ИНВИТРО, ООО, сеть медицинских офисов

Хорошие люди там работают, вежливо. Всё объясняют, спокойно и без очередей

Результаты пришли очень быстро

Отменили запись на ПЦР тест без нашего ведома. Я позвонила на горячую линию 29 января 2022г в 12:15 и записала маму по адресу бр Кашириных 105 на ПЦР тест к коронавирусу. На 30.01.22 на 12:00 пришла смс о том что она туда записана, на следующий день с утра (до записи) приходит смс о том что она записана на другой адрес, звоню на горячую линию а мне говорят "запись отменена по первому адресу вы записаны на другой"это как?! Мы ничего не отменяли?! Вы что там своих людей записываете?! Почему такая самодеятельность происходит?! Мы ничего не отменяли!!! Спасибо что вообще перезаписали, люди добрые!

Смените администратора на братьев Кашириных 105! Ни здрасти, ни до свидания, высокомерия выше крыши у нее! в бесплатной поликлинике приветливее девушки сидят чем у вас!

Выражаю огромную благодарность доктору Базановой Светлане Владимировне, за внимательное и чуткое отношение к пациентам!

Последнее время не возможно дозвониться по телефону горячей линии, сделайте уже что-нибудь!

Ну что ж, напишу свой отзыв об этом месте. Срочно нужно было поехать и сдать анализы, находились недалеко от этого места и решили заехать именно в этот кабинет. И как же я пожалела, что оказалась там. Очень маленькое помещение, внутри стояла неимоверная духота. На ресепшене сидела очень милая женщина, мы в принципе быстро закончили оформлять все бумаги. Так же она подсказала о имеющихся акциях на анализы, чтобы вышло подешевле. Чему я ей очень благодарна. Но увы, на этом плюсы закончились. Когда я зашла в процедурный кабинет, молодая девушка спросила как я переношу данную процедуру, я сказала что прекрасно, но предупредила, что вены так скажем «плохие» и нужно тщательно их искать. Она сказала что делает это не впервые, вот тут то и началось веселье. Она очень долго их искала на обеих руках. В итоге вену нашли и было решено поставить катетер детский на запястье. После введения иглы и когда кровь пошла в пробирку, мне стало плохо, начала терять сознание, от этой духоты и от малоприятного забора крови. На что получила такой нагоняй от этой дамы, я итак тебе самую тоненькую иголку поставила, что теперь вытаскивать все что ли?! Могла бы и сказать, что плохо переносишь, вечно приходите и молчите, что я потом с вами тут делать должна. И вообще нужно было пить воду перед сдачей крови. Пришли со спавшимися венами, а я тут должна из искать. После чего естественно дала нашатырь и я «ожила». Вот знаете, когда приходишь в такую клинику и сдаешь, хочу заметить, ПЛАТНО! анализы, хочется чтобы к тебе НЕ относились так же хамски, как в обычной поликлинике. Но увы, мне не повезло. Да, я по своей неосторожности забыла выпить воды, это просто вылетело у меня из головы, не думала, что будет такая ситуация. Но, девушка, которая берет кровь, человек с мед. образованием, должна была меня предупредить обо всем и отправить пить воду прямо на месте, чтобы не случилось такой ситуации, не сделала этого. Не знаю по какой причине. И вывела данную ситуацию на пренеприятнейший разговор. Я очень разочаровалась в Инвитро и в компетентности их сотрудников.

Отвратительный филиал на бр. Кашириных 105, приём хуже чем в бесплатной поликлинике. Пришли сдать ПЦР тест администратор записала на следующий день, пришли сдавать оказывается с подтверждённым ковидом не принимают. Спрашивается нафига администратор сидит? Ничего не рассказала, ничего не спросила. Самотест не предложила купить, если бы знали в первый же день купили бы его и не матались 2 дня туда сюда. И все это сопровождалось каждый раз отстаиванием очереди.Больше сюда ни ногой.

Были сегодня в филиале на Машиностроителей 32. Администратор умничка, всё быстро и грамотно оформляет. На этом все плюсы закончились. Мы приехали в 12;50 нужно было срочно сдать ПЦР, в это время приехал курьер . Мы очень вежливо попросили не мог бы курьер и наши анализы забрать, так как по работе очень срочно получить анализ раньше. На что курьер достаточно пожилой мужчина, развернулся и начал на нас кричать на всё здание, что испытали шок это ни чего ни сказать. Далее нас отчитывала сотрудник которая делала забор материала, чувствовала себя школьницей! Просто сыпались обвинения в мой адрес, и отчитывали и отчитывали. Ладно мы привыкаем в хамству в поликлиниках, и то там уже давно нет такого. Но это коммерческая структура где мы платим деньги!!! В Инвитро не первый раз такое хамство и безразличие. Больше не пойду

Отвратительно работает администратор, очередь 10 человек, она не шевелится! Не знает какие у них акции, приходится самой искать и показывать ей

Я очень огорчилась на отделение по адресу г.Челябинск ул.Братьев Кашириных 105 Нужно было сдать ХГЧ причём экспресс и он дороже ,сначала позвонила мне сказали до 13:30 я отпросилась на работе я пришла 12:45 отстояла очередь,так как очень медленно обслуживают и почему то на сдачу пцр они дают талон ,а всё остальное живая очень В итоги я зашла время уже было 13:34 и мне сказали мы вас не примем т к не успеем проедьте на другой адрес ,я объяснила ,что нахожусь на работе и они ближайший центр ещё отстояла столько времени они пожали плечами (((вот тебе и платные услуги,жесть

Не первый раз сюда прихожу. Всегда без очереди попадаю. Администратор оформляет заказ быстро, консультирует по анализам, приветливая. Медсестра тоже улыбчивая, анализ берет аккуратно. Ребёнку дали коробку с игрушками, можно было выбрать любую в подарок. В офисе чисто, есть антисептик и маски бесплатные. Можно чай, кофе попить. Спасибо за Вашу работу и сервис.

Вечно огромные очереди. И это в условиях коронавируса. Чтобы сдать анализ мочи приходится стоять по часу, при том, что анализ должен быть собран не более чем за два часа до сдачи. Бахил нет. Сервис уровня государственных больниц, даже хуже.

По телефону информация, что не принимают с температурой 37.5, у меня была 37 указали на дверь

Не смогла дозвониться по круглосуточному номеру, ждала ответа 10 минут

Если ваш ребёнок болеет , то знайте тут вас не примут. Администратор надменно отправит вас за дверь. При этом других клиентов обслужат , например мужчин. Итог - анализы были сданы в другой лаборатории. Сотрудники не привиты от ковид 19. Уважаемые собственники процветания вашему бизнесу.

Здесь работает одна из самых не счастливых и злых медсестёр, вроде на вид такая спокойная,милая женщина со светлыми волосами, а как в процедурную зайдёшь…очень жаль когда люди не ведут себя по человечески, хотя бы с мельчайшей чувством сострадании к посетителем. Уважаемая, будьте добрей к миру.

Постоянно сдаю здесь анализы. Ооочень долгое оформление. Сделали бы для постоянных клиентов ускоренное оформление что ли. По факту получается очередь двигается дольше, чем в бесплатной поликлинике.

Полная дезинформированность клиентов, пришли на кануне уточнили, когда лучше сдать пцр тест для выезжающих, сказали до 11 утра сдаёте, в этот же день вечером готов будет, в крайнем случае до 11 утра следующего дня. Пришли на мазок, уже информация другая, что будет готов аж через день утром... Вы что делаете, людям уезжать, они рассчитывают на вас, а вы так подставляете....

Всю беременность ходила в этот офис для сдачи анализов, уже в лицо узнавали. Хорошие администраторы, консультируют по всем вопросам, результаты присылали пару раз не до 17, а в 19 часов, но это погоды не делает. Единственное, что хотелось бы от администрации контроля за соблюдением дистанции: люди заходят в офис толпами и стоят друг на друге.

Записывалась на мазок ПЦР тест. первую запись осуществила через сайт (на 29.07.21) время 17:00. Когда пришла на процедуру, в ней было отказано, ссылаясь на то, что запись не была подтверждена, хотя смс оповещение было при себе. Попросила администратора (фамилию не помню) поставить запись на 2.08.21 -16:00. Сегодня, в 15:50 пришла по записи на мазок. Администратор (другая девушка, фамилия Белогрудова) была груба, агрессивно разговаривала и отказывалась объяснять перемену в ценовой политике. На сайте цена услуги - 1690 руб. В чеке по итогу - 1946 руб. При том, что в день осуществления записи (29.07.21) первая администратор подтвердила цену - 1690 руб. Больше не планирую посещать данное отделение Инвитро, и не советую, если хотите сохранить время, нервы (и даже деньги).

Руководство! В конце концов обратите внимание на этот филиал!!! Медленно! Долго! 2 администратора, одна из них невоспитанная, неприветливая, разговаривает сквозь зубы. У ребёнка не могут взять кровь, тк мед.сестра не может найти вену! Руки трясутся. Если с коляской приходишь, никогда не помогут ни подняться, ни дверь открыть. Ужасное обслуживание клиентов.

Не дозвониться до них!

Квалификация специалистов на высоте. Спасибо за понимание и доброту.

Как в каменном веке. Оооочень медленно. Электронной очереди нет... Просто ужас. Никому не рекомендую

Сдавала сегодня анализы, до этого ходила в лотос, и скажу я вам Инвитро на много профессиональнее себя показали. Все четко, быстро, вежливо, никаких проблем не было, спасибо.

Хожу сюда ни в первый раз, все устраивает, качество на высоте

16.04.20 сдавал анализы, 17.04.20 к вечеру они уже были готовы, все быстро и без мороки, спасибо сотрудникам.

Очень понравилось Вежливые сотрудники, оформили быстро Удобный график работы и хорошее место расположение

Всё сделано очень быстро. Быстрая регистрация, взяли анализы, никакого дискомфорта не было. Спасибо сотрудникам.

21.03.2021г пришла в данный филиал узнать про стоимость анализов, администратор проконсультировала и помогла сделать выбор. Очереди не было, поэтому решила сдать анализы сразу. Оформили программу лояльности, про все рассказали. Медсестра оперативно и аккуратно сработала. Обе девушки вежливые, уверенные в своих действиях. На все ушло максимум 10 минут. Большое спасибо!

Благодарю медсестру Ангелину за ее профессионализм, открытость, доброту и лучезарность! Желаю вам побольше таких хороших сотрудников!

Сдал анализ на covid, пошли третьи сутки смс сообщения нет. Анализ готов.срок действия 72 часа. И так второй раз. Леньтяи.не советую.

21 век на дворе. Почему я должен уточнять открыт ваш филиал или закрыт? Информация в 2гис не изменена, я расцениваю что с вами все в порядке и вы работаете в штатном режиме. При приезде, узнается что закрыты, бумажки как в 90г на двери весят. Спасибо вам что я просто катаюсь по утру от филиала к филиалу от нечего делать, у меня как буд-то дел других нету.

Не берут трубку. Невозможно дозвониться. Анализы не высылают.

Приехала для сдачи анализов за 2 тысячи, на братьев Кашириных 105. Отношение персонала возмущает через край! Хотела получить на почту, мне отказали «идите по ссылке», сказала бы я Вам куда идти с таким ответом...на биржу труда... анализы гинекологические, зеркало засунули так, что я вскрикнула...да кошмар...в больнице по месту жительства я такого отношения не получала! Вам за что деньги платят ?! Девочки, не ходите...это очень больно и оскорбительно....

Пришла вечером. Народу никого. Документы быстро оформили, кровь быстро взяли. Все четко, результат на почту вовремя.

10 минут на линии, недозвон, воскресение день

Сегодня по пути в садик зашли с ребёнком сдать ОАК. Сначала подписали кучу макулатуры, потом прошли в кабинет. Лаборант 15 минут пыталась взять кровь из пальца, давила до тех пор, пока ребёнку не стало плохо. В итоге его вырвало, голова сильно кружилась. Она его положила на кушетку, дала нашатырь. Вышли на улицу, стало легче. Кровь нужное количество она не набрала, поэтому только зря время потратили и ребёнка намучили.. Никогда прежде с таким не сталкивались

Прихожу всегда ближе к 11 - очередей нет. Персонал вежливый, все быстро и понятно. Анализы готовят быстро, не то что в небезызвестных лабораториях. Спасибо!

10.08.2020 9:41 огромная очередь, очень медленно оформляют, хотя надо сдать просто баночку. Жду уже 25минут.

Многократно сдавала анализы в этом филиале, сотрудники всегда вежливы и приветливы. Сегодня медсестра очень аккуратно взяла кровь из вены, осталась лишь маленькая точка на руке, ни синяка ни боли, всё замечательно

Отвратительный администратор, этой барышне место в пивной или кальянной, но не как не в медицинской сфере. Принципиально отказываюсь посещать любой филиал этой компании.

Это худшее место в городе с худшими из худших специалистами!!!Нужно было срочно сдать анализы отцу, у него очень серьезный диагноз.,нужно ложится срочно в больницу было.Позвонила,уточнила...всё(какие анализы нам нужны,когда будут готовы)И самое важное что нужно было сдать на Кашириных 105 т.к отец ходит очень тяжело и переезды в транспорте ему тяжелы,поэтому рядом с домом...Сказали да приходите,всё сдадите!Повели кое как папу...нам по хамски ответили,что брать здесь ничего не будут т.к времени уже много..хотя было 4 часа дня!Мы уже отказались от срочных даже,очень просили взять хотя бы обычные (которые готовятся сутки...)и с этим нам тоже было отказано,сказали езжайте на Российскую и там сдавайся хоть срочные ,хоть не срочные...Такого хамского и отвратительного отношения ,я даже в государственных поликлиниках не встречала!Позвонила снова к ним на линию ,узнать почему все таки нас выпроводили...и дали не достоверную информацию,но и там ничего короче хамства не услышала!!!Больше туда не ногой!И никому не совету,ужасное отношение а людям!

Все быстро, в клинике чистенько. Обслуживание на ура)

Добрый день. В филиале на Братьев Кашириных, 105 я и мой муж ставили уколы подкожно. Напишу конкретные дни и время, для того чтобы руководство могло понять что за специалист ставил инъекции: 18.02, 20.02, 22.02, 24.02, 26.02, 28.02. Всегда с 12:00 до 13:00. Данный укол ставится не глубоко под углом 45 градусов. Ваши специалисты вставляют полностью всю иглу, да ещё и бывало, что в два захода. Аж хруст ощущается. Препарат, который мы кололи, сам по себе болезненный, но ваши специалисты видимо всегда сильно торопятся и всаживают все за одну секунду. Хотя очереди нет, и можно спокойно обслужить. Ещё всегда предлагали поставить руку на стол, но так рука в напряжении. Это полный бред. Лично я делала несколько раз в другой больнице. Поэтому есть с чем сравнивать. Все было очень больно и не приятно. И вообще ваши сотрудницы и на ресепшн и в процедурном очень не приветливы. Хотя на мой взгляд для платной клиники это не приемлемо.

Сделайте семейную бонусную карту. В семье 4 человека. Муж, жена, двое детей. При этом на каждого должна быть своя карта. Говорю: проведите на жену, вот её паспорт. Нет, только в присутствии человека. Когда разрабатываете систему лояльности, думайте о клиенте. Введёте эту фишку, можно на ней построить рекламную компанию легко. В остальном всё очень хорошо. Конечно, придём ещё.

Ни разу не были в Вашей лаборатории и больше не пойдём !!!! Худшие специалисты с которыми я сталкивалась !!! Я злая сил нет! Челябинск, братьев Кашириных 105. Вчера пришли с ребёнком сдать кровь из вены! На ЦМВ. Кровь сказали густая, не идёт. Поить водой и завтра прийти. Пришли сегодня. Его кололи 3 раза!!! В обе руки и запястье. Кровь даже не пошла по трубке. Ему и под раковиной руки мочили и что только с ним не делали! Ребёнку 2 года! В итоге сказали проехать на улицу Российская, там попробовать. Если ты знаешь, что руки твои не из того места зачем берёшься???? Ребёнок на инвалидности, мы анализы эти сдаём очень часто, таких ситуаций не было!!! Я сказала, что может из ножки ?! Она говорит а это из какого места, из стопы?! Мы приехали из Иркутска сюда в больницу! Такой бред с лабораторией впервые! Сразу на ресепшн пишите, что лаборант не компетентен, езжайте на российскую !!!!

Булочка, которую любезно вручили сразу же после взятия крови, сделала мой день и выгодно отличила от тех же Прогрессивных , хотя там дешевле. А ещё если добавить такие мелочи, как показ срока годности иглы, пробирки и разные другие детали перед взятием крови , то тесноту помещения и небольшое ожидание можно простить )

Стоял в очереди как в обычной поликлиннике, чтобы сдать анализы. Из-за того что администратор один и она разбиралась с какой-то неправильной информацией по акции. Собралось 6 человек ожидающих. Уехал в другую клинику.

Обслуживаниемся уже год в данном филиале , все устраивает , все нравится , ребёнок без слез сдаёт кровь и с радостью ходит на анализы . Обслуживание на высоте , уважение , приветствие , всегда хорошее настроение у сотрудников , все объяснят , расскажут , очереди большие проходят быстро . Советуем ))

Обходительное обращение с клиентами это не про сотрудников этого отделения.

Сдали анализы в данном филиале всей семьёй в течение года. Очень нравится атмосфера: для детей транслируют специальный выпуск Фиксиков с тем, что такое сдача крови. Очень аккуратно и точно производят забор анализов

Сегодня были в этом филиале, администратор Колчина просто хамка. Кроме того, не предупредили, что анализы ОАК и ОАМ будут готовы через сутки! Пожалела, что не пошла в прогрессивки, там и быстрее, и дешевле и ни разу не хамили, повелись на то, что ОАК берут из пальца. При такой конкуренции такое отношение недопустимо.

Здравствуйте! 17.12.2016 делали в вашем офисе ( г.Челябинск, улица Братьев Кашириных, д.105) анализ крови на тромбоциты и вальпроаты. Результаты пришли вовремя на эл.почту, НО! оказались не правильными. Тромбоциты занижены до такой степени, что нас положили в больницу срочно. В больнице сделали анализ, оказалось все в норме. Врач сказала что такое бывает из-за то что взяли мало крови, должны были заставить пересдать, а не давать ложные результаты!!! Из-за ошибки было потрачено много сил, средств и нервов, которые никто не возместит. Жаль конечно, но доверие утрачено!!!

Хорошая обстановка,внимательное отношение персонала, радует что результаты анализа можно получить в день сдачи. Цены вполне приемлимые.

Сдавал анализы на сахар в своей поликлинике, один раз из вены, другой раз из пальца, показания почему то резко различаются. А мне диабет ой как не нужен. Итак уже есть ИБС, гипертония.... Подумал что нужен третий анализ, решающий.... Зашел в эту сеть мед. офисов.... Сразу меня поразило участие персонала, очень вежливое и обходительное отношение к пациентам. Спасибо за ваш нелегкий труд.... Счастья вам, и всем медицинским работникам.... С уважением. Ворончихин Анатолий Викторович.