ju-stan
И все-таки я решила написать свой отзыв. Делаю это впервые в порыве эмоций, которые бушуют во мне уже месяц.
Обратилась в стоматологию с проблемным зубом (вопрос о целесообразности лечения либо удаление), была на консультации у ортопеда-хирурга Шталь Д.В., сделал снимок, посмотрел и высказался, что можно зуб спасти, но отправил к стоматологу, за консультацию заплатила 350 руб, пошла к стоматологу Кудряшову В.А., опять сделал снимок, посмотрел, высказал свое мнение, что нужно удалять, ответ свой подробно мотивировал, я согласилась удалять с последующим протезированием, заплатила еще 250 руб за эту консультацию. Кудряшов распланировал мне лечение, просчитал примерный бюджет, в ходе осмотра выявился еще зуб с небольшим дефектом, он меня не беспокоил, но я, для того, чтобы привыкнуть к доктору, решила вылечить сначала этот зуб, а потом уже начинать сложные основные процедуры. Доктор заболел. Перенесли визит на неделю, потом еще на неделю. И вот я в кресле на лечении небольшого дефекта. Сама, конечно, думаю о своей основной проблеме, завожу об этом разговор, снова беседуем, ненадолго к разговору подключается ортопед-хирург. Тут Кудряшов начинает говорить о сложности лечения, удаления, о возможных последствиях, кружит-вьюжит, и в итоге выдает, что в их стоматологии нет возможности заняться моей проблемой. Я в шоке! Как! Была на двух консультациях, просчитано лечение, лечение планировалось по полису ДМС, выяснили в компании, является ли это страховым случаем, теряю время, жду выздоровления доктора, и, оказывается, что они не могут. У меня резонный вопрос – почему сразу не сообщили, он мне отвечает: «МЫ ТАК ПОДРОБНО НЕ ОБЩАЛИСЬ!!!» Т.е., расчет лечение, его планирование и все остальное, что я перечисляла – не есть подробное общение???
Начатое лечение зуба с дефектом, конечно, продолжилось, но так некомфортно в кресле мне еще не было: на лицо мне постоянно брызгала вода из бормашины, он (доктор) что-то все крутился-вертелся вокруг меня, казалось, что он не знает, с какой стороны подобраться к зубу.
Конечно, хорошо, что стоматологи здраво оценили уровень своей компетенции, и не взялись за лечение, за честность спасибо. Но не понятна суть консультации, причем платной, причем двух. Со своей основной проблемой я обратилась в другую клинику, но осадок до сих пор на душе есть… Более того, до сих пор беспокоит зуб, вылеченный Кудряшовым В.А. как-то поднывает, побаливает при накусывании, хотя до лечения вообще никаких беспокойств не причинял, знаю, что надо бы обратиться к доктору, даже записывалась как-то, но не могу себя пересилить и поехать к ним. Такого разочарования даже от бюджетных государственных клиник не было. Очень надеюсь, что боль пройдет, и мне не придется возвращаться в эту стоматологию, к этим докторам.
17.12.2015