ИНВИТРО, ООО, сеть медицинских офисов

Кардиолог-терапевт Обрезкова Анастасия оказалась замечательным врачом! Рада, что хоть и не нарочно, но записалась я именно к ней. Спокойно, внимательно, с заинтересованностью рассмотрела мою проблему при обращении(буквально изучила все предыдущие анализы и уздг/экг-нашла даже нюансы о которых я сама не помнила), дала обширную консультацию и составила заключение. Все без спешки, без навязывания доп услуг и человеческим языком(а не мед терминами после которых уходишь в с головой в гугл узнавать что все это значило). При чем прием стоит дешевле чем в большинстве аналогичных клиник для данного специалиста(900руб). Похоже я нашла наконец постоянного кардиолога-террапевта для свой семьи! Инвитро, держитесь за таких врачей прям крепко-крепко!)))

15 февраля я записалась на забор анализов, гинекологические мазки, тк нахожусь на 35 неделе беременности забор производит врач а не медсестра, я оплатила приём врача для забора мазков. Взяв мазки врач БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ провела ручной осмотр засунув свои руки в моё влагалище. Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Пусть ваш врач в свое влагалище суёт руки а не в чужое. (Матыгина Н. М. на 15.02.2022 в 08:45, пр-т Свердловский, д. 86)

Некомпетентные сотрудники call-центра и самого мед.центра! Очень неприятно, когда записываешься, озвучиваешь все моменты, тебя записывают к нужному врачу, по купону. А через пару дней звонят и говорят, что нужно перенести визит, и записывают, как потом оказывается, к другому врачу, по полной стоимости, не озвучивая этот момент! И тебя ставят перед фактом в день визит. Ужасно неприятно, не профессионально. Обманываете получается. Учите своих сотрудников обговаривать все моменты.

Очень грубая мед сестра,которая берет анализы. Ей говоришь больно, а она умничает в ответ.

Чтобы сдать обычный анализ мочи нужно просидеть в очереди целый час – это издевательство над людьми. Ещё и сотрудники с такими «приятными» лицами. Когда уже вы перестанете издеваться над людьми чтобы они заполняли 1 000 000 бумажек?!?!? На одного клиента уходит 30!!!! Минут.

Инвитро превращается в поликлинику! Сдать кровь за 45 минут - это типо нормально

Была запись к врачу на сегодня(20.12.21) днём подтвердили запись. Звонок за сорок минут до приема, о том, что приём отменён. Заболел врач. Все понимаю, все мы люди, но когда ты ответственно подходишь к своей работе, ты заранее предупреждаешь своих коллег о том, что ты не выйдешь на работу. Можно с утра почувствовать недомогание и предупредить о невыходе. Записывалась за месяц, нужных дат в этом году нет. Не превращайтесь в гос поликлинику, держите статус.

Все идеально! Спасибо Вам за сервис и внимательное отношение к пациентам. Есть с чем сравнить, была приятно удивлена. Администратор и медсестра очень деликатны. Сдавала кровь, результаты пришли в тот же день.

Была постоянной клиенткой. Вчера оплатила анализ, сдала кровь из вены. Сегодня пришел результат - но это НЕ ТОТ анализ! На горячей линии предложили написать отзыв, который будут рассматривать 10 дней! А анализ нужен срочно! Ни извиняться, ни возвращать деньги НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ!

Результаты анализов не верные! Вы подтасовываете результаты анализов! В суд на вас подать нужно! Больше я не Ваш клиент!!!

Безграмотное,неуважительное отношение администратора к пациенту !!!

Сижу уже больше часа, все очень медленно. Проблема не в сотрудниках, а в их количестве. Проходимость большая, они физически не успевают. Руководство данного филиала, предпримите какие-то меры, это просто отвратительно. Я даже в местных поликлиниках так долго никогда не ждала своей очереди.

Очередь просто ужас, все медленно!!!

Очень нравится обслуживание персонала. НО курьер заходит в процедурный в уличной одежде и обуви !

Недавно зашла в инвитро на Свердловском и была неприятно удивлена. Ощущение было будто я то ли в супермаркете, то ли поликлинике, то ли в банке. Очередь большая из-за того что обслуживание медленное, просят подписать кучу документов, будто бы пришёл брать ипотеку. Но самое ужасное это навяливание дополнительных услуг всем клиентам: а не хотите холестиринчик проверить? Сейчас как раз по акции. А кровь на глюкозу не надо? Лично я больше ни ногой сюда. Надеюсь остальные отделения инвитро до такого не докатятся.

Худшее отделение инвитро. Попадалась хамоватая медсестра. А недавно отменили запись, хотя в Вайбере постоянно присылали напоминания, что запись в силе.

Добрый день, а у кого то не очень добрый. Посетили филиал данной организации 4 сентября в 16:37. Сначала зашла я одна, т.к подруга опаздывала. На входе администратор крикнула: «Вы за результатами?», на что я ответила, что хочу сдать тест на ковид. Девушка подбегает ко мне с визиткой, где указан адрес филиала Свердловский пр 86. «Забор материала на ковид только по записи, сейчас времени нет» , на мой вопрос можно ли сейчас узнать, когда же есть время, чтобы не звонить по номеру, она посмотрела по компьютеру и предложила 5 сентября на вечер, как выяснилось почему то только на ул.Российской 275 можно сдать без записи. Хотя этой информации нигде не указано. Я специально примчалась именно сюда, чтоб быстренько все сделать и поближе к дому. Я пишу подруге, чтоб она заходила, на тест на антитела можно тут сдать. Она зашла и села на стул рядом с рабочим местом администратора( жаль, что не посмотрели на бейджик девушки). Девушка сказала, что анализы крутятся в центрифуге около 40 минут, а я еще не обедала и вообще мы уже сейчас пойдем домой, мы работаем до 5!!!! Нам результат на антитела были не к спеху. Готовы были завтра забрать либо получить на электр.почту. После чего Администратор начала перечислять какие есть тесты и спрашивать какой нужно. Подруга хотела просто для себя понять болела ли она или нет. Есть или нет антитела. И спросила какой лучше сделать. Администратор начала я то откуда знаю, я не врач. Приходите уже завтра. Смотрите и читайте на сайте, я повторно повторять не буду. Короче, спасибо за потраченное время и деньги, чтоб сюда доехать. Раньше частенько ходила сдавать анализы именно сюда, нравилось и обслуживание и работники. А сейчас я очень удивлена, что так могло произойти. Не думаю, что девушка не могла пойти на обед/туалет за весь раб.день.

Вообще-то я всегда посещаю лабораторию "Инвитро", т.к. отдавала ей предпочтение перед ПТМ и иже с ними, но теперь желание пропало. Лаборатория на Свердловском пр., 86 работает до 19-00 (во всяком случае на вывеске указано именно так). Я пришла туда в 18-45, там не было ни единого человеке вообще. Я даже еще не успела бахилы надеть, а администратор мне уже из-за своего стекла спрашивает "Вы забрать ответ?", я говорю: "Нет, мне нужно кровь сдать", на что она сказала, что они уже закрывают кассу и вообще-то никого больше не планировали обслуживать. Я ей ответила, что у вас указано, что до 19-00 работаете, она сказала, что в 19-00 они уже должны идти домой. На что я сказала ей, тогда пишите, что работаете до 18-45, да идите домой в 19-00. Она начала швырять какие-то бумаги на столе и начала дергаться. Сказала мне, скрипя сердце и всеми остальными частями, чтобы я проходила, но как только я села оформляться, выбежала медицинская сестра, администратор ей и говорит: "Лена, здесь еще пришли". На что Лена отреагировала крайне негативно и начала кричать, чем повергал меня просто в шок (такого я еще в негосударственных лабораториях не слышала, только в бесплатных так себя ведут обычно): "Я больше никого обслуживать не буду, я работаю без выходных, мне надо домой. Могу вообще написать заявление на увольнение!". Пребывая в шоке, я встала, посмотрела на бейджик мед.сестры "Елена Горохова" (дай Бог памяти!) и ушла. Вопросы к администрации лаборатории: вы зачем своих сотрудников доводите до такого состояния, что они даже адекватно реагировать на клиентов не могут к концу рабочего дня? Если они у вас без выходных работают, платите им соответствующую з/п, чтобы они не срывали свою злобу на пациентах или укорачивайте рабочий день, меняйте таблички и не вводите людей в заблуждение. Вообще-то в трудовую инспекцию тогда пора писать, раз вы принуждаете своих сотрудников работать в таких условиях, что они уже готовы писать заявления на увольнения и еще сообщают все эти факты клиентам. Жаль, что у меня не было возможности сразу написать отзыв или позвонить непосредственно в Инвитро, т.к. я уезжала, а визит мой был нанесен примерно 02.08.2021 (плюс-минус день-два). И вообще нужно было всё это действо на камеру снять и предъявить потом, но хорошая мысля приходит опосля, теперь буду про это помнить в этаких ситуациях.

Самый долгий визит в Инвитро в сравнении со всеми остальными отделениями в которых я был.

Вежливо, качественно, но очень долго. Очень много бумаг на подпись, кажется распечатке конца и края нет, 56 минут сидела в очереди, хотя передо мной было 3 человека.

Была сегодня в данном офисе. Хочется сказать большое спасибо за качественное и вежливое обслуживание, за внимательное отношение ко мне, как клиенту. Обязательно приду к вам снова.

Отвратительно! Хуже районной поликлиники. Очередь (всего из трёх человек) длинною в жизнь((( Ожидание 40 минут Администраторы работают крайне медленно. Заставляют подписывать кучу никому не нужных бумажек, при этом не могут внятно ответить зачем. Худший офис Инвитро!!! Никому не рекомендую!!!

Сервис на уровне дна. Пришёл за полчаса до закрытия и вместо здравствуйте получил вопрос «вы чем руководствуетесь придя за полчаса до закрытия?!». А подачки в виде 2 кусочков хлеба после сдачи крови полный ахтунг.

Все очень долго. Переехали с другого района и уже привыкли к оперативной работе инвитро, пришёл- подписал - сдал, а тут же пришёл- подслушал- послушал и ещё раз послушал кучу ненужной информации- подписал- ещё послушал про Акции и тп - сдал. Не рекомендую. Очень много времени тратит данный филиал

Отменили акцию на антитела к коронавирусу за 490 р менее, чем через сутки после ее начала, хотя по рекламе обязались проводить акцию до 31.07. 1 балл за некомпетентность.

Аферисты.чистой воды!!!им придумали болезнь ковид для заработка денег а эта нечесть ещё и правила свои придумывают.не ходите в это отстойное место пусть ввп к ним ходит.

Не рекомендую обращаться в данное место!!! 28 мая сдавала мазки на ковид. Грубая мед сестра-пол беды. Мед сестра, берущая анализы, была в испачканной одежде, которая судя по всему должна быть одноразовой. В лотке в открытом мешочке лежали ватные палочки. Я вежливо попросила открыть при мне новые, на что данная женщина психанула, начала повышать на меня голос, выбросила одну палочку, но вторую достала из этого же мешочка!!! Мазки брала с остервенением, ткнула в горло так, что некоторое время ещё было не комфортно. К слову, не в первый раз мне проводят данный анализ. Прошу объяснить человеку, что работает с живыми.

Прекрасная работа персонала, приветливые люди, приятные ценники

Рекомендую данный филиал, всегда все быстро и качественно и безболезненно. Спасибо сотрудникам!

Хороший персонал и удобное место Анализы делают качественно и быстро Все очень понравилось, буду рекомендовать друзьям

Пришёл с утра, всё быстро оформили и взяли кровь на анализ. Никакого дискомфорта. Результаты уже через день были на почте.

Была 1 апреля.Администратор Ульянова Екатерина была очень вежливой,оформила все очень быстро.Медицинская сестра Баймухамбетова Анара безболезненно взяла кровь из вены,все понравилось.Обязательно приду ещё.

Начиталась отзывов про мед сестру, пришла сегодня, все отлично, персонал очень вежливый, все расскажут и подскажут. Та самая мед сестра очень милая женщина, в первый раз в жизни я вообще не почувствовала прокола (сдавала кровь из вены). Очень удобно, что есть предзаказ, экономит время. Удобное приложение, с графиками изменений и тд. Вот вопрос только, почему периодически исчезают старые результаты анализов из приложения? Их нужно как-то заново загружать, или это безвозвратно?)

К сожалению, вынуждена согласиться с Юлией и Ольгой ниже. Мед.сестра - не самый доброжелательный сотрудник. Тоже столкнулась с хамством, в следствии чего отказалась от того, чтобы она брала у меня анализ. Стала переживать уже за качество ее работы, раз отношение к клиентам такое. Хотелось вообще уйти, но потом врач взяла у меня анализ. Мед.сестра подпортила настроение и общее впечатление от посещения, конечно. Этот центр ближе всего к моему дому, но теперь лучше проеду дальше, чем столкнуться снова с данным персоналом. Тоже сложилось впечатление, что я не в Инвитро, а в подвале бесплатной и не самой гостеприимной клиники. Думаю, раз отзывы были ещё в ноябре, а мед.сестра до сих пор себя так ведёт, видимо руководству не будет интереса проверять мой отзыв. Может, хотя бы других людей предостерегу от подобных ситуаций.

Не конкретно к этому филиалу, а вообще к ИНВИТРО. Просто ужас... полное г... При сдаче теста на ковид, проверяли все данные все было в порядке. Приходят справке, и в каждой есть ошибка в данных. В номера паспорта, у другого человека в дате рождения, ну это ппц... как так можно, платишь им деньги, потом еще час ждешь чтобы исправили... Впечатление полностью испорчено ...

Согласна с предыдущим отзывом Ольги В. по поводу некорректной медсестры, уже не в первый раз сталкиваюсь с её хамством. Неприятное впечатление от данного филиала.

Сегодня 12 ноября 2020 года я сдавала кровь в филиале на Свердловском проспекте дом 86 в 9.45 . Кровь принимала неадекватная старая женщина в очках! Вела себя просто отвратительно! Разговаривала очень грубо ! На элементарную доброжелательную просьбу взять маленькую иглу , резко меня перебила,сказав что не надо ей ничего говорить,какой она захочет такой и возьмёт. У меня сразу же сложилось впечатление,что я не в платном медучреждения,а в муниципальной шарашке в подвале! Просто нет слов! Персонал всегда вежливый,добрый и приятный,а тут такая особа (видела её первый раз) . Огромная просьба разобраться в этой ситуации. Посмотрите камеры видеонаблюдения. Таким людям вообще нельзя с людьми работать! После взятия крови болит место прокола и появился синяк (хотя повязка была снята через 30 мин тяжести я не поднимала).

Куликова Мария Александровна, лучший педиатр!!! Наблюдала моих детей с рождения! Всегда тактична, грамотна, не назначит лишних процедур и лекарств! Молодец и мастер своего дела!

Все все быстро делают .

Я попала удачно. Все быстро, профессионально. Молодцы!

Анализы делают оперативно, но когда наплыв народа, выпускайте вторую девушку на приём информации. Ждать очередь по полчаса это ненормально!

Очень хорошо взяли кровь из вены, часто становится плохо, а после инвитро никогда! Квалифицированный и добрый персонал, сегодня парень взял кровь и было безболезненно. Спасибо

Все очень быстро, доброжелательно, абсолютно безболезненное взятие материала.

УЖАС!!!! 02.06.2020 звонила чтоб узнать стоимость узи желудка, ждала 15 минут так ни кто мне и не ответил. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ, в стране 21 век и не могут взять дополнительно персонал который будет отвечать на тел звонки. Идёшь к ним и платишь деньги,а отношение как в обычной поликлиники и то в гос поликлиники отношение лучше чем ща платив за такое. Не советую сюда ходить.

Очень вежливые, внимательные сотрудники! Приятное общение. Единственный минус- одному администратору сложно справится с большим потоком людей. Почти час на ожидание и сдачу анализов ушёл

28апреля вызвали на дом медсестру, чтобы взять анализ крови у всех членов семьи. Мы никуда не выходим, на самоизоляции, муж работает на удаление,продукты нам привозят на дом, гуляем с ребенком на балконе, да только вот на 9е сутки слег ребенок на неделю почти с высокой температурой, и был это вирус ,который передается от человека к человеку.....к сожалению без антибиотиков и стационара мы не обошлись.... Медсестра приезжала к нам, руки не стала мыть а только лишь набрызгала на свои руки....откуда она приехала?! Быть может от другого больного ребенка....Это не известно....да только вывод из всей этой ситуации такой, что не нужно вызывать на дом медсестер, это не безопасно, если еще и маленькому ребенку.....

Очень вежливый персонал, приветливый персонал. Все доходчиво объяснили . Хочу отметить отметить работу Натальи Быковой и Екатерины Ульяновой, на высшем уровне.

Сегодня простояли 20 мин за мужчиной которому сверяли анализы по списку! Он мог это сделать самостоятельно! А администратор принципиально игнорировала меня с двухгодовалым ребёнком! У нас пандемия а я вынужденная была бегать за ребёнком одевать маску ему вытаскивать пальцы изо рта лишнее время. Задавала вопросы уточняющие отказались отвечать, а сами потом звонили врачу на удаленку другим пациентам. Потом Мы пошли наконец на забор крови, и потом уже администратор стал звонить врачу и тот стал давать консультацию.. и я ещё 15 мин стояла и должна была решать какой именно анализ сдавать ребёнку и оказалось что нужно было другой но перезабирать у малыша естественно никто не будет ((( хотя администратор могла с самого начало ему позвонить, а не отправлять меня рыться в интернете((( кошмар! У ребёнка сильный кашель месяц! И мы во время пандемии целый час там проторчали!! Это издевательство

Сдавала анализы по адресу Ленина 77. Администратор НЕ ВЕРНО определила спектр исследования, хотя разбирались долго!!! И смотрели исходя из назначения врача!!!! Просто выкинула 1500₽ СПАСИБО! + ко всему этому у нас с Врачем есть подозрение, что анализы НЕ ВЕРНЫЕ!!

Сдавала анализы по адресу Ленина 77. Администратор НЕ ВЕРНО определила спектр исследования, хотя разбирались долго!!! И смотрели исходя из назначения врача!!!! Просто выкинула 1500₽!!!!! СПАСИБО ИНВИТРО!!

Длинная очередь ... суббота 25.01.2020... работает один администратор... не придём сюда больше!

Очередь просто длиннющая, при этом один сотрудник работает на ресепшене! Неужели нельзя ещё одного сотрудника посадить на оформление анализов??? Я больше сюда не поеду, хоть единственная лаборатория в городе будет

Нет нареканий по поводу обслуживания. взятия анализов и т.д., но почему всегда такие очереди?! Каждый раз, приходя на Свердловский, 86 стоим по полчаса, работает один администратор и всех оформляет очень долго. У нас ребенок с особенностями, весь изволновался, пока ждал своей очереди на анализ, ну неужели взять второго человека сложно? Реально отбивает желание к вам ходить

Только что вышел из клиники. Все очень быстро: зарегистрировали, взяли кровь из вены. Очень приятная девушка администратор, врач. Ну, по цене, я думаю, средняя в городе. Для тех, кто ценит свое время и нервы - рекомендую. Спасибо! Редко, когда посещение мед. Учреждений с утра, не портит целый день!

Впервые сдавали анализы ребёнку. Выбрали эту лабораторию. Медсестра большая молодец. Взяла кровь из вены не взирая на все сложности... В конце процедуры подарила нашей Крикуше подарочки. Результаты пришли на электронную почту к лечащему врачу и к нам конечно.

Очень понравилось обслуживание. Все очень дружелюбно, приветливо. Результаты анализов делают быстро, есть возможность получения по электронной почте.

Быстро, качественно, уютно, обхождение приятное. Одним словом, платная медицина. Нам бы такую бесплатную! Сдавала ттг и свободный т4, вроде так он называется. Результат пришел очень быстро (сдала около часу дня, результат в 6 вечера того же дня уже прилетел в телефон), рада, что ехать за ним не надо. И да, чаем напоили с сахаром и булочкой, все бесплатно. Но самое удивительное, я извиняюсь, это туалет: одноразовые сиденья, детская накладка на унитаз, жидкое мыло, бумажные полотенца и ! Питательный крем для рук здесь же. При мне мужчине просто так измерили давление и дали полтаблетки чего-то. И со мной врач обсудила то, что как бы не входило в платные услуги для меня, пригласив в свой кабинет, а именно мое узи по щитовидке, но я все равно к своему эндокринологу поеду. Оборудовано место для детей. Столик, стульчики, игрушки. Здорово, короче.

Сайт работает на половину, не ищет по оригинальном номеру, не ищет по названию, ошибка при поиске через меню.