ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ТЕХНИКА, ООО, оптово-розничная фирма

Купил тонометр WS 1011 в июле 2015г. В ноябре 2016 он сломался. Принес в ремонт 2 декабря 2016г. (ремонт гарантийный), взяли, сказали, что отремонтируют в течении двух недель, но не сделали. 19 декабря 2016г. позвонил 19 декабря - все еще не готов. Позвонил 26 декабря - не готов Сказали позвонить 28 декабря. Позвонил 28 декабря, сказали привезут 29 декабря примерно в 16-30. Позвонили 29 декабря в 15-30 и сказали, что привезли, но если я хочу забрать его, то должен приехать до 16-00, или после 9 января 2017г. Значит для того чтобы они успели на корпоратив я должен хватать костыли и мчаться через весь город или ждать еще две недели? А, кстати, рабочий день 30 декабря никто не отменял и 29 декабря рабочий день не укороченный до 17-00. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым и унизительным.