Диана, сеть фабрик химчистки

Если вдруг вам понадобится забрать заказ, оформленный вами на вашу супругу (которая с чеком уехала за город и просит забрать вас белье), то с Дианой нет вариантов решения этой проблемы. Ни паспорт со штампом, ни свидетельство о браке, ни карточка, с которой оплачен заказ вам не поможет. Даже если вы пару раз в месяц сдаёте белье здесь на химчистку. Действительно, так много злоумышленников-однофамильцев, желающих похитить чужое белье из химчистки, что можно и пожертвовать постоянными клиентами ради мнимого порядка. Такая вот лояльность!

Здравствуйте! Хотела сдать бежевый плащ на чистку , было несколько небольших светлых пятен . Во первых приёмщик отказался принимать скидочные карту которая принадлежит моей маме, хотя у нас это Семейная карта , которой мы пользуемся вместе , во вторых на месте не было технолога поэтому плащ пришлось оставить , для того чтобы профессионал оценил , смогут ли они вывести пятно. На следующий день позвонили , сказали что никак это пятно не вывести, что если даже попытаться ткань будет испорчена. Я забрала плащ , купила пятновыводитель БОС за 30 рублей и без проблем отстирала это пятно. Вещь выглядит как раньше. Химчистку не рекомендую, а вот порошок отличный

Уважаемые, зачем вам настолько яркая вывеска? Заблудшие души и так хорошо находят путь, освещать его не обязательно. Пожалуйста, избавьтесь от вывески, она действительно мешает спать.

Ребят, вы зачем вывеску с такой силой света повесили? Над техническим входом. Светит в окна напротив слишком сильно. Нужно что-то с этим делать. Это никуда не годится. Ещё бы со стороны двора повесили.

Диана повесила себе вторую вывеску, ночью светит в окна квартиры, будто день. Как вообще можно было додуматься сделать вывеску ТАКОЙ мощности. Пожалуйста, сделайте что-то с этой вывеской. Это чистой воды издевательство. Может будете выключать ее на ночь?

Один приёмщик, каждую вещь пока забьёт в базу.... Сидел уже один раз 30 минут в очереди. Сегодня приехал и снова такая ситуация. Не могут подключить дополнительного человека, когда собираетесь очередь??? Уехал, ждать не стал.

Не возможно дозвонится,в Будний день!!!зная эту проблему(прочитала в предыдущих отзывах) не пытаются исправить

Все хорошо, но есть минус. Было бы идеально, если бы работало два сотрудника, особенно в пандемию, помещение маленькое, не хочется ждать в тесноте.

Сказать что разочарована химчисткой Диана -это не сказать ничего. На своём сайте химчистка Диана пропускают только положительные и хвалебные отзывы о себе. Сдавала пуховик в химчистку, изделия вернули в испорченном виде: по царапана фурнитура, нарушен поверхностный слой изделия (агрессивная химия или нарушена технология чистки изделия) стал лезть пух, изделие не отпаренное. Изделия было отдано на доработку, в конечном итоге дефекты не устранили, написали что технологически это неустранимо, дома отпарило изделие сама (отпаривается идеально) как смогла устранила пух и равномерно его распределила. Отдаёшь изделие профессионалам , чтоб вещь радовала , платишь за это деньги (ценник выше чем в других химчистках), а по факту постирать самой в машинке и отпарить получается лучше ( не понятно за что платим деньги?)Ответственности ни какой химчистка не несёт.

Не химчистка, а рулетка. Пользовался три года и переодически сталкивался с проблемами по качеству, но в последний раз терпение лопнуло. Для «Дианы»: привез штаны со следом от ручки, взяли, «без проблем уберем», 10 дней продержали, смс не прислали, приехал забирать, след как был, так и остался. К чему я 2 дважды ездил в химчистку, 2 раза стоял в очереди (принимает и выдаёт всегда один сотрудник- очень долго!) платил деньги.

Отношение к клиенту не понравилось, вместо заявленных 3-4 дня прождала неделю свой пуховик, кроме того вернули без опушки, когда вернут не знаю, "кормят завтраками". Питерских Наталья Эдуардовна

Сдал ковер 7м*2 на чистку. Ковер с коротким ворсом, синтетика. Посчитали за чистку чуть меньше 1700, в тот момент подумал что дороговато, девушка сказала что промывать будут насквозь на машине, ну думаю, должно быть качественно. Пока ждал ковер начитался отзывов в 2gis мобильной версии, у всех все плохо, все загубленно, все пропало. Немного расстроился но так как ковер не имел "стратегического" значения и стоит меньше 8к сильно не напрягался. В пункте выдаче обнаружил что ковер скатали в рулон 3м в длинну, сдавал "конвертом" в авто не влезет, перепаковывал там на месте, упакован был хорошо, в полиэтилен. Дома развернул ковер, разложил по месту и приятно удивился, очень чистый по всей площади, ворс поднялся, ткань стала заметно мягче по ковру очень приятно стало ходить, в общем денег не жалею, сотрудникам большое спасибо. Решил написать отзыв так как увидел много негативных обзоров, думаю это связанно с тем что человек которому не понравилась работа, услуга обязательно напишет плохой отзыв а довольный клиент просто будет наслаждаться своей обновленной вещью но это видимо не значит что недовольных работой Дианы большинство. Конечно ковер ковру рознь и у меня я предполагаю был довольно "легкий" вариант т.е. короткий ворс, синтетика, без очень сильных загрязнений, так же думаю что ваша вещь может попасть как к "специалисту" так и к халтурщику и от этого то же во многом будет зависеть результат. Я, лично, очень доволен.

Хочется выразить огромную благодарность коллективу химчистки "Диана". Было обрызгано светлое пальто дорожной грязью. Думала все пальто испорчено. Обратилась в химчистку. На приемке так внимательно и заботливо обслужили. Пальто взяли в обработку. Результат был потрясающий. Пальто как новое. Даже лучше. Огромное спасибо!!!

Отвратительная химчистка. Сдала пуховик на чистку вернули пуховик с облезшими кнопками, а чтобы я сразу все это не заметила закрасили облезшее маркером. Позвонила на центральный телефон, обьяснила ситуацию, сказали что претензии принимаются в течение 10 дней и нахамили.

Несколько лет пользуюсь услугами химчистки "Диана", которая находится на Сони Кривой и всегда всем очень доволен. Вежливый персонал, всегда всё объяснят, расскажут, посоветуют. Не навязывают ничего лишнего. Недавно решил сам постирать свой пуховик дома в машинке, после чего его и пуховиком то трудно было назвать. Отнёс в химчистку, через 3 дня забрал его как новый. Так-же сдавал туда ковры, джинсы, брюки, рубашки и куртки, всё получал в идеальном состоянии и в установленные сроки. А иногда даже и раньше. Спасибо Вам большое за Ваши труды и старания.

Сдала пуховик, который провонял из-за того, что висел в одном шкафу с одеждой коллеги. Еще при сдаче меня удивило, что новый пуховик, который я носила всего один сезон, охарактеризовали как имеющий износ 50%, царапины (я просила показать мне их, но их так и не нашли) и т.д. Подумала, что перестраховываются, подписала бумаги, меня волновал только запах. Каково же было мое удивление, когда я пришла забирать пуховик, а на нем висит бирка: "Имеющиеся дефекты образованы до обработки изделия и технологически неустранимы". Якобы два раза они пытались постирать пуховик, но сделать его чистым не удалось (зато удалось распотрошить). На мой вопрос считают ли они это нормальным, довольно ответили, что да. Бумаги на возврат я подписала, т.к. не вижу смысла ругаться с химчисткой, от которой нет никакого толку. Пуховик теперь воняет не коллегой (ура), но мне так и не удастся понять, как можно было отстирать один рукав, а другой оставить грязным, если они стирали 2 раза. "Технологически невозможно". Придется искать другую химчистку, эта хоть рядом с работой была.

Сдавала куртку, как манжеты и низ был запачкан так и все осталась. На претензию ответили «щеткой попробуем», какой щеткой хотела бы спросить. Посоветовали мне сдавать сразу вещи после сезона и ничего не отстирывается, это краска. Во-первых, вы на что, клиенту когда захочется тогда и сдаёт, во-вторых, это грязь!!! Не советую.

Сдавали 3 ковра думали будет все чисто но нет чистка на честную тройку ощущение что ванишам чистили больше туда не сдаем.

Если бы было можно, то поставил бы 0.

Не думал что придется писать второй негативный отзыв, но в ноябре порвали одну сорочку, в декабре вторую и в январе третью. Порыв в одном и том же месте, примерно одинаковый длины!!! Не надо говорить про технологию. Не надо тогда принимать вещи если есть шанс порвать. 2 раза порвали на сони кривой и 1 раз на Васенко, два первых раза даже не сообщили о порыве!!! Написал претензию ждем. В общем отвратительная работа. До этого напомню на сони кривой выдали постельное белье с запахом порошка. На этот отзыв ответили быть не может технология одна и та же везде. Хочется сказать, усиливает значит контроль!

Сдавал постельное белье, отдали белье с сильным запахом порошка. Данный филиал не советую, на Васенко намного лучше.

Отдала платье,чтоб отпарили,платье дорогое,и сложного покроя,просто отвратительно отпарили,особой разницы не было с мятым,за экспресс глажку (получение на след день) 10 минутная работа ,содрали 650 руб. Это еще с моей 10% скидкой ,на мой вопрос это что так отпарили,мне грубо ответили, а что вас что то не устраивает! Хотелось конечно поскандалить,но времени не было на это... Теперь точно не пойду туда больше!Сервис - 0 , качество - 0, персонал - хамки

Сдавал пиджак. Давали срок исполнения 2 дня, в итоге управились за сутки. Сервис на высоте. Доволен результатом