Диана, сеть фабрик химчистки

Обращалась в данный пункт приемки где-то в августе, требовалась химчистка пуховика супруга, хочу сказать что сдан он был не в лучшем качестве, прожжены в некоторых местах манжеты, засаленность и тд., в общем следы активного пользования. Сразу при приёме пуховика было озвучено что из-за застарелых пятен есть вероятность появления белёсости на рукавах после проведения химчистки. Конечно это было бы неприятно, но я посчитала что это лучше в целом чем постирать в домашних условиях дилетантским способом. Каково же было удивление когда пуховик пришёл в идеальном состоянии, как новый, за исключением проженных мест можно подумать что его только только купили. Очень довольна результатом, также попала в период скидки что ещё оказалось приятным бонусом! С тех пор я уверена в данной сети химчисток, обязательно рекомендую, уже обращалась за срочной глажкой пиджака, правда на Васенко, чем меня выручили!

Как обычно: принесла, оформили, сдала. Зимняя детская куртка, целая, без сильных загрязнений. Сдавала 13.11.2021 с 17 до 18 часов. Через неделю получила назад, но сразу досконально не проверила. В понедельник обнаружила, что с рукавов куртки СПОРОЛИ внутренние манжеты! Да, вот в таком виде мне вернули (см. фото). Пошла снова в пункт приёма. После непродолжительных и бескровных боёв с приемщицей, она позвонила на производство и ей подтвердили, что действительно манжеты были отпороты. Вернула куртку на доработку. Но окончательный финал просто потряс! Когда через неделю пришла забирать куртку с меня ПОТРЕБОВАЛИ ещё 350₽ за пришив манжет. Пришлось снова воевать и доказывать что я и в первый раз не просила трогать манжеты. (Они синтетические, не красятся-ребёнок 100 раз играл в снегу и никаких подтёков или линьки от манжетов замеченно не было). Единственное, почистили куртку хоть и не на 100%, но хорошо))

Отдала 2 пуховика, пышные взбитые и мягкие. Не хотела стирать в машинке, чтобы пух не скатался, это было очень важно для меня. Без особых загрязнений. Хотелось обновить к зимнему сезону. Приемщик обещала отличный результат...а главное взбитый пух и никаких комков. А забрала не взбитые (пух внутри-комками), хоть и чистые, тонкие курточки. Это меня очень расстроило. За каждый пуховик платила по 1000р. Могла бы и дома в машинке постирать, получилось бы не хуже.

Клиентоориентровонсть 0, даже 1 не заслуживает. Если уж написано что работаете до 21, то работайте как положено. Пришел в 20:45, и услышал что мы закрыты. Кое как согласились принять вещи. И на каком основании платить нужно до оказания услуг, вы не имеете права не оказав услугу брать предоплату в 100%. В уголке потребителя нигде не указано что работа производится по предоплате, почитайте правила торговли, если уж на то пошло. Вещи остаются у Вас, вы их чистите э, а что если я недоволен качеством выполненных услуг, потом отвоеевывать свои деньги?! Бред. Поучитесь у нормальных служб химчистки одежды, у организаций кто отвечает за результат и уверен в себе в отличии от Вас. Никогда бы и не пришел сюда в сомнительную химчистку, если бы не надо было срочно. Экспресс нет, ждать долго. Никому не советую,

Сдал ковёр на химчистку. Сказали, что когда будет готов придёт смс, макс. 7 дней. Проходит уже 12 дней. Никаких смс. Ладно, не беда. Заехал, забрал. Дома развернул и офигел. Ковёр как был в крошках, шерсти, пыли, волосах и т.п., так и остался. Проведя влажной рукой по поверхности ковра можно оценить качество работы данной "химчистки". Фактически это банальный обман. Обычным пылесосом можно вычистить лучше. Непонятна политика этой конторки. Ведь человек, отдавая, ковёр на химчистку ожидает, что качество очистки будет как минимум выше домашней очистки пылесосом. А по итогу получилось намного хуже даже домашней очистки. Не советую вам обращаться сюда за чисткой ковров это 100%

К сожалению не все пятна отстирывает. Если компания позиционирует себя как химчистка, то пусть позаботиться о наличии действующих химикатов, а то просто постирать я и дома могла бы. Не рекомендую.

сдавала пуховик на Энергетиков 21 Б спасибо большое! быстро и хорошо почистили.

Хорошие отзывы только ради скидки! Не вздумайте туда ничего сдавать! Портят хорошие вещи,и говорят что они уже были до них испорчены!!!

сдавала пальто в данную химчистку номер квитанции 04215-7 от 17.10.19г. Приёмщик озвучила: « Пуговицы нужно срезать. Иначе в процессе чистки они потрескаются. Также потом их пришьют. И это будет стоить 100₽»( чтоб срезать и пришить) Итог: пуговицы не срезали, и отправили на чистку. В процессе чистки, они полопались и потеряли цвет. Одна из пуговиц, которую пришивала до чистки лично, так она и осталась. А другая пуговицы просто раскрошилась. Никто их не срезал и не пришивал, а деньги взяли. Вопрос. За что? Ещё и обвинили в том что, за их счёт хотела поменять себе пуговицы. (Просто смешно) Вопрос даже не в деньгах, и не в пуговицах, просто хочется восстановить справедливость!

В целом все хорошо,но смс долго не присылали,в итоге сам позвонил,оказалось уже готово

Сдала 02.12.2018года пальто на синтепоне и куртку на синтетическом меху. Заказ исполнили в срок, всё упаковали, на плечиках. А как взлянула?! Пятна на пальто, как были так и остались. Подклад вытянулся и висит ниже пальто. Так же на куртке подклад вытянулся. Я отдала в химчистку, а получила аквастирку, Приёмщик предложил вернуть на повторную чистку уже химчистку. А что сразу не видели, что пятна все остались. Я не согласилась, так как не известно, что получу. Сама ванишем почищу. В 2017 году в мае сдала в химчистку ковровые дорожки синтетические. Упаковали в пленку. По приезду сразу не распаковали, только после ремонта. Как увезла так и привезла, даже не прикоснулись к дорожкам. Какая там химчистка!!! С тех пор ковры не отдаю в Диану, а пользуюсь другой хорошей химчисткой. Теперь и вещи не буду сдавать!!! Так и теряете клиентов многолетних!!!!! Руководству требует обратить ОООчень большое внимание на качество!!! Плохо почистили

Сдал в "эту химчистку" свой пуховик , вернули через неделю , но это ладно , всё было упаковано по цивильному на плечики и в мешке ( за 900р. оно так и должно быть ) застёгнуто на замок , начал расстёгивать замок , а он до низу не открывается , сначала не понял может собачку заело , пригляделся и был мега НЕ ПРИЯТНО УДИВЛЁН так как зубцы на самом замке БЫЛИ ВЫРВАНЫ !!!!! Позвонил к ним на Васенко , начал разбираться , как такое "чудо" могло произойти в данной "обалденной организации" , на что не извинений ни чего подобного не получил , начали сразу ссылаться что за фурнитуру ответственности не несём !!! Спросил а как тогда в бедующем сдавать одежду на замке замок выпарывать что ли ??? на что получил ответ ДА !!!!!! ВЫ ТАМ В СВОЁМ УМЕ ???? ЧТО ЗА БЕЗТАКТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ??? испортили вещь , не предупредили мол вы уж извините у нас произошёл казус в нашем оборудовании сломался ваш замок и прочее ... Дак нет же сразу начали препираться !!!!! СОВЕТУЮ ВСЕМ КТО БУДЕТ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОНТОРУ - НЕ СДАВАЙТЕ ИМ СВОИ ВЕЩИ , ИСПОРТЯТ И ВЕРНУТ КАК ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ !!!! ПАЗОРНИКИ !!!

Пользуюсь услугами этой химчистки давно все устраивает но на молнии был первый раз приемщится приняла детскую куртку на 9 лет ребёнку как на взрослого мужчину заказ #00170-7 при получении я указал на этот недостаток что в других приемных пунктах я эти вещи сдаю как детские на что получил ответ (не нравиться можете сюда больше не ходить и идти куда хотите)

Мало купить дорогую вещь, нужно постараться её потом отчистить так, чтобы она осталась такой же дорогой, а не застиранной тряпкой. Кто с этим справится? Из слогана данной конторы - "Диана поможет". В общем, сдала сюда дорогое демисезонное пальто своего любимого мужа с надеждой, что вещь не испортят, а наоборот приведут в надлежащий вид (мне здесь уже отстирывали за 1 раз до первозданного вида плед моей собаки и мою куртку). Но я столкнулась с той же проблемой, что и автор поста ниже (непонятно, за что 5 звёзд: за доп. время ожидания своей вещи?) - назад мне попытались отдать пальто ещё более грязное - черное пальто было всё в какой-то белой шерсти, грязь с ворота, рукавов так и осталась на своём месте, а ещё пальто было в каких-то катышках - будто это не пальто, а старый затасканный свитер! Я написала претензию и ещё через 4 дня мне вернули пальто в его должном состоянии: абсолютно чистое! Когда я забирала пальто, при мне две женщины ещё принимали светлую куртку, измазанную, как они выразили в "гудроне" - так у них также вся грязь осталась на месте. Но они свою вещь забрали, всплакнув, что было, конечно, хуже. Считаю, что это также какой-то развод, им также надо было отдать вещь на более тщательную стирку. Что ещё меня возмутило: нас заставили срезать все пуговицы под предлогом, что "пуговицы ломают наше оборудование, с пуговицами - не примем, хотите: пришивайте сами, хотите мы пришьём, одна пуговица - 17 рублей!!! Бред какой-то. Согласно инструкции по стирке данное пальто производитель рекомендовал стирать именно в химчистке, но после неё оно немного село. В целом ситуацией не довольна: почему нельзя было постирать пальто начисто с первого раза? что за "доп.услуги"? на секундочку, чистка пальто стоит больше 800 руб., что нельзя это изначально в стоимость включить?

Пользовалась услугами именно этого пункта приема неоднократно. Вопреки всем отрицательным отзывам. Недавно снова возникла необходимость почистить куртку - на синтепоне с меховой отделкой. Чистила ее в прошлом году здесь же - почистили не очень хорошо, на местах заломов оставили непрочищенные места. В этот раз когда сдавала куртку - сказала приемщице что если не прочистятся заломы - удалить их при помощи пятновыводителя - если нужно за отдельную плату. сначала сняла одну звезду за срыв сроков - но когда получила на след.день после указанного - чистейшую (!!!) курточку - я была при счастье и звезду оставила )))) в общем почистили курточку отлично - все заломы прочистили, все рукава чистые! и без доплаты за пятновыведение. ООООчень приятная девушка принимала и выдавала заказ. когда я приехала в первый раз - и куртка не была готова - она позвонила на Васенко - и уточнила когда будет готово. извинилась 33 раза ) Могу одно сказать - альтернативы Диане - пока не нашла в городе.