Снежная Королева, сеть магазинов одежды

Приходили с мамой 19.02. примерно в 12:30 за курткой. Продавец-консультант Илья очень помог с выбором, профессионал своего дела и очень доброжелательный, спасибо ему огромное.

Выбирала дублёнку себе, тут мне молниеносно аж 4 варианта предложили!)) В других выбор на мой вкус и цвет - скучноват, поэтому снежную королеву я всё таки рекомендую.

купил водолазку, спустя две недели воротник стал шире моей головы, 2500 р. потрачены впустую. Жена покупала плащ 9000 р. после двух стирок краска начала слазить, появились разводы. Их вещи хорошо выглядят только в день покупки и лучше вообще до них не дотрагиваться, пусть лежат в магазине

приобретали шубу в Челябинске, ТЦ Алмаз - нет мастера ателье, попросили обратиться подшить подклад рукавов в ТЦ Горки. Ок, приехали - дату называют 22 декабря. Вы серьезно???!!! Вряд ли ещё будем вашими клиентами

Сама подходила к 3 консультантам за помощью, ни один ни помог. Показывают куда то в зал и говорят смотрите там. Да и вообще выбор большой но всё либо огромных размеров либо не подошло. Зашла первый и последний раз

Слишком много консультантов, некомфортно, тем более, что некоторые из них позволяют себе в слух обсуждать клиента, а впрочем в магазине много ассортимента и даже были демократичные цены на вполне качественную верхнюю одежду.

Мне очень нравится магазин Снежная Королева! 12.09.21. купила дочери короткую шубку из шерсти и куртку демисезонную. Консультант молодец, помогла подобрать куртку, про шубку сразу предупредила, что еврозима. В этот день как раз была хорошая акция, и скидка была весьма ощутимой! До этого я себе покупала здесь пуховик и куртку кожаную, всё отлично носится, претензий к качеству нет! Мы ваши постоянные клиенты, спасибо!)

Классно, что подарочная карта есть в любом магазине. Купила - подарила, и голову не сломала. Маме моей такой вариант зашел идеально, убедилась очно))) Знаю, что она ходит сюда чаще остальных магазинов, подарила ей карту на ДР сегодня - реакция отличная ❤️

Купил себе легкий пуховик гонять загородом, но он и в городе отлично прижился. Доволен. Рекомендую магазин.

Очень вежливые и внимательные консультанты. Уточнили предпочтения и подобрали сразу несколько вариантов. Была необходимость перенести пуговицы, сделали бесплатно, быстро и качественно. Проявили чуткость и отзывчивость. Приемлемые цены. Очень рекомендую этот магазин!

Нормальный магазин, как многие в этом ценовом сегменте. Выбирала дублёнку себе, тут мне молниеносно аж 4 варианта предложили!)) В других выбор на мой вкус и цвет - скучноват, поэтому снежную королеву я всё таки рекоменд.

Год назад купили три изделия. Мне пуховик, парку и пуховик мужу. До этого он покупал недорогую верхнюю одежу, а тут уговорила купить якобы качественную. Купили пуховик за 10 т по большой скидке. Через буквально неделю разошелся шов на рукаве (не на сгибе, вообще просто по периметру рукава). Хотел вернуть, но уговорили что зашьют и все будет ок. В итоге проносил он пол сезона, потом весна. В этом через месяц носки просто все швы в хлам. Обратился, сказали не гарантийный случай (лучше бы сразу вернул называется), провели экспертизу которая показала что типа сам виноват. Но мы считаем что это не качественное изделие потому что за 34 г человек ни разу с таким не сталкивался и в пуховике не танцует! Больше, естественно, ничего там не купит. Моя история. Пуховик неплохой. Но на второй сезон стал больше осенним чем зимним. И вообще просила как «самый теплый. С детьми гулять». Но уже в ноябре замерзала. Позже пришлось покупать парку... На мое удивление, консультант (другой филиал) сказала что мой пуховик это евро зима! Ок... купили парку в середине января прошлого года. Все было отлично. Поносила месяца 1,5, потом началась весна. В этом году сразу же обратила внимание что мне в нем холодно. Потрогала, стал такой худенький. Сначала не поняла в чем дело, ведь я его не стирала и т.д. Потом как рассмотрела свои свитера... они все в пуху!!! Получается он просто лезет. Так же по подкладу видно что он безбожно лезет. Сейчас решила написать отзыв, но я в другой одежде, фотографирую просто часть одежды которая в этом пуху. У меня реально все свитера в этом... тут еще не так видно, красный свитер (тоже из снежной королевы) вообще полу белый из-за пуха который лезет из изделия. Я бы давно уже отнесла, но не могу найти воротник, а нужно принести полный комплект. В общем, я так понимаю к вам мы больше ни ногой. И осенью маму уговорила купить у вас дорогое пальто, две шапки, эти свитеры нам обеим, перчатки и т.д. Пожалуй, придется и ей сказать о том что лучше будем искать другое место.

Магазин нравится. Чаще выходим из него с покупками чем с пустыми руками. Очень внимательный персонал, разбирающийся в модных тенденциях. Не просто навязывают мнение с целью продажи, а действительно помогают с выбором.

Моя мама, ее подруги, я и уже несколько моих знакомых - все мы ваши лояльные клиенты. По ассортименту в нашем городе вам нет равных, но лично для меня ещё важны и комфортная атмосфера включая обслуживание и скидки, само собой.

Около двух недель назад была приобретена шуба из эко-меха. Консультант заявила, что шуба до -15, дождавшись холодов надела шубу, она оказалась ледяной! На улице едва ниже 0, а на мне будто нет шубы. При попытке оформить возврат нам сказали, что это мои индивидуальные особенности и не гарантийный случай. Либо шуба не должна была надеваться ни разу. Интересно, как я должна была понять температурный режим шубы, если не надевать ее? И Какие такие температурные особенности, если в легкой искусственной шубе я не мёрзну, а в натуральной шубе мёрзну?! Что за избирательные индивидуальные особенности? Навстречу нам не пошли. Выброшенные на ветер 30000.

Неоднозначное впечатление. Покупали мужу кожаную светло-коричневую куртку осеннюю, через пару сезонов краска стала облезать и теперь на ней белые потертости. Мамина норковая шуба нареканий не вызывает, ноская, мех не вылезает. Я же купила там юбку и 2 атласные блузки. Очень нравятся и дизайн, и качество.

Отзыв исключительно для консультанта Ксении, ненавязчивая, но очень внимательная, предлагала много вариантов и подбирала размеры. Жаль, что не купили у нее, так как не было размера, но она сориентировала где есть. Спасибо за помощь в выборе!

Нашла в Снежке себе ИДЕАЛЬНУЮ дубленку для поездки за рулем. В машине - не жарко, пройти недолгую дистанцию по улице - без проблем и главое - какой же у нее гигантский капюшон! Никакой снегопад не страшен! Очень классная, и скидки еще действуют (28 тр последняя цена) - сфоткала сам ценник, кому вдруг надо)

Покупали 17.02.2019 мужу кожаную куртку, девушка которая нас обслуживала , ей 5 баллов. На выходе из магазина увидели жилеты из меха песца, очень заинтересовали меня, готова была купить. Рядом стояли две девушки консультанта, на "отстань" пробурчали через плечо про какую то акцию и продолжили веселую беседу с охранником. Ни одна из них не подошла и не поинтересовалась, заинтересовало ли меня, что то. Отвратительное обслуживание консультантов. С таким обслуживанием консультантов вряд ли посоветую кому-либо Ваш магазин, да и сама не приду больше. Кассе 5 баллов и девушке которая продала нам куртку.

Рекомендую ателье снежной королевы. В нашем офисе идет ремонт, где я умудрилась сильно заляпать рукав своей шубы каким-то лакокрасочным покрытием с перил, на которые облокотилась по привычке. Беда! Вечером того же дня решила добежать в растроенных чувствах в ближайший ТЦ в снежную королеву, потому что знаю про их всякие ремонтные услуги в ателье, при магазине. Мастер сразу сказала, что случай не из простых, но если применить меры сейчас пока эта химия не въелась окончательно, вполне можно спасти ворс. Пришлось шубу оставить и купить у них пуховик, чтобы доехать до дома! Только через 10 дней из-за занятости мастера мне позвонили и пригласили за шубкой. Ну что сказать. Она была в идельном состоянии, мне кажется ее еще и почистили, она как после кондиционера для волос - мягкая и блестит. Я даже углублятся в детали не стала, поблагодарила и умчала, т.к. торопилась страшно. Думаю, еще увидимся, но и здесь решила написать им БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Бренд позиционирует себя выше средних рыночных цен, а на деле качество хуже рынка! Купили в этом году разом три пуховика: себе и родителям. В итоге на пуховиках родителей в первую же неделю разошёлся подклад, на обоих! Живут в другом городе, ехать сдавать отказались. Каково де было мое удивление, когда перед сдачей в чистку я вывернула свой пуховик и обнаружила, что у него внутри подшит подклад в районе рукавов. Причём подшит явно непрофессионально! Такое ощущение, что подшивал либо продавец, впервые севший за машинку, либо его вообще кто-то носил до меня! Мужу брали куртку в этом же магазине годом ранее. Пошла проверять, вывернута рукава и один рукав так же оказался подшит!!! К слову, сама куртка очень холодная, при минус 10 промерзаю в ней капитально!

Добрый день! Первое: Консультантов не найти! Дважды заходил в данный магазин и ни разу ко мне не подошли! Один из этих раз, я провёл в магазине минут 15! Второе: на третий раз, я всё же пообщался с консультантом и приобрёл пуховик. Но! Приобрёл данный пуховик, я в пятницу. Само собой, мне его свернули и убрали в пакет. На выходных, я уезжал в другой город и поехал в нем. Не сразу обратил внимание, что на внешней стороне пуховика имеются дефекты. Полоски, как царапины и маленькая дырочка. В понедельник, я обратился в магазин, на что мне был ответ, от администратора - обмена и возврата у Вас не получится! Вещь ношеная! Ну, простите, для того пуховик и приобретался мной!!! С директором предложили пообщаться на следующий день, так как у него был «выходной», и это в ПОНЕДЕЛЬНИК! На мою просьбу, обменять на другой пуховик, той же модели, мне отказали!!!

Хотела подобрать себе куртку, но ни один консультант даже не поздоровался, кто-то был занят, кто-то стоял группой в несколько человек и общались на свои темы, караулили, похоже, покупателей, которые придут за шубой. На меня ноль внимания. Ну я думаю, ладно, начну сама мерить, хоть это и неудобно, да и размеры охото, чтобы правильно подобрали тебе, а не самой искать ярлыки, померив одну модель, ушла, потому что курток много, а ходить самой все застёгивать и искать- бесит, хочется консультаций, выбирая верхнюю одежду.

Приобрел жене пальто в интернет магазине с курьером, при вскрытии коробки оказалось оно ношеное. Область руковов, карманы, ремень, подмышечная область - видны потертости и грязь! По всему переднему и заднему фронтам неоднородный цвет -видно запыленнось и потертость. Товар в магазине сразу не принимают, после настойчивых звонков перенаправляют на других операторов сети. Я в шоке от такого Королевского Клуба!

В марте 2017 года покупал пуховик AL FRANKO, который якобы был на распродаже, с хорошей скидкой. В итоге пуховик обошелся в 8000 руб. (без скидки 16 000 руб.) Купил там, потому что приобретали жене шубу в Снежной королеве, потом покупали там кожаный пуховик и все вещи хорошие - качественные. Понадобилось укоротить рукава это сделали в магазине, после чего забрал куртку и ушел довольным. На следующий день обнаружил на куртке не понятные полосы, типа царапин. Выяснилось, что это металлический замок оставляет царапины на куртке, отнес в магазин, они что то сделали и полосы пропали, но на время. Ношу первую зиму и пуховик холодный! Каким то образом на спине мало пуха или синтипона (на фото отметил места соединения швов - там вообще просто ткань, пуха ноль!). Спина очень мерзнет, особенно при прогреве машины, когда идет соприкосновение к холодному сиденью. Материал, из которого сделана куртка УЖАСНЫЙ, при первых носках начали появляться какие то не понятные пятна (фото прилагаю). НЕ советую такой пуховик. И обращайте внимание на прослойки утеплителя на спине! Проблема решена, магазин лоялен к клиентам, исправляю оценку на 4