ОРТО-ЛЭНД, сеть ортопедических центров

Присоединяюсь ко всем гневным отзывам по обслуживанию в данной торговой точке. Зашла в магазин 22.01.2022 за определённой моделью определённого размера без ребёнка, узнав предварительно по телефону что она есть в наличии и озвучивала консультанту что в условиях коронавируса не хожу с ребёнком по магазинам. Продавец-консультант не могла найти второй сандалик, я спокойно ждала, она сказала едьте домой я найду потом Вам перезвоню и приедете ещё раз, это первое. По телефону перезвонила сказала что нашла второй сандалик, я попросила отложить пару и теперь только завтра смогу за ней приехать. И договорилась если не подойдёт по размеру я привезу и сделаю возврат так как по закону имею на это право. Приехав на следующий день 23.01.2022 была другая продавец услышав про возврат стала звонить предыдущей сменщице, которая ей сообщила что возврат делать нельзя, мне передали трубку и продавец которая работала 22.01 сообщила что она посоветовалась с руководством и юристы не пропустят этот возврат, якобы ортопедическую обувь вернуть нельзя. Но продавец не удосужилась меня предупредить об этом и договорилась со мной о приезде на следующий день. Пришлось во второй раз покинуть магазин без пары обуви. Уважаемое руководство очень прошу разобраться с данной ситуацией. Почему же ваша фирма нарушает закон о защите прав потребителей??? По закону если ортопедическая обувь не шилась на заказ её можно вернуть по ст. 25 Закона о защите прав потребителей! Советую обходить данную торговую точку стороной, продавцы не заинтересованы в продажах и плюсом ко всему ещё хамят и к тому же сам продавец 23.01 находился без маски, 22.01 маску надели спустя время и то на подбородок. При этом говорят приходите с маленьким ребёнком и примеряйте лично...

Сначала скажу конкретно про фирму. Покупал больше года назад стельки ортопедические, подобрали хорошие. Продержались больше года(вроде за 2200). 20.03.21 пришёл, сказал, что стельки менять надо, консультант Нина очень доброжелательно пригласила на «стекло». Рассказала какие проблемы, какие стельки надо. Даже про разные производителей какие у каждого преимущества. Не навязывала дорогие. Подобрали очень хорошие стельки за 3600. Жене так же оказала консультацию в виде шеи и подобрала воротник и жене срезу стало полегче даже....в общем 5 звёзд. Общение с ней было приятно, видно, что человек кайфует от своей работы.