Томир, ООО, торгово-производственная фирма

Очередной шараж монтаж, изготовили, а лист повело, начали говорить что по другому не получиться, в итоге сдали на металл. а самое главное потеряли время.

Качество сервиса оставляет желать лучшего!!! Привезли и сдали свой металл на изготовление деталей, менеджер Артём по исходу времени сообщает, что все готово , можно забирать! Приезжает машина во вторник утром, после въезда на территорию сотрудник склада бегает между складами и офисом с документами.. После получаса ожидания извещает: Ваш заказ не готов!))) предлагаем забрать хоть какую-то часть готовой продукции, на что получаем ответ: детали между собой отличаются на пару миллиметров и он не может их замерить и определить кто из них кто)))) уезжаем ..... Приезжаем в четверг утром, кладовщица хамит!!!! Оставшуюся обрезь отдавать не будет пока не перевезем документы на наш металл, который мы сами купили и привезли им!!! Потом выяснив , что оплату производил другое физ лицо и его сейчас нет, решает не отгружать вообще!!! Звоним менеджеру Артему , который тоже ничего решать не хочет, отдаёт телефон бухгалтеру которая пытается объяснить для чего ей нотариально заверенная доверенность и отгрузку будут производить только при личном присутствии физ лица оплатившего заказ .... Машина простаивает второй раз , до приезда плательщика ....менеджер Артём в очередной раз ничего не знает и не решает, деньги с заказчика получены, а остальное не в его компитенции!! Клиентоориентированность зашкаливает!!!

Заказывал у этой фирмы лазерную резку. В общем, господа, это бест оф зе бест оф зе бест контора! Качество реза просто поразительное, для воздуха. Никакого грата и деформаций, контур даже не изменил цвет и это на 1 мм толщине. Нормальная парковка, турникет на проходной с электронными пропусками и адекватным охранником. Вежливый ресепшн в офисе, кожаный диван и кулер с холодной и горячей водой. Персонал позитивный и работает на результат, в производственных цехах чисто светло и тепло. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Артему. Он не только грамотнейшим образом выполнил свою работу но и устроил обзорную экскурсию по цехам и помог донести детали. Так же порадовала работа бухгалтерии. Главбух рассказала что компания Томир работает уже 10 лет и это Челябинская фирма. Заказывал резку далеко не первый раз и скажу что Томир это наилучшее сочетание цены и замечательного сервиса в этом городе. Тут действительно ценят вас как клиента и знают свое дело. Теперь только сюда.