Анастасия Малыхина
От плохого отзыва пару лет эту школу спасал только уникальный отзывчивый и доброжелательный педагогический состав. Обучение прекрасное, с индивидуальным подходом к ребенку. На этом собственно все плюсы заканчиваются.
Первое что меня возмутило это пункт в договоре, согласно которому, если ребенок болел (со справкой, как положено), то я все равно должна была оплачивать это занятие, а потом отрабатывать с педагогом в индивидуальном порядке. Учитывая, что преподаватель моего ребенка вела около десятка групп, времени отрабатывать что-то там пропущенное у нее не было физически. А, учитывая, что я тоже не дома сижу, состыковаться было просто нереально и мне приходилось отпрашиваться с работы (очень удобно, planet english, очень!). А некоторые родители не заморачивались по этому поводу и просто водили на занятия сопливых больных детей! Я неоднократно говорила об этой проблеме преподавателю, администраторам. Мне все отвечали что все это знают, но ничего поделать не могут. Ну собственно если руководителям выгодна сиюминутная выгода, а не долгое сотрудничество, то тактика выбрана верно.
Дальше проблемы возникли, когда мне понадобилась справка для налоговой. Сначала мне сказали, что заказывать ее необходимо ТОЛЬКО через личный кабинет на сайте. Я заказала, подождала, справку не сделали. Потом я позвонила в офис, администратор записала все мои данные и сказала перезвонит когда справка будет готова. Надо ли писать что никто не перезвонил? Ок, позвонила сама. Сказали справка готова, забирайте. Сегодня пришла в 17.30, а администратор то оказывается до 16.30 (хотя везде написано время работы офиса до 20.30). И никто в целом офисе не может отдать мне готовую несчастную бумажку, лежащую в закрытом кабинете!!!
Мне жаль, что такая прекрасная школа не может должны образом решать организационные вопросы. Я с удовольствием водила бы своего сына сюда и в дальнейшем, но, увы, в текущих условиях мне важнее здоровье ребенка. Ну и неплохо бы научится ценить чужое время тоже.
21.03.2021