ECCO, сеть обувных магазинов

Хороший ассортимент качественной обуви и аксессуаров. Одно но навязчивый персонал.

Навязчивые консультанты. Говорят с выгодой для себя, не проговаривают до конца условии акции. Показывают модель, говорят она участвует в акции, и якобы для примера показывают эту же модель в другом цвете, забывая сказать, о том что эта модель уже в акции не участвует. При примерке и оплате на кассе об этом тоже забывается сказать. Грамотно «втюханная» продажа. Пытаются продать салфетки для очистки обуви, попадаю на одного и того же продавца несколько раз, она постоянно говорит, что сама пользуется данными салфетками, но вдруг неожиданно именно сегодня они закончились у нее и она сама себе сегодня их возьмёт. Салфеток якобы хватает на 3-4 месяца. Ходила с периодичностью раз в месяц. И каждый раз она рассказывает эту историю) ну хоть бы новенькое что-нибудь придумали. Вывод: Отличная обувь с отвратительным сервисом, который с каждым разом все хуже.

Так как покупаю цветную обувь, сразу беру и крем, того же отенка тут. И заметила, что крем ecco не успев кончится бутылек, отваливается паралон для нанесения крема. Это крайне неудобно и бесит. Так было с тремя кремами.

Приехал за заказом,отказались обслуживать без маски,сами маски не предоставляют. При этом, когда сказал, что я за заказом,отсутствие маски стало не существенным. От покупки отказался,заберу в другом отделе,был там вчера маски посетителям выдают.

Доброжелательный персонал. Покупаем периодически тут обувь. Коллекции не всегда подходят. Обувь качественная, но требует хорошего ухода. Последний раз покупал туфли и сандалии. Прошёл почти год, полёт отличный. Кожа на сандалиях после чистки специальным растровом (не Ecco), немного потемнела. Выглядят неплохо, посчитаем что это обновление цвета :) Из минусов только цена :/

Директор магазина отказалась производить возврат обуви, купленной тремя днями ранее, по причине того, что якобы обувь мной была поношена. Однако видимых недостатков на обуви нет, более того, я не одевала обувь на улицу. Мне просто не подошел размер. К тому же, Директора указала, что вернуть обувь я могу в течение 12 дней со дня покупки и то по причине недостатков в течение гарантийного срока). Прошу отметить то факт, что при покупке мне было сказано о 90 дней гарантии. Директор ссылался на то, что обувь поношена, хотя конкретных признаков не указала. Директор магазина также отказалась принимать у меня даже претензию ,сообщив что "Это право написано в законе". Магазин обязан был принять у меня обувь без признаков носки, по причине неподходящего размера, и тем более принять претензию, какой бы обоснованной или нет она ни была. Меня удивила и поразила абсолютная разница отношения к потребителю при покупке товара, и при его возврате по законным основаниям. Больше туда не вернусь.

Давно ждала открытия любимого обувного в "Горках", по-моему Ecco имеет здесь место быть уже давно. Отдел просторный и уютный,суеты нет. Можно со спокойствием и вниманием выбрать себе полюбившуюся пару.Персонал деликатный и внимательный.Без запинок всегда расскажут об акциях и скидках.Коллекции обуви радуют, много разнообразных фасонов и расцветок.Конечно, ценник вырос за последние три года, но иногда спасают распродажи и новая бонусная программа. Уход очень качественный, оправдывает себя.

Хороший ассортимент обуви и аксессуаров. Такого же высокого качества средства для ухода за обувью. Всегда вежливый, воспитанный и компетентный персонал. Продуманное расположение зон примерки обуви и зеркал. Рекомендую!