Подсолнух, ООО, многопрофильная фирма

Моим родителям эта фирма устанавливала душевую кабину в декабре 2014 года, приняли заявку, прислали мастера кавказской национальности, он посчитал, 3 тысячи, цена моих родителей устроила, в процессе установки он разбил стекло, пообещал что купит новое, только не на что, денег у него нет, мама дала ему 2 тысячи и все, в фирме говорят что он уволился, а договор оказывается с моими родителями эта контора не заключили, ни кабины, ни денег

Благодаря этой компании наш ремонт отложился на целых две недели. Время работы обозначенное ими - до 7 вечера. Приходили три раза в будние дни в начале седьмого - их уже и след простыл. Подумали, ладно, в выходные придем, в субботу ведь у них рабочий день (до 5 вечера). Пришли к часу, уже никого не было. Подумали, что возможно девушка ушла на обед, прождали около 40 минут, потом сотрудники Суперстроя подсказали, что дама уже ушла домой. Это уже целая неделя, как мы не смогли к ним обратиться. Во вторник следующей недели жена дозвонилась до них и решила оставить заявку по телефону. Сказали, через два-три дня с нами свяжутся мастера. Мастер позвонил в 6 вечера в воскресенье (!!!), когда мы, естественно, уже и думать забыли об этой компании и заявил, что ему будет удобно заехать прямо сейчас. В компанию, где так работает персонал мы решили больше не обращаться. Представляю, как они сам ремонт делают с таким подходом.