Квадрат, мебельная компания

Много раз пользовался услугами этой компании. Но то, что было в этот раз, с доставкой... Отвратительное отношение, со стороны службы доставки. Во первых не привезли в тот день, в который обещали. Ну это ладно. Но когда они позвонили за час до доставки, не предупредив, что в этот день они приедут... ЭТО ПРОСТО СВИНСТВО. Ну а во-вторых, хотелось бы, чтоб обратили внимание на некоторых менеджеров в зале. Любо к людям их не выпускайте, либо научите себя вести.

Не компетентные менеджеры ! Сказали что заказ будет готов 4 февраля и привезут его соотвественно 4! Сейчас звоню узнаю где доставка и во сколько ждать а наш заказ не готов!!! И даже не предупреждают о сроках . Не понятно когда будет готов сидите и ждите ! Это издевательство над людьми ! Это был мой первый и последний заказ в данной компании . Никому не рекомендую

Доброго дня всем! Заказали стол размером 2100 на 1400 во всю ширину комнаты. Через несколько лет отпала надобность в таком размере, поинтерисовались в уменьшении размера данного стола, нам отказали ввиду того, что данная кампания не работает с чужим материалом. Отношение ужасное и хамское, контора которая не хочет заработать денег, и неуважительно относиться к своим клиентам. Искренне не рекомендую данную контору халявщиков.

Являлся постоянным клиентом!но последний раз брал столешницу фирмы FORM STYLE длинной 4100 мм осмотрев ее перед раскроем (носик торцы все те места где могли быть повреждения)отпилив от нее 1,5 метра увидел по центру стола мусор под пластиком(повторюсь осмотрев перед раскроем).поехал в квадрат но мне там сказали поскольку она уже запилина ничего не можем сделать и как бы нам вообще насрать!так что расстроили,Просто интересно если я ее уже подпилил мусор то под пластиком остался сам факт брака остался,почему ее нельзя отправить производителю все равно они поноаой уже туда пластик не нанесут. Начал закупаться у конкурентов Панорама на елькина

Все неплохо, но ЦЕНЫ, что на товары, что на услуги цеха, все больше и больше отдаляются от потребителя. Заказать материал, раскрой, присадку и кромление по своим чертежам, уже сравнялся с ценой аналогичного готового изделия в неплохой частной мебельной фирме. Спасибо но нет.

Отличный сервис, вежливый персонал, большой ассортимент. Ещё не раз приду сюда.

Квадрат уже не тот( цены стали заоблачные,даже в соседнем здании много магазинов(Грин Лайн и Новые Технологии) где цены намного ниже на расходники. Ехали по привычке в квадрат,потому что раньше было дешевле,сейчас же цены как в небольших частников. Да и по времени заказывали распил, ждали месяц наверно,потом с транспортной проблематично забрать,нужно личное присутствие.

Само-то производство неплохое, но в шоуруме на Российской быдлячее отношение к людям "я что на администртора похожа" (с) Купили фурнитуру в другом месте где умеют общаться с людьми без лая.

Хорошая компания. Муж сам собирал всю мебель дома, кухонный гарнитур, детскую и.т.д. ЛДСП и фурнитуру брали в Квадрате. Удобно установлены витрины, сколько раз была, ни одного грубого консультанта не видела, вежливый персонал. Консультацию всегда получали в полном объеме, советовали что лучше брать. На складе товар перед выдачей пересчитывают по накладной.

Очень отзывчивый персонал, всегда подскажут и дадут необходимые сведения о товаре. А мебельная фурнитура и комплектующие могут удовлетворить самого требовательного покупателя. Очень приятно с ними работать. Всем советую! Отдельно хочу сказать об отличной работе всего коллектива цеха по распилу. Всегда стараются сделать заказ в срок, качество на высоте. Молодцы!

Странно конечно распределен персонал, принимающий заказы. К двум сотрудникам на столешницы и ЛДСП очередь, а ТРИ девушки на МДФ фасады скучают без единого клиента. И это не первый подобный отзыв)

Консультанты хам ло. Сервис никакой

Оплатили кухню в полной стоимости. Причём цены нифига не дешевле чем в других местах. Обещали поставить через месяц.по факту больше двух .... приходилось самому звонить и узнавать.... никакой заинтересованности в постоянных клиентах у данной конторы

Заказываем ЛДСП и его распил. На прием заказов сидит ОДИН человек, при этом, что заявку делают чуть ли не месяц. Очередь... При этом рядом девочки две сидят на приеме заказов на фасады к ним никого нет... Пересмотрите свое отношение к клиентам!

Полностью не организована система выдачи товара. Потратил на получение пары вещей больше часа - 40 минут на складе и 30 минут в цехе выдачи готовой продукции. Это недопустимо. Это издевательство. Стыдитесь!!!

Невозможно дозвониться по указанному телефону

Самая отвратная компания в городе! Сотрудники не компетентные, общение с клиентами как на базаре, заходишь в галерею, а там менеджер обсуждает с другим менеджером одного из клиентов, это прямо дно-днище! Ребята, если у вас низкие цены и вы думаете, что ради этого клиенты закроют на все глаза, то вы в большой иллюзии. От вас толпами люди уходят. И я в их же числе.

Хотели заказать мебель в данной фирме, но после хамского ответа оператора желание пропало. Сказали, что изготовлением мебели не занимаются.

Привезли материал, механически поврежден,заметил не сразу. Упаковка была не повреждена.Обратно отказались принимать. Еще и ухмыляются. Предоставьте видео фиксацию,если у Вас такая существует. А так то,в роспотребнадзор, уже жалобу написал.

За что нахваливают, не понятно. Много минусов хотел описать. Напишу только одно - 2 недели отвечать на заказ - это ни в какие рамки не лезет. Другие компании в итоге быстро ответили и все выполнили.

Очень большой выбор материалов, заказывали несколько раз, и ещё будем. Цены доступные. Сотрудники всё подскажут, как лучше нарезку сделать на листе. Рекомендую.

Очень медленно. Всё сделал как просили - отправил чертеж со всеми размерами и сами контуры в отдельном файле. Довольно быстро выслали стоимость в письме. Пришёл оформлять, просидел полчаса в ожидании. Сидят какие то люди почти всё время молча и что-то очень мучительно оформляют. Пока ждал оформили заказ у одного и потом у оформлявшего обед. За это время можно всё нарезать, а тут ну очень сложное оформление заказа. Ушёл потому что нет времени сидеть ещё полчаса, чтобы оформили меня, а судя по отзывам и всё остальное будет так же не быстро.

Всё быстро и оперативно. Персонал вежливый.

Отвратительное отношение сотрудников либо игнорируют, либо хамят

Сижу 30 минут в очереди просто для оформления документов за товар, оплаченный 3 назад безналом.

Принёс полку под образец, чтобы распилили и окромили - "консультант" сказал - нет такого цвета, ходите сами, смотрите. Контора, блин.

Ужасная компания, звоню всё утро не могу добиться чтоб сделать заказ и оформить доставку, трачу время, деньги и хочу людям отдать свои деньги чтоб они заработали, а отношения никакого перезвоните да перезвоните.

При оформлении заказа с менеджером оговорили все размеры, когда дело дошло выбирать кромку я менеджеру показал то, что я хочу, он разговаривая по телефону ответил что понял. Заказ выполнили очень быстро, но когда его доставили я был сильно удивлён, кромка была другая. в заказе менеджер указал именно ту кромку которую я не заказывал. Как после этого можно доверяться профессиональным работникам данной КОМПАНИИ??????? Исправлять ошибку своего работника компания отказалась, ссылаясь на то, что бланк заказа был со мной согласован. Поэтому оценивать работы буду по 2 показателям. За изготовление - отлично, а за отношение менеджеров и руководителей к ошибке своего сотрудника даже единицы много.

Хочу поблагодарить галерею квадрат и в частности ип антропова н.н. год назад заказывали замену кухонной столешницы и фасадов,все зделали качественно и быстро. В прошлом месяце решили заказать шкаф. Дизайнер Анна все подсказала,рассказала и мы согласились. Сделали красиво,нам очень понравилось. Монтажник(Алексей вроде) быстро все собрал и мы пользуемся.

Здесь динамят покупателей. Я такое впервые встречаю, когда компания бегает от своих клиентов, игнорируя их попытки что-то купить. Я оформила заказ на сайте в сб, это рабочий день, но мне никто не позвонил. Не позвонили и в понедельник. Позже на почте обнаружила письмо, отправленное мне в пн. (К слову, 99% компаний, заинтересованных в своих клиентах, перезванивают им по телефону, поскольку письмо на эл. почте - не самый быстрый и надёжный способ связаться. ) В письме уточняли, как распиливать делали. Окей, позвонила сама, попросили написать на почту. Ладно, ответила на почту в рабочее (!) время. День прошёл - ответа нет, звонка нет. При том я понимаю, что никто мне не будет пилить неоплаченный материал. Но звонка с просьбой оплатить или письма с выставленным счётом мне не поступало. Я не знаю сколько, куда и как платить. Поэтому понимаю, что пилить никто ничего не начал. На следующий день звоню - в цех не пришло моё письмо со схемой распила, которое должна была переслать менеджер. Пересылаю лично, еще раз оставляю номер телефона, прошу позвонить. Снова проходят часы, рабочий день подходит к концу - мне никто не перезвонил. Если мой заказ меньше минимальной стоимости - так дайте знать. Если цех загружен - дайте знать, сообщите сроки. Если на сайте просто так есть форма заказа, а в реальности заказы оформляются, только когда клиент приезжает лично - тоже дайте знать. И еще если есть какие-то причины так мариновать клиента - ну сообщите о них! Или же единственная причина - это то, что в интересах сотрудников лишь отсидеть на рабочем месте с 9 до 17, а руководство не контролирует, сколько заказов было проигнорировано и сколько клиентов потеряно? Хорошо, что я заказала детали не для всей мебели, которая мне нужна, а только столешницу для начала. Представляю, сколько сложностей возникло бы при целом списке деталей, если с одной столешницей столько мороки. Прошло 5 дней с момента оставления заказа, а воз и ныне там. А всего-то надо перезвонить, обозначить цену товара, доставки и распила, выставить мне счёт, обрезать до нужной длины одну (!) столешницу и привезти мне ее. Но это так сложно организовать на деле...

Большой ассортимент, наличие товара, удобная парковка, менеджеры вежливые, хоть их и маловато, многое из товаров можно потрогать пощупать померить. Из недостатков: Магазин не из дешевых. И не очень удобный сайт.

У квадрата много конкурентов, но для частных лиц это, пожалуй, единственное место, где можно заказать и купить сразу все для своей мебели - дизайн, проектирование, распил, кромление, сверловка, упаковка, доставка. Останется только купить фурнитуру (у них же), и собрать изделие. Сотрудников, которые принимают заказы на распил, вообще стоит наградить орденом за терпение и добродушие! По сотне раз в день объяснять несведущим людям что такое кромка и зачем она нужна, сможет не каждый!

большой выбор, асортимент всяких ручек и фурнитуры устанешь смотреть, наверно лучшее место с отличными ценами

Нравится магазин и в установке мебели один из лучших помощников, но по мелочам, видимо, есть разногласия между сайтом и реальным временем) Заказывали планки одни, приехали их столько в наличии нет. Но зато в наличии оказались более крутые, которых на сайте нет в наличии. А вообще по ценам и сервису - 5+!

Данная мебельная компания мне очень нравится, но все впечатление портит отдел доставки!!!! Я три раза заказывал распил и три раза были проблемы с доставкой. Первый раз привезли не все детали (случайность) Второй раз снова снова привезли не все детали (наверное совпадение) В третий раз привезли все и сразу, но беда в том что у трех деталей была сделана кромка не с тех сторон. Конечно все быстро исправили и пообещали доставить в пятницу (не получилось видимо) зря ждал. Позвонили и сказали что в субботу точно привезут к 11-00, но в субботу позвонили и сказали что не получится т.к. машина сломалась. После пары звонков и споров мне привезли в субботу эти несчастные детали. В разговоре с водителем Квадрата я спросил у него: "Что сломалось?". Его ответ меня сразил наповал!!!!!! Ничего у меня не ломалось, сегодня я только вам заказ привез и все. Выводы напрашиваются сами собой. Не логично логистам квадрата было доставить мне исправленные детали в субботу (закономерность). В общем мебельная компания хорошая, но доставка отвратительная!!!!!!! Все впечатление смазывает!!!

Дважды делал заказ в "Квадрат" и оба раза остался доволен. Вся связь была через телефон и электронную почту. На почту скидывал бланки распила и заказ на фурнитуру. В оговоренные сроки и назначенный день была доставка материалов на дом. Отдельное спасибо мастерам из цеха- очень компетентные люди! В итоге собрал 2 стеллажа и двери-купе в гардероб.

К производству вопросов нет, но неужели нельзя организовать процесс приема заказов? Просидели в очереди больше полутора часа, принимают заказы на распил 2 человека, за все время один менеджер обслуживал 1 клиента, второй принял 2х. Люди уходили, устав ждать, мы тоже были на грани уйти, остались только потому, что были первые в очереди. Очень удобно заказывать у вас, но в следующий раз уже подумаем, готовы ли тратить столько времени

Осталась очень довольна работой компании!!! На 5+!!! Заказывала кухню, сначала цена показалась высоковатой, но обратившись в другие компании остановила свой выбор на КВАДРАТЕ. Дизайнер поняла меня на все 100% и то, что я хотела видеть на своей кухне воплотила в проекте. Плюс помогла оптимизировать расположение и даже сэкономить на фурнитуре. После подписания договора в назначенную дату приехали ребята, все сами подняли и собрали кухню! Все четко и красиво! Спасибо огромное всем и конечно дизайнеру Екатерине!

Купил МДФ, что бы влезла в автомобиль нужно было распилить на 6 складе, 20 минут и 50 рублей за рез длинной 60см. Круче чем на рынке.

Спасибо ребятам-консультантам с первого этажа! Приезжал в субботу, там была толпа народу, но тем не менее они всем успевают уделить внимание и дают дельные советы, приехал за ручками на кухню, а подсказали не только по ручкам, но и как менее затратно и качественней обустроить всю квартиру) спасибо!

отвратительное обслуживание! никакого сервиса в плане консультации и обслуживания покупателей. как совершить покупку -не понятно. сидят куча девушек, у которым приходится обращаться и они в ответ хамя и смотрят как на умолишенных. в отделе оформления заказов также девушки хамки, и только два менеджера которые непосредственно оформляют заказ (которые очень долго этим занимаются и часто отсутствуют на рабочем месте) мне сегодня помог оформить заказ сотрудник который вообще не отвечает за это. огромным упущением, в плане сервиса, также является отсутствие беджей у сотрудников! комплектующие заказа также приходится приобретать в разных местах. почему я не могу сделать один общий заказ????? расцветки представленные в шоу-руме не все в доступе. самое интересное нужно ждать месяц!!!вобщем больше не обращусь в эту контору. лучше доехать до ИКЕА....

Что касается отдела фурнитуры, претензий нет. Консультанты работают, девушки на оформлении выше всяких похвал!!! Отдел распила и изготовления фасадов УЖАСНО!!!! Девочки некомпетентные, косноязычные!!! В частности Филатова Светлана!!! В итоге испорченные фасады, и сам виноват!))) К тому же дорого!!! Я туда не ногой!!!!

Заказал шкафчик. Всегда приятно работать с людьми, которые четко понимают поставленные задачи и умеют их оперативно и творчески решать. Подсказали, как лучше, индивидуально, добросовестно и вдумчиво подошли к выполнению работы. Изготовили и доставили все в срок. Рекомендую всем!!!

Много раз заказывал. Готово всегда в срок. Идеальные размеры. На "приёмке" сидят отличные специалисты, которые глядя в мой чертеж, подсказывали мне, как рациональней сделать ту и или иную деталь. Все быстро, вежливо и аккуратно.

Давно уже заказываю распил, покупаю фурнитуру и тд. Уже много чего собрал, шкафы, столы, кухня и тд. Что радует - ассортимент, цены на фурнитуру. Распил и доставка дороговато, на мой взгляд, но потерпеть можно. Очень радует качество и точность - пилят хорошо, упаковка. Менеджеры тоже молодцы. Не радует сайт, устарел давно и напрочь. Хотелось бы видеть нормальный каталог с нормальными фильтрами ну и оформление современное, конечно. Да, работают неудобно и находятся у черта на рогах, но учитывая ориентацию на фирмы, а не на частников - допустимо. Что касается доставки - в целом все хорошо, услугу подъема на этаж ждать не приходится, но и это можно пережить. Был правда один неприятный случай, заказал распил, с довольно большими деталями + листы МДФ целиком. Приехал хмурый экспедитор, откинул тент и просто смотрел, мне тупо неудобно было ворочать по кузову детали, кроме того, рядом жена на 7-м месяце скачет, пытается помочь, а он стоит ( я понимаю, что это, вероятно, не входит в его обязанности, ну помоги ты выбросить на землю из твоей машины барахло и езжай, да и смотреть как беременная баба пытается помочь и ничего не делать - не мужской поступок). В остальных случаях ребята-экспедиторы просто молодцы. Тут даже не к компании претензия. Ах да, было бы очень (ОЧЕНЬ) круто, если бы была возможность на сайте или скачав отдельно программу раскидывать детали на листе, как это делают менеджеры, многие бы дома считали как надо (просто порой приходится на месте выдумывать, чтоб пару деталей на новый лист не пихать).

Заказали "дрова" (надеюсь получится детский шкаф). Заказ обработали в 4 рабочих дня (третий день выпал на субботу 21 ноября, позвонил сказали, что еще не готов заказ) привезли в понедельник 23, предварительно позвонили и согласовали время доставки. Из плюсов компании: станки с ЧПУ это хорошо =) Все детали в размер и без сколов. На каждой детали наклейка с размерами, которая к тому же легко отклеивается, но не отваливается и не оставляет следов. Все детали хорош упакованы. Консультант помог советом как правильнее сделать двери. Из минусов. дороговато для нас получилось. 4 листа ЛДСП + 1 МДФ, распил и кромление пвх 2мм только лицевых частей с доставкой и упаковкой нам обошлось почти в 15000 руб.(Возможно это только наше мнение). В качестве рекомендации со своей стороны, посоветовал бы в офисе и на сайте выложить какую-нибудь бесплатную программу для построения мебели, и пару видеоуроков, т.к. многие приходят с листочками или вообще из головы берут цифры. В связи с этим очень долго происходит процесс обработки заказа и думаю большая вероятность у клиентов "не попасть в размер". И хорошо бы выложить программу для раскроя, чтобы самому можно было подумать как оптимально расположить детали и потом просто принести этот файл сотрудникам или отправить по эл.почте.

Мы из категории "самоделкиных" (как написано в отзыве ниже), решили сделать шкаф-купе. Размеры ниши померили, размеры деталей высчитали, заказали в "Квадрате" распил. Заказ обрабатывается 2-3 дня, т.е. через 3 дня мы получили готовые к сборке детали. Все привезли, детали все четко по размеру. Чуть позже там же заказали двери-купе, их нам уже привезли в собранном виде, достаточно было сообщить менеджеру размеры проема, материал, цвет и необходимые детали дизайна. Двери привезли в собранном виде, нам осталось только прикрутить направляющие и вставить двери на место. Плюсы: хороший выбор материала, хороший выбор фурнитуры, можно оплатить картой, все в срок. Минусы: расположение (далековато), часы работы в будни до 17:30, (но есть рабочая суббота), доставка платная и только в часы работы компании (пришлось отпрашиваться с работы), нет подъема.

По безналичному расчету работать не возможно, газель ездит по 2 раза, платежного поручения с отметкой банка не достаточно, ждали пол дня, цены выше рыночных, наверное потому, что большая аренда. Вообщем работают для себя, а не для клиента, больше туде не ногой, боярд или панорама.

На мой взгляд лучший магазин в своем сегменте нашего города! Отличный ассортимент и услуги! Рекомендую!

Отличный магазин для тех кто привык и любит делать всё сам! Огромный выбор фурнитуры и услуг! Минусы, не совсем удобное расположение, не работает в выходные, короткий режим работы до 17.30. Облюбован различными ЧП и ООО(якобы изготавливающие мебель на заказ, но не имеющие своего производства), но это скорей говорит о его популярности чем о недостатке!

Магазин для тех кто делает мягкую и корпусную мебель от начинающих до профессионалов. Очень отзывчивый и сплоченный коллектив, всегда проконсультируют по возникшим у Вас вопросам. Кроме продажи фурнитуры, еще оказывают услуги по распиловке, сверлению дырок и т.д. А еще в декабре одиннадцатого года под новый год приобретал у них направляющие под выкатывающуюся клавиатуру, которая оказалась с подвохом - обе направляющие оказались на одну сторону. Сначала мне не поверили, но когда приехал заменить, после минутного обследования удивились и без особых проблем заменили и к тому же вручили новогодний подарок в довесок за доставленные неудобства.