Оптик-Центр, сеть салонов оптики

28.03.2022 г с сыном были по адресу: 40 лет Октября 15, проходили обследование ЭФИ, у врача Снигур Александра Валерьевна (если я правильно написала). Хочу поблагодарить Александру Валерьевну за чуткое, внимательное, вежливое отношение к маленькому пациенту. Настолько всё отлично прошло, что ребёнок сидел всю процедуру спокойно и был заинтересован, ещё и маленький презент получил

Пришли с женой в клинику на обследование на 4 этаж, врач очень хорошая женщина, за то девушка администратор почему Потребовала надеть маску, хотя половину персонала ходит без нее, похоже на дискриминацию.

Полное отсутствие клиентоориентированности. 12.03.2022 г. Сотрудница Котова Ольга полностью игнорировала моё присутствие в зале, за стойку оформления передо мной пропустила 2х человек которые пришли позже меня. Объяснив невнятными причинами, по всей видимости друзей своих встречала. Никогда не вернусь не только сюда, но и в оптикцентр в принципе, впервые с таким хамством сталкиваюсь. Не рекомендую.

Конечно, Ксения Русских «хотела бы оспорить комментарий», вполне ожидаемо - только вот если бы ее вместе с мамой отфутболили подобным образом, то комментировала она бы совсем в ином тоне. Я не хотела здесь дополнительно писать, тем более представитель службы сервиса давала обратную связь и приносила извинения, но поскольку вся эта неприятная возня здесь продолжается, то пришлось прокомментировать. Из всей этой истории вывод я сделала один - вы лукавите, мягко говоря, когда говорите о том, что «не хотите терять клиентов, тем более в это непростое время». Я клиент Оптик-центра практически с самого его основания. Никогда не жалели денег на зрение. Но! В головное отделение на 40 лет октября я не обращусь больше никогда в жизни, и не посоветую никому из своего окружения.

Хотела бы оспорить комментарий. Ольга профессионал своего дела. Пропустила в очередь меня и мою маму, так мы уже начали оформление заказа и вышли после обследования от врача из соседнего кабинета. Несмотря на угрозы недовольных клиентов, Ольга завершила наше обслуживание идеально. Спасибо ей за профессионализм!!!!! И вообще в данном отделении оптик-центра лучшие консультанты.