Комус-Южный Урал, торговая компания

Отвратительная компания! Доставка ужасная. Неделю ждала заказ. Пришлось отменить.

Просто ужасная компания. Если вы заказываете товар для предприятия периодически, но реже чем раз в 6 месяцев, то каждый раз заново происходит регистрация вашего предприятия в компании Комус (после 6 месяцев отсутствия заказов - ваша компания считается у них неактивной). В результате, счет на оплату вы получаете не сразу после заказа, а в течении как минимум 3-х часов. Такой вот регламент компании. Информация со слов оператора, которому перезвонил на горячую линию с вопросом почему не присылают счет на заказанный товар. В общем - медленные насмерть. Решайте сами - хотите вы сотрудничать с таким поставщиком или нет. Лично я для себя все уже решил. Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству.

Сделал заказ подарка через телефон 29.12.2020 года. Сказали номер заказа где и как его забрать в какое время работают. В день когда подарок нужно забирать позвонил уточнить по времени работы на что мне ответили что они не работают и подарок мне никто не выдаст. Скажите как вы оформляете заказы если ваши операторы не знают как работает ваша контора??? Или у вас с операторами разные конторы,,

16,11,2020 мной был оплачен заказ №118909516, была оформлена доставка на 19.11.2020. Позвонил менеджер, предупредив, что позиция заказная и смогут ее привезти только 27.11.2020. Я согласился с данным сроком. Сегодня, 27.11.2020, позвонив в контакт-центр уточнить по моему заказу, мне сказали, что по каким то причинам ваш заказ был отменен и привезти его сегодня точно не возможно. На мои вопросы, касаемо сроках и причину, ничего внятного не ответили, сказав. что вам в течении часа позвонят и проинформируют. Сейчас идет третий час. так никто и не звонит. У меня 2 вопроса: 1 В какие сроки нам привезут наш обещанный заказ 2. На каком основании заказ отменили, если была внесена 100% предоплата и получается, что вы пользовались моими денежными средствами 3. Зачем вы обещаете и даете конкретные сроки как на поставку товара, так и на звонок ( в течении часа), если вы их не выполняете, показывая себя с не лучшей стороны и компанией, которой плевать на свою репутации

Забираем самовывоз почти каждый день, все превосходно