FreeWay, ресторан доставки

Раньше частенько заказывали в филиале на Комсомольском, привлекала быстрая доставка, по сравнению с другими. Но сегодня 22.11 были очень разочарованы. Сделали заказ в 18:19, живем близко, в 20 минутах ходьбы, забирать было неудобно, поэтому понадеялись на быструю доставку. В итоге курьер был у нас в 19:45, хотя уже через полчаса после оформления заказа статус обновился до Ожидает курьера. Спустя час ожидания в 19:19 пришел промокод на бесплатный ролл, а уже в 19:26 позвонила девушка (видимо с офиса) и сообщила, что заказ задерживается, будет у нас минут через 30-35. На мой вопрос, какова судьба теплых роллов, получила ответ, что еще ничего не приготовили, только сейчас будут готовить. Я сообщила, что уже как полчаса висит статус "ждет курьера", девушка удивилась и сказала, что позвонит на филиал, так как у нее нет точной информации. Через 5 минут действительно позвонили с филиала и сказали, что через 20 минут максимум курьер будет уже у нас, что у него было 3 заказа, сейчас ему передадут наш и в приоритетном порядке доставят. Девушка также уверила, что теплые роллы еще "живые", но понятно, что доехали роллы до нас уже совсем холодными. К курьеру претензий нет, действительно привез через 20 минут, также извинился, как и обе девушки, но сказал, что понабрали заказов и не могут справиться с нагрузкой, клиенты очень злые. Вопрос к организации, зачем вы берете так много заказов, если не справляетесь? Если заказов много, предупреждайте, что время доставки увеличено. По итогу получается, что наш заказ просто стоял на кухне около часа и остывал, так как в чеке указано, что время приготовления - 18:32. Да, персонал приветливый, позвонили и извинились, но, в целом, впечатление испорчено. Теплые роллы разогрели в микроволновке, но это не то, чего хочется получить от доставки. Отдельное внимание хочется уделить филадельфии: такого грустного слоя рыбы давно не видели. Прикладываю промокод на бесплатный ролл, забирайте, кто успеет. Мы тут больше не будем заказывать, увы.

Большое спасибо! Очень вкусно комбо по акции, совершенно бесплатно!

Участвовали в акции "Комбо на компанию" суши Free way, всё привезли в назначенное время, горячее. Всё очень вкусно! Спасибо!

Благодарим Фривей за вкусный обед Комбо на компанию и доставку в строго назначенное время!!!

Заказывали обед на компанию, привезли очень быстро, запечённые роллы были реально горячими) все понравилось, очень вкусно, добротно закручено. Пс, тут дают тот самый вкусный хрустящий имбирь)

Очень вкусные роллы, доставка на высшем уровне. Так держать!!!

Все праздники и практически каждую пятницу балуем себя роллами из Фривей. И когда удалось поучаствовать в акции Комбо для компании, то радости не было предела. В садик привезли наивкуснейший набор. Спасибо огромное!!!!

Купили набор, нет ни палочек, ни соуса ни васаби! Полный отстой! Едим вилками и купили свой соус! Не советую там заказывать!!!

Не указывают нори в составе. Не нравится его вкус, впустую потратил деньги