Ланкор, сеть аптек

Дама в почтенном возрасте не знает латынь. Был выписан рецепт на определенный препарат, а фармацевт не смогла прочитать название. После того как было озвучено его название на русском, посмотрев в компьютере, сказала, что таких таблеток нет и ранее про них не слышала при том, что название написано указано в рецепте. В конце диалога неприятно удивило то, что, по ее мнению, это видимо я неправильно понял название препарата. В другой аптеке препарат был выкуплен без каких-либо проблем.