая девушка" и глаза она закатывала и губы дула и фыркала, когда я отказывалась от предложенных ею товаров. В общем ориентированности на клиента никакой!!! 3) качество многих товаров также оставляет желать лучшего. В данный магазин больше не приду и никому не советую!

Некомпетентный и нерасторопный персонал.

Нравится ассортимент, хорошая спортивная одежда, цены достаточно демократичные. Из минусов - ни разу так и не удалось купить что-то за бонусы по карте.

Тут есть отличные и не дорогие вещи, ждите скидки. Покупали велосипед, притензий нет.

Безобразная фирмочка! Сегодня в Челябинске 16.10.2017г в 14.45 в ТРЦ "Алмаз" при покупке ролика для фитнесса кассиром была испорчена радость покупки! А именно Марина Милюкова судя по бейджику при просьбе отоварить покупку пока другие покупатели впереди стоящие долго и нудно выбирали вместе с ней носки - 4 пары (парень с бабушкой или матерью) при этом она мне заявляет что дескать "работает" ей некогда! Потребовал вызвать администратора, позвонила после того как отоварила предыдущих покупателей и обращаясь к своему руководителю на "ты" позвала к кассам! ...Да видимо подумал Я какая-то блатная что-ли дочка или родственница хозяина проходит"практику" - "работает"... Что-ж? Видимо как в советской торговле - клиент всегда не прав! в отличие от западного цивилизованного мира наоборот : КЛИЕНТ ВСЕГДА БУДЕТ ПРАВ!!!

Спортмастер неплохой магазин, периодически можно тут что-то купить. Но вот ситуации со скидками всегда такие, что у тебя есть, к примеру 5 000 бонусов на карте, приходишь, а покупать-то и нечего. Сплошная распродажа, все прошлосезонное, да и в целом не особо привлекательное. Обувь дорогущая. Куртки куда не шло еще, можно прикупить. Ну так, магазин 50 на 50. Обслуживание нравится, персонал всегда вежлив, кассиры внимательны и дружелюбны.

Мне нравится данный магазин в части ассоритмента, только немного напрягает Ваша бонусная система и цены могли бы быть по ниже). Однажды купил в интернет-магазине Спортмастера утепленную куртку. Оформил самовывоз в данном магазине. Когда приехал забирать - куртка была действительно отложена на инфостойке и ждала меня. Но не 56 размера как я заказывал, а, почему-то, 50!)) Видимо, второпях схватили какая была.

Пришел в магазин с маленьким сыном,пришел купить себе шорты,и чтобы не ходить по рядам и не терять время,решил обратиться к консультанту.Консультантов в зале не было,вышли с подсобки минут через пять,три консультанта на такой большой зал всё же маловато,и тут же их "расхватали" другие покупатели.Обратился к консультанту чтобы посмотрел в базе товаров,есть ли размеры которые меня интересуют,на что он ответил,смотрите сами в зале,все размеры там указаны.Консультанты абсолютно не заинтересованы в продажах.Гнать таких продавцов поганой метлой.Я сюда больше не ходок.

Никогда не совершал покупки в этом Спортмастере, а тут ходил по магазинам в Роднике и за одним решил приобрести кеды для прогулок и игр с детьми. Через 5 дней кеды начали рваться. Принёс по гарантии, взяли на экспертизу. На следующий день позвонили, предложили обменять или забрать деньги. Пришёл получить новую пару кед. Ладно персонал динамил и не вызывал директора, который должен был произвести обмен или возврат, но когда он пришёл, начал убеждать меня, что в кедах не бегают, а я использовал их для бега. Я в шоке. Всегда считал, что в спортивной обуви (кедах и кроссовках) можно бегать, играть и так далее и что именно для этого они и предгазначены. Вообщем, полный непрофессионализм персонала. Рыба, как известно, гниёт с головы. Уж если тут директор такой, то что говорить о продавцах.

Супруга выбирала женскую куртку на сайте (было на выбор 2 цвета) . В магазине (консультант (Марина) и кассир (ФИО на чеке) ) сказали, что куртка синего цвета только в нашей точке, белого нет в других точках, а в интернет магазине наличие не соответствует магазину. Пришлось купить какая была. При покупке сказали, что будут зачислены бонусы половины стоимости. Через пару дней выяснилось, что куртка других цветов есть в других магазинах. и бонусы будут зачислены только на покупку мужской одежды в честь 23-февраля. Итог: консультантам верить нельзя в этом магазине. Предоставили заведомо неверную информацию, навязав покупку именно в этой точке не оставляя выбора покупателю.

Обещала ребенку купить коньки...что ж, пришлось выполнять. Пол часа выбирали на сайте. Приехали и...облом! Коньки все убрали, как не сезон, хотя на сайте написано - в наличии, на вопрос, а почему на сайте написано, что есть.....тишина.