Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Собрала целую коробку просроченной продукции и уверена, что это ещё не всё! Без задней мысли хотела купить этот кекс о не собиралась смотреть срок, хотела прочитать состав, потом поняла что кекс твёрдый, и тут я увидела срок. Данный товар вышел из срока месяц назад, лежит он на самом верху( явно это не совпадение). Там около 20 кексов точно просрочены, и люди ведь это едят, кто-то покупает детям и не смотрит срок. Вы- большая сеть магазинов, у вас много работников, и кто-то явно отвечает за эти продукты ? Как так можно??? Кассир не извинилась, молча посмотрела срок и все. Очень жаль, что такое мнение о вас. Больше к вам никогда не придём и не посоветуем друзьям.

Согласен со многими людьми на счёт того, стоит овчарка как вкопанный, не пускает без маски и кода! Ассортимент конечно же хоть и большой, но отношение к клиенту полный ноль... Большой минус магазину! Все мы люди, модно было бы проявить и понимание..

Ужасный магазин. Зашёл с утра в 9:30, двери были открыты, графика работы нет. Хотел поинтересоваться по ассортименту, нахамила девушка с деньгами в руках. С утра, пораньше. Спасибо, за хорошее настроение.

Ужасное качество! Купил куртку за 9000 приехал домой в другой город, а она порвана внутри а потом ещё и возврат отказывались делать.

Огромный ассортимент, цены доступные вполне, консультанты не грубят, все вежливо))

Консультант Аксенов Евгений, огромное спасибо, подобрал горнолыжные ботинки, лыжи . Всё объяснил про всё рассказал, разные фирмы пере мерили, вписались в бюджет. Идеальный очень грамотный консультант.

Принёс на ремонт новые лыжи , покатал на камнях немного, нужно было просто заплавить несколько царапин , данный «ремонтник» (не рыжий а второй) сразу же начал навязывать услугу за 2400 , самую дорогую , хотя заплавить царапины можно было в пределах 1000 , затем этот чудик сорвал болт на железной защите на носках лыж ( лыжи новые ), затем когда его попросили слегка подточить Кант , а именно на один градус , подточил на 3 да и таким образом я не знаю что он сделал с лыжами но они стали не управляемыми, ужасс спортмастер . Затем соврал мне что на моих лыжах угол Канта был 88 градусов , поэтому он и сделал 87, такого не бывает , на новых лыжах всегда 90 , я это узнал и проверил и перетачивал после в КАНТЕ. Спорт мастер нельзя такой персонал у себя держать , большая сеть!!! Больше не ногой туда !!!

Все аккуратно расставленно, быстро нашел нужный товар в отличии от магазина на Алом поле)

Купил сушилку для обуви, но она не сушит. В возврате отказали, так как она светиться. А почему не сушит не знают, но она исправна

На входе стоит "овчарка" без намордника и всех кусает, на всех лает.... Куракод требует... Купили детям горнолыжные костюмы и лыжи в другом магазине... Где рады покупателям.... Желаем скорейшего разорения!

На входе сидит очень неприветливая девушка которая проверяет QR коды, ни здрасте ни до свидания ни спасибо. Не найти консультантов, на каждой вешалке висит номерок с размером, оказывается ни один номерок не соответствует действительности, то есть никто просто за этим не следит. Очень долгий процесс оформления покупки, из-за этого большие очереди на кассе. Ну естественно никто не приносит тебе другой размер в примерочной. Потому что консультантов нет. Или не оооочень заняты.

Это не магазин, а гнилое болото. Если есть возможность поехать в др магазин, едьте!!! Консультанты тупые, хамло. Если вы купите дорогую вещь, будьте уверены, если у нее будет брак, вам ни кто не вернет деньги. Просто отказ. Срок гарантии у них зависит от цвета карточки. БРЕД!! А как закон о защите...

Был в данном магазине,приобрел парафин,отдал запарафинить два сноуборда с этим же парафином,в итоге вернули только сноуборды,остатки парафина не отдали,пропажу парафина заметили уже на ГЛК,созвонились с горячей линии поддержки,объяснили что нам не вернули парафин остатки,обещали созвониться с магазином узнать и перезвонить,в итоге никто не связался и парафин так и не вернули,а когда приехали обратно в город и обратились в сам магазин сказали,что не помнят не знаю и прочее,ужасное отношение к клиентам,хамское поведение некоторых из сотрудников больше нет желания обращаться с данную сеть.

Я не ваш клиент с тех пор,как вы уподобились ужесточению не пускать здоровых людей без символики уколотого!желаю вам скорейшей потери прибыли...Ваша продукция мне нравится,носим с ребенком,пуховики супер,но отношение к людям-ваш позор!

В магазин не пускают по сертификату о первой вакцинации, хотя везде с ним можно пройти. Не тратьте свое время и нервы, выберите другой магазин. Не нужны клиенты пожалуйста, сам лично сюда и в нормальное время не вернусь.

Добрый вечер. В данной сети были постоянные покупатели, но нас не впустили в помещении даже по мед. Отводу!!! Что за безобразие?!!! Только Qr-код, как нам объяснил на входе сотрудник. Если у меня мед. Отвод значит нельзя в магазин?! Очень возмущена!!!!!

Хотел кроссовки купить, на входе не пустили, пойду в другой магазин, а вам желаю скорейшего разорения!

Продают брак, деньги не возвращают. Не рекомендую

Не пустили по сертификату о прививке, стажёр Андрей не смог ничего внятно объяснить почему мы с сертификатом о прививке не можем купить носки, в итоге он ушёл за менеджером и пропал. Толпа народу на входе, никакой дистанции, ещё и Андрей весьма недалёкий умудрился нахамить жене) по моему сейчас бизнесу и так не просто, ещё и такие некомпетентные сотрудники отбивают последних покупателей. Разберитесь с Андреем, либо Андрей своей глухостью распугает оставшихся покупателей.

Многое можно понять, но зачем собаку на входе посадили, которая на всех лает при входе?

Отвратительное отношение сотрудников, возвращаться к вам желания больше нет! Хамское поведение

Самое плохое обслуживание

19.11.2021 зашли в магазин Спортмастер на Артиллерийской 132 в 12:00. Сразу пошли в отдел кроссовок, т.к. интересовал единственный бренд Мерелл. Не могли найти коробки с размерами, поэтому подошли к девушке узнать где можно найти коробки с кроссовками. У меня был один вопрос:" Где у Вас кроссовки Мерелл"? На что она ответила:" Вы не видите? Я с другим человеком общаюсь!" Далее в след мне сказала :" Вон там слева!" Посмотрели, но нужной модели, которая на витрине в другом конце зала, коробки не нашли. Я сходил за образцом, принес ей, она уже с другим человеком общается, задал ей вопрос:" Где вот такая модель?" Она просто делает вид, что меня не замечает)))))). Вот такое отношение в АБСОЛЮТНО ПУСТОМ МАГАЗИНЕ, в который пускают ТОЛЬКО с QR кодом. Естественно мы ушли, купив только носки. Надеюсь руководство читает отзывы и примет меры к данной девушке-консультанту, небольшого роста, щуплого телосложения, волосы светлые с хвостиком, без особых примет)

Ужасное отношение к клиентам

Да время идёт! Обувь вообще плохого качество стало!

Здравствуйте. Приобрели месяц назад кроссовки за немалую цену в спортмастере в г. Челябинск по ул. Артиллерийская 132. Меньше чем через месяц порвался кроссовок. Принесли проверить на брак, так нас сразу в грубой форме послали! Сказали что только 2 недели даётся для возврата! Позвонили на горячую линию, сказали что , если не установлен гарантийный срок, то гарантия составляет 2 года! Вернулись в магазин, девушка работает там ничего не знает, кто ее на работу взял? Заполнили документ. В итоге ответ смешной, якобы у вас ноги такие неправильные, поэтому и и порвались кроссовки! Люди, если хотите сохранить нервы, не ходите туда. В этом магазине продают брак за бешанные деньги, отвечать за качество они не собираются. К слову перед нами парень также пришел с бракованной обувью, его так же послали и он выкинул эту обувь с коробкой прям у входа в магазин. Там бардак полный, сотрудники без образования работают, которые ничего не знают!

неплохой выбор спортивной одежды, со скидками так вообще можно здорово закупиться

Обслуживание клиентов на стойке выдачи заказов равно нулю.

Продавцы-консультанты приятные люди. Но кассиры разочаровали. В особенности, к сожалению, имени не запомнила, но фамилия Умнова. Очень агрессивно разговаривала. Сильно испортилось настроение. Далее оказалось, что ценник актуальный тот, что на коробке, а не на стеллаже. Абсолютно негативное впечатление после похода на данную точку. Расскажу друзьям и никогда не посоветую идти сюда. Нам также об этом сказали в достаточно грубой форме. Раннее никогда не сталкивались с плохим отношением в данной компании, но сейчас прям разочарование. Никогда не пишу негативных отзывов, только хорошие, но здесь было прям максимально неприятно.

Отличная сеть магазинов и особенно этот. Большой ассортимент спортивных товаров и одежды. Консультанты подскажут и ответят на любой ваш вопрос. Удобное место-положение. В целом магазин отличный, рекомендую.

Спортивную одежду продают нормальную, зимние комплекты (лыжные брюки, куртка) тоже очень даже ничего, но обувь продают плохую, в торговом зале невозможно долга находится из-за удушающего запаха пластика, выходишь как отравленный. Консультантов очень мало или их никогда не видно, на кассе пробивают долго.

Покупал велосипед, консультант Евгений отличный специалист своего дела, всё подсказал, подобрал нужные аксессуары к велосипеду, так ещё и быстро и качественно доставил велосипед к дому :)

Вскгда покупаю здесь обувь. Не дорого. Каяественно и долго носится

Вроде размер магазина большой, а иногда выбрать не из чего абсолютно, отдел с мужской обувью вообще небольшой

Сегодня делали с мужем покупки в данном магазине. Купили шесть вещей. Произошла неприятная история: нам в чек пробили лишний товар седьмой ( на минуточку 1400 руб) .... "ну подумаешь , слегка ошиблись" . Пришли обратно , подошли к администратору , чтоб разобрались , посмотрели по камерам и вернули нам деньги. Сначала любезно разговаривали . Проверили камеры , действительно в чеке товар , которого не было на кассе. Деньги вернуть сказали! Возвратом села заниматься другая администратор и так себя вела по хамски!!!! .... словами это не описать, так как слова то вроде все приличные произносила, но ТАКИМ ТОНОМ!!!! как будто мы в чем то виноваты! , видимо в том , что заметили, тон в каждом слове был такой , что хотелось произнести - ой извините , что мы заметили . ПРОСТО ПИПЕЦ!!!! ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!!!! А ТО В ДАННОМ ФИЛИАЛЕ ПО "ЧИСТО ЧЕЛОВЕЧЕСКОМУ ФАКТОРУ" ВАМ ПРОБЬЮТ ЛИШИЙ ТОВАР!!!

Лучший Спортмастер в городе. Огромное спасибо консультанту (высокий крепкий парень) смог очень быстро и точно подобрать кроссовки для спортзала! Спасибо

Обслуживания как такого нет. Была в январе, ко мне подошла девушка-консультант, всё подробно мне объяснила, принесла кучу вариантов для примерки, я была очень довольна. Жаль, не запомнила её имя. И вот вчера мне снова понадобилось покупка. Приехали с мужем. В женском зале ни души. Оказывается, они все на мужской стороне выкладывают обувь. Даже если мимо проходили, никто не поинтересовался, нужна ли помощь! Наоборот, смотрели как коршуны, мол, "только попробуйте нас подозвать

Отвратительный сервис в зале и на кассе. В отдельности на кассе хамят как хотят, огрызаются и насмехаются. Очередь на кассе из 10 человек, после 15 минут ожидания один человек прошёл. Убедительная просьба, проведите хоть инструктаж, что так не правильно работать с покупателями. Спасибо.

Ранее тут уже писали и готова подтвердить. Продавец-консультант Алексей Н, просто супер продавец. Знание товара и подход к клиенту на все 101%. Парень выкладывается просто на все сто))

Вкратце: 1. В завершении покупки в след от сотрудницы оскорбление "*блан" 2. От момента обращения до момента ухода сменилось 5 сотрудников без всяких предупреждений и извенений. 3. Выдали некачественный товар, выяснилось это уже за пределами магазина. 4. Время получения заказа около 20 минут (очереди не было) Желание посещать вашу сеть после последнего визита нет совсем, отвратительное впечатление от отношения персонала к покупателям и от работы магазина в целом. Подробнее: 23 февраля я пришел получать оплаченный заказ, оформленный для меня в качестве подарка на 23 февраля в магазин г. Челябинска на ул. Артиллерийской 132. В заказе очки для плавания 1000 рублей. По приходу в магазин, обратился на стойку информации для того чтобы узнать как и где мне его получить. Первая сотрудница, которая начала со мной общаться, была так сильно чем-то занята в своем компьютере, что позвала другую, вторая сотрудница со стойки информации долго искала заказ по номеру, ушла без пояснений о том куда она пошла и что мне дальше делать, сколько ждать и т.д., вернулась без заказа, отправила искать третьего сотрудника (продавца-консультанта), опять мне ничего не сказали, не извинились, оставили ждать, в итоге и она не нашла, в это время при мне решались вопросы кто и когда пойдет домой пораньше, а кто останется, выслушал ругань между продавщицей и сотрудницей стойки информации, о том, что ненормально, что я стою и жду, на что на неё накричала сотрудница стойки информации в духе "ну не я же пойду искать очки, тебе это поможет?" что-то в таком духе. При этом на стойке информации бардак с заказами, в зале практически ноль покупателей. В итоге еще один уже четвертый сотрудник (продавец-консультант) куда-то ушел и уже наконец таки нашел мой заказ, он был ко мне настроен уже более заинтересовано и позитивней, дал очки сотруднице стойки информации, которая изначально со мной начала общаться по приходу в магазин (другая сотрудница уже куда-то делась), та в свою очередь дала мне очки, сразу с лёту сказала, что обмену возврату не подлежат, что могу забирать, на что продавец, который принес очки сказал: "Дай хоть товар посмотрят", после чего увидев, что у меня не получается открыть упаковку, дал мне канцелярский нож, от другой сотрудницы ноль внимания, интереса, помощи. Увидев, что коробка от очков замотана в скотч, я сразу не понял, что она может использоваться как чехол-переноска для них и не придал этому значения, также не заметил, что у правой части очков отсутствует крепеж с логотипом компании, предназначенный для регулировки резинки по голове (обнаружил это только 31 февраля, т.к. собирал сумку на завтрашний визит в бассейн), т.е. получается, что мне еще и выдали бракованный, некачественный товар. Дальше мне уже хотелось просто быстрее уйти из магазина, т.к. прошло уже много времени, а продавцам вообще наплевать, на то что у людей есть свои дела, меня ждали в машине жена и ребенок, от сотрудников ни извинений, ни пояснений куда они ходят, когда придут, в каком состоянии товар, просто лишь бы сунуть покупку и давай пока. Когда я прошел к выходу, еще одна, уже пятая сотрудница со стойки информации поинтересовалась оплатил ли я товар, на что я сказал, что товар оплачен и спросил могу ли я идти дальше, на что она сказала, что да могу. Через несколько секунд, она спросила есть ли у меня чек, в этом момент у меня уже кончилось терпение и я высказал свое недовольство, конкретно, что она уже пятый сотрудник, который со мной работает, что мне никто ничего не говорит, что заказ я уже получаю 20 минут, а может и больше, что товар с нарушенной упаковкой, возможно сказал и что передо мной никто не извинился, высказал что магазин ужасный и отношение плохое. С моей стороны в лично её адрес оскорблений не было, говорил уже некультурно, т.к. уже накипело но без матов. На что, от неё услышал, что "не хамите мне" и что-то еще (ни извинений за такое скотское отношение от сотрудников ко мне, к работе, к товару по-прежнему не было), выдала чек, а напоследок, когда я был уже на краю стойки информации, у выхода, она сидела уже спиной ко мне сказала негромко, но так что я услышал или чтобы я услышал "Е*лан". Дальше уже ругаться не было ни времени, ни желания, ни нервов. Спасибо, спортмастер за классный подарок и праздничное настроение! Отлично работаете! (САРКАЗМ) Этот отзыв, будет распространен мной максимально по соцсетям и сайтам отзывов, чтобы люди видели и не приходили к вам терпеть такое наплевательское отношение к себе!

Вкратце: 1. В завершении покупки в след от сотрудницы оскорбление "*блан" 2. От момента обращения до момента ухода сменилось 5 сотрудников без всяких предупреждений и извинений. 3. Выдали некачественный товар, выяснилось это уже за пределами магазина. 4. Время получения заказа около 20 минут (очереди не было) Желание посещать вашу сеть после последнего визита нет совсем, отвратительное впечатление от отношения персонала к покупателям и от работы магазина в целом. Речь о магазине на артилерийской и о получении заказа на очки для плавания 23 февраля 2021.

Продавцы хамло! Очень не вежливый персонал

Нормальный магазин, есть вещи со скидкой брендовые, если вы не мастер спорта, то вполне пойдет))

Отстойный магазин зарабатывают на медицинских масках.

Среди магазинов "Спортмастера" в Челябинске здесь самый большой выбор, и народу, как мне кажется, здесь меньше. Предпочитаю покупать здесь.

ПЛАТНЫЕ ПАКЕТЫ - вот что приводит в недоумение, покупая в такой крупной сети. И это только на артиллерийской, в других филиалах такого нет. Принципиально не пойдём больше в тот филиал. Нашли на чем зарабатывать

Ой, ребята, ваш консультант Алексей С. – огонь! К большому сожалению, в отделении женской одежды к нам никто не подошёл. Но когда мы добрались до мужского отдела, нам всё подробно рассказал ваш консультант, ответил на все вопросы, всё объяснил и аргументировал. И по поводу того, что только ищем, и про то, что уже выбрали. Харизматичный, обаятельный, а главное действительно помогает! И нам хорошо, и у магазина отличный продавец :D P.S. Немного сомнительная система начисления бонусов. Ты уже готов бросать деньги и покупать, а бонусы говорят: «не сейчас».

Купил для ребенка коньки хоккейные Nordway NDW200 с 2 летней гарантией, на третий раз катания на коньках, сломался стакан, принес в спортмастер, сказали не гарантийный случай, стакан и лезвия не входят в гарантию, в гарантию входит только ботинок!!!

Хороший магазин Отзывчивый персонал готовый придти на помощь Система бонусов, Частые акции Ассортимент на любой кошелёк и достаток

Редко бываем в подобных магазинах, но понадобилось приобрести кроссовки. После скитаний по магазинам, в том числе и другим филиалам Спортмастера, приехали сюда, где, наконец, совершили покупку (01.09 2020). Отдельная благодарность консультанту, который помог выбрать модель, был терпилив и дружелюбен.

Отвратитительная сеть магазинов!выбора мало, персонал ужасный! По поводу возвратов по телефону говорят одно, когда приезжаешь начинают отнекиваться и искать разные причины чтобы их не принимать, хотя при мне лично посоветовали человеку отмыть подошву у кроссовок после того как он их поносил и сказали отвезти в любой другой филиал и там их примут( так что подумайте люди какую одежду и обувь они продают)!больше туда вообще не сунусь и никому не советую! И к стати цены у них тоже космос!

Отзыв не про этот конкретный магазин, а о компании в целом.... пришла рассылка на почту , мол пройдите опрос и получите бонусы...всего 2 опроса с разным поощрением. Так вот исходя из ответов система определяет, нужны ли спортмастеру такие клиенты или нет. Мы , люди не сделавшие в ближайшем прошлом интернет покупок не подходим им. Ну что ж аливидрочи!

Плохое место, злые сотрудники(((

Была дважды. Оба раза осталась недовольна. Цены на товары не указаны. Консультантов нет. Логики расположения товаров нет. Найти что-либо очень сложно, много уходит времени на поиски нужной вещи. Кассиры настырно предлагают батончики, при этом полностью забыв про пакет.

из за вируса все работает сумбурно, все как то непонятно выстроено. очереди на улице, везде суета. пока воздержитесь от покупок

Вчера пытались купить велосипед взрослый. Это было в 17.30 где-то. Чтобы зайти, простояли на солнцепёке очень долго, очередь была человек 30. Зашли, но не тут-то было - нужно выписать по интернету, оплатить полностью и потом тебе вещь вывезут и покажут. Плюнули и уехали. Купили в приличном месте велик.

Длинная очередь на улице. Организация выдачи заказов никакая.

Оформила заказ, перезвонили на 4е сутки для того чтобы скорректировать заказ, меня не было в городе, перезвонила ещё через 2е суток, дозвониться не удалось, в течение 10,5 минут ждала ответа, не дождалась. Почему такое отношение к клиентам...

Что происходит? Почему очередь на улице в 30 человек? Запускают по 1 человеку? Что за бред вообще?

Дикие продвцы слишком грубыи

Понравилось, что в такой непростой период организована слаженная работа, идёт выдача, консультация, ребят правда мало на такое количество посетителей и возникаемых вопросов. Но я покупкой и работой проведённой со мной довольна. Хочу пожелать терпения и сил трудовому коллективу , ребята держитесь!:)

Непрофессиональные хамоватые сотрудники