Планета Смайлс, семейный парк развлечений

28.03 были в боулинге, ужасно... то дорожка боулинга не работает, то кегли собираются по 3 минуты, не возвращаются шары для боулинга, подходил к сотруднику каждые минут пять с этими проблемами, в ответ слышал ожидайте механика. Пока механик чинил, время всё тикало и тикало.

Были компанией в боулинге 11 марта. Обстановка мягко говоря для САМЫХ непритязательных. Обувь дырявая, столы и пол грязные, за место мусорных вёдер привязанные мешки, официанта ожидали более 30 минут, в туалете вообще кошмар (уборщик туда явно не заходит). Впечатления от заведения самые отвратительные.

Ранее посещали данное место и все было прекрасно, но это лет 5-7 назад, пришли 05.03.22 и были в шоке, как же можно было так ухудшить качество обслуживания за это время. Суббота, людей почти нет, думали повезло, потом выяснили почему: 1. Автоматы знатно устарели, некоторые просто не работают. 2. Обслуживание 2 из 10, и то, те 2 балла за девушку на кассе. 3. Основной минус- отношение инструкторов к посетителям. Хотели посмотреть с сестренкой мультик, 7д(кажется), рядом не было инструктора, нашли ее рядом на лавочке с таким же инструктором, они мило беседовали и были явно нам не рады, после, всё-таки провела нас к аттракциону и не смогла посоветовать НИЧЕГО из списка мультиков, отвечала грубо и неприветливо, после чего не объяснила даже где выходить, просто забрала очки и ушла(зовут Надежда)Спустя время решили посмотреть ещё мультик, поскольку автоматы достаточно скудные, так же не обнаружили инструктора, и теперь ее не было даже на лавочке, подошли к кассе, там же работники были максимально приветливо и предложили помощь, включили нам все сами. Осадок после такого отношения остался, так как было прекрасное настроение и ожидание от этого чудесного парка, в целом отзывы плохие не пишу, но как же жаль, что все так испортилось. Желание возвращаться и советовать 0 В нашем городе достаточно крутых парков для деток в трк.

Несколько лет посещаем с внуками это заведение и с каждым годом отмечаем, что становиться только хуже. Раньше, когда призотека была доступна для посещения, дети могли посмотреть, потрогать, оценить призы, да и разнообразие было. Сейчас за высокой стойкой дети не видят призы, да и выбор скудный, а ведь это мы оплачиваем призы. Последний раз были 6 марта 2022 года. И больше не придем. Половина автоматов либо не работает, либо деньги с карточки списывает и ничего не происходит, либо не выдает призовые смайлики. Раньше у нас было десятка два любимых автоматов, сейчас остались 4-5. Это не стимул, чтобы еще сюда приходить. И последняя капля в чашу терпения - это поведение администратора за стойкой. Приходилось ждать ее появления чтобы пополнить карточку. Еле оторвали ее от телефона чтобы отдать смайлики. Причем только в этом заведении невозможно проконтролировать количество пропущенных через аппарат призовых тикетов. Затем мучительная процедура объяснить ей какие призы мы хотим. Ведь за стеклом нас не слышно, тычешь пальцем в сторону призов, а она не понимает. Наконец, призы получили. Когда стали смотреть, оказалось что один из призов (стаканчики с разными сладкими наполнителями) не тот, что мы хотели. Там несколько разновидностей. Попросили заменить, потому что это ОНА нас не поняла, а цена у все стаканчиков одинаковая. Ответ - это супер университет, где она обучалась: "Это вам не магазин, где вы можете обменять товар, здесь не товар, а призы, которые вы выбрали. Обмен призов не предусмотрен". Вывод: нам здесь не рады, нас здесь не ждут. Будем ходить в Алмаз в Мегалэнд, хоть это для нас дальше. Там все автоматы исправны, и призотека доступна и разонообразна.

Были в боулинге 27. 02 числа. Были первый раз, спасибо девушке-администратору. С нами был ребёнок и нам нужны были лёгкие шары, девушка принесла и объяснила правила игры. Спасибо большое! Обязательно ещё вернёмся!