Сплав, магазин снаряжения и одежды для туризма и отдыха

27.03.2022г. Я совершил покупку в этом магазине. Остался недоволен отношением персонала. Сотрудник с именем Светлана, почему-то как-то мягко говоря неучтиво себя ведёт с клиентами и находится на рабочем месте в каком-то злом или раздраженном состоянии. Когда я подбирал вещи и подходил поинтересоваться наличием имеющихся размеров у интересующего меня товара, то данный сотрудник встречал мои просьбы недоброжелательным злым видом и отпускал в мою сторону раздражённые ответы. И до конца я не мог получить нормальный развёрнутый ответ, каких размеров есть интересующий меня товар. Я себя чувствовал как будто я в чем то в её жизни виноват или что то ей должен. Очень некомфортно в такой атмосфере совершать покупки. При том подобного отношения был удостоен не я один, пока я подбирал вещи и примерял их, я слышал как данный сотрудник отвечала на звонки,поступающие в магазин, и примерно в такой же форме она общалась с людьми по телефону. Если есть какие-то проблемы в личной жизни или с нервами и вы выливаете это на окружающих людей, то зачем работать в сфере услуг? Где нужно уметь вежливо и доброжелательно общаться с людьми. В следующий раз если буду в магазине и увижу, что там находится этот сотрудник, то думаю развернусь и уйду, нет желания портить себе настроение.

Хамское отношение продавцов

Продавец смеялся над ценовым сегментом, который я озвучил. Продавцы в "БлокПосте" этажом ниже, более вежливые и выбора больше.

Продавец на кассе не осведомлён о проводимых акциях.

Отличный магазин. Качественная тёплая одежда по адекватным ценам,приятная на внешний вид. Маски в период пандемии оказались весьма кстати. По поводу знакомства продавцов с ассортиментом - да, есть пробелы. Старый ассортимент новые работники не знают и в существующем ориентируются с подсказками, но в целом это не особо важно, проблем с общением у них не наблюдал. Скидочная система странная. Я так понял, может получиться так, что скидки сгорят, к примеру, через месяц - сгорают в определённый день в году, не важно, когда ты покупал товар - мне так объяснили. Некоторые нужные мне вещи перестали шить.

Если выбираете себе рюкзак, то сюда нужно обязательно зайти. Есть отличные и недорогие рюкзаки.

Выражаю благодарность сотрудникам магазина "Сплав" г. Челябинск и отдельно Юлии Пономарёвой за индивидуальный подход, помощь с выбором, организацией перемещения и доставки нужного товара! Ребята, вы молодцы! Так держать!!!

Разочаровался в качестве предлагаемой продукции, не ожидал от такой компании подобного. Купил майку, она оказалась браком, персонал может и вежливый но в клиентах не заинтересован, старший сотрудник отказался делать возврат. В роспотребе обьяснили что нужно сделать для возврата, но я не стал заморачиваться. В общем оставил товар и ушел с осадком на душе. Печально.