Ауди Центр Челябинск, автосалон

Ну просто нереально связаться со специалистом по телефону. За последнюю неделю я звонил раза 4, . Ехал по трассе, загорелся уровень масла, звоню говорю так и так и я на заправке на трассе, мне нужно масло долить, какое покупать?! Мне ехать дальше нужно. Одну минуту! Через 40 минут перезвонили… и так каждый раз! Вы уже сделайте где-нибудь в интернете кнопку заказать звонок, раз у вас не хватает персонала и все всегда заняты. Что бы я не звонил вам и не слушал, сначала о том какая вы потрясающая автомобильная компания, потом минуту гудки потом скажите все ваши данные, мы вам перезвоним. Возник вопрос по перепробегу, тк живу в другом городе и загорелось ТО, позвонил, прошел вышеперечисленную процедуру. Потом положил трубку позвонил в Екат и всё разузнал.

делал подвеску, неприятный звук исчез) проблему мою решили

Продали битую а6, брал новую,узнал только при перепродаже через 3года ( сразу заявляю ездил только я . В страховку даже никто не был вписан)и вообще не важно какие были до этого впечатления , покупал следующую Ауди уже в ебурге и естественно с подборщиком и с толщиномером , знакомые тоже брали Авто в ттм , не буду рассказывать про их негатив, привык отвечать за себя , Жаль , что у нас один Диллер столь славной марки в городе, соответственно нет конкуренции , но в этот салон ни ногой , БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, проверяйте с толщиномером их Авто p.s. После двух месяцев эксплуатации умер аккумулятор , поменяли по гарантии , при чем сильно не выеживались, ( УМЕР на двухмесячной машине) только после того как я узнал , что машина битая, стали терзать смутные сомнения у менеджера продавшего Авто тоже была а6 , но постарше, но тут уже сработала теория заговора т.к. тут вообще теперь недоказуемо , но на нехорошие мысли наталкивают, присутствуйте на каждом т/о с этой конторой лишним не будет , да и при вашем присутствии работают гораздо быстрей , проверено был на всех четырёх т/о, но все равно накололи .

Покупали машину в этом салоне. Если бы знали какой ад нас ждёт с сервисом, никогда бы ни копейки не отдали в эту контору! Крови выпили столько, что без мата трудно описать работу сервиса. Текучка кадров вполне логичная. Хорошие люди бегут. Апогей деградации наступил когда начальником сервиса стал Родославов, который кроме как теряться и бегать от клиентов ничего не может!!! Не буду все расписывать, но скажу про последнюю каплю, когда спустя 4 года, сказали что на вас вообще никакой машины в базе нет))))) и это сервис крупнейшего автоконцерна в 21 веке))) цирк

В этом сервисе обслуживаюсь уже лет 11, всё нравится, всегда возникающие проблемы решались быстро. Очень довольна и сервисом, и автомобилем!

Являюсь клиентом Ауди Центра Челябинск с 2007 года. За это время познакомился с коллективом центра и могу сказать, что ребята всегда стараются выполнить свою работу на 100%. Может быть конечно не всегда получается, но всем свойственно допускать ошибки в работе. Коллектив всегда нацелен на высокий уровень, что скрывать, и у меня при посещении центра за это время были недочеты в работе, но если это имело место быть, то всегда все решалось без дополнительных затрат с моей стороны. Сервис, отдел продаж всегда были и остаются на высоте. Ни разу в общении со мной или общении с другими клиентами не встречал грубости, надменности. Поставил 5 баллов, даже при наличии определённых недочетов. В любом случае сервисный центр высокого качества, в сравнении с некоторыми автодилерами Челябинска, которых я посещал, вот там как раз и караул какое отношение к клиенту.

2 раза красил авто в данном салоне: 1) ноябрь 2019 года задний бампер и правую переднюю дверь, спустя год дверь стала другим цветом, а на бампере вспучилась краска в 2х местах, на что ответ гарантия прошла. 2) июнь 2020 года, покраска переднего бампера, через 9 месяцев вспучилась и облезла краска, на что ответ, видимо перед покраской у нас там был ремонт, мы старую краску не зачищаем, а красим поверх, и отказ от гарантии. в итоге 3 крашенных детали у дилера и все 3 пришлось переделывать. Совет по кузовному ремонту не обращайтесь, уровень работ в гараже у дяди Вани!!!

Просто возмущена безразличием сотрудников Ауди сервиса. Записалась на ремонт машины. Так получилось, что приехала на эвакуаторе на час раньше записи. Машину, правда, сгрузили сразу. Но проторчав в Ауди Центре час (была надежда, что смогут принять раньше), меня не то что не пригласили раньше, так ещё и задержали на 15 минут. "Спасибо", что цените время клиента.

Быстро, профессионалы, есть запчасти в наличии.

Хочу поблагодарить коллектив сервиса Ауди Центр Челябинск, и в частности, мастера Александра Бархатова, за вежливое и компетентное отношение к работе и к клиентам. Не в первый раз обращаюсь, но каждый раз неизменно доволен проделанной работой. Цена устраивает, скидка для постгарантийных автомобилей очень приятная. Сегодня по рекомендации Александра производили обновление ПО s-tronic (автомобиль Audi A5), до этого всякие «профильные сервисы» Челябинска предписывали капремонт коробки, а по итогу обновления прошивки коробку просто не узнать, она ожила, щёлкает передачи как новая, надо ли говорить, сколько денег мне сэкономило данное обращение к официальному дилеру? Люди знают и любят своё дело. Очень радует так же клиентская служба - процесс записи на сервис и встречи тоже оставил только положительные впечатления. Крайне рекомендую.

Соглашусь что работа сотрудников продаж новых авто неприятная. Надменное отношение, взгляды злые, сервис на уровне рынка. Девочки на рецепшн молодцы и Хорошо работают. Внутри красиво, ну и бренд хороший. Но все портят продавцы и менеджеры приемщики на ремонт авто. Желаю поменять персонал. Уехал покупать БМВ

Был на шиномонтаже в конце октября, переобувался+ попросил осмотреть диски и резину на предмет необходимых работ. По приезду у них сломался балансировочный стенд, прождал полдня- ладно, бывает. По состоянию колёс сказали проблем нет. После их балансировки пошла вибрация при езде, а после 120 машина стала неуправляемой. Позвонил в аудицентр, сказал о желании убедиться, что проблема не в качестве работ, а в моём материале(как они попытались отговориться в начале разговора), пригласили на проверку балансировки к тому же мастеру, ок. Работа, очередь в автосалоне...вчера добрался, а мне объяснили, что резина моя не правильно хранилась или ещё какие-то проблемы с кордом, и в проверке балансировки нет необходимости, балансировка в нулях. Вежливо на х послали, ок. «Круто заворачивают», подумал я и поехал в шиномонтаж по рекомендации поблизости, результат: пр.перед 25 40, пр.задн 25 35, л.задн 0 10, л.перед 45 50; + мастер порекомендовал заменить все соски и прокатать 1 диск-немного бъет. Я сфотографировал, мастер вывел балансировку действительно в нули при мне, вибрация при езде пропала. И с этими фото я поехал в Ауди послушать, что скажут на действительный результат их работы, предоставил фото. Менеджер сходил к руководству и ... ничего!) да мол, неприятная ситуация. И это всё. Через полдня позвонили, сказали что приглашают меня на диагностику 19 ноября. На мой логичный вопрос: «зачем мне ещё тратить на вас время и деньги?», разумеется ответить не смогли. Очевидно, чтобы найти благовидную причину и тыкнуть меня носом: «сам дурак».

Отличный салон! Спасибо менеджеру Денису, очень профессиональная работа и внимательное отношение

Отличный автосалон! Покупал автомобиль с пробегом ,очень понравилось как работает отдел подержаных автомобилей! Все рассказали, показали , сделали скидку! Катаюсь теперь нарадоваться не могу!

Очень не рекомендую данный автоцентр. Некомпетентные сотрудники. Держат клиентов за полных идиотов . Хочется как взять и направить весь шквал неблагоприятных мыслей прямо в голову менеджера , который ни коем образом не стремиться помочь . Даже кофе теперь приходиться просить. Выборочное обслуживание клиентов, не понятно по каким признакам , видна прямо на лицо. Лишь внешний вид сотрудников и престижность их бренда , не дают оторвать пару колец от гранат и не закинуть их в их красивые витрины . Балл только за это.

Ужасная работа менеджеров отдела продаж,после короткого разговора по телефону в котором менеджер чявкает в трубку и всем своим разговором показывает полную не заинтересованность в продаже автомобиля отпало всякое желание иметь какие то дела с этим автосалоном.На рынках менеджеры вежливее разговаривают

добрый день. Хотелось бы выразить КРАЙНИЙ НЕГАТИВ сервисному центру Ауди Челябинск. При обращении с неисправностью а/м диагностика не проводится неисправность не обнаруживается при этом все определяется на слух и глаз . запчасти меняют исправные на исправные при этом с Вас берут деньги и не малые. в итоги неисправность остается. Т.Е все делают что бы развести клиента на деньги. в моем конкретном случае считаю что Ауди центр сознательно создал неисправность А/ М. при чем не в первый раз. Итог если хотите что бы Ваш a/м был неисправен то Вам только в Ауди центр . Там Вам помогут избавиться и от денег и целого автомобиля. УЖАСНО!!!!!2 ...Обходите этот придорожный сервис. Сергей 9128976152

При покупке автомобиля получил хорошую скидку на покупку тестового экземпляра. В качестве бонуса подарили зимнюю резину и установили фаркоп. Так как фаркоп был установлен не оригинальный, перестал работать привод открывания багажника ногой (фаркоп давал помехи работе антенны), приезжал с этой проблемой несколько раз, подцепляли диагностику- проблемы в оборудовании не было. Снимали- одевали фаркоп, без него работает, с ним- нет. В итоге, совместными усилиями решили проблему. Если у вас есть замечания по работе автомобиля мне кажется правильным будет корректно обозначить свой вопрос руководителю сервиса. Ребята могут устроить мозговой штурм и решить вопрос.

Зашел заказать ауди Q5 в ABT обвесе. После слова ABT молодой продавец местных автомобилей очень недоуменно на меня посмотрел. Из дальнейшего разговора стало понятно что такое слово он слышит первый раз!!! Куда ж вы катитесь с таким персоналом?!

Пришла выбрать авто, ни один менеджер не подошёл, когда задала вопрос - отвечал вальяжно,не вставая с дивана, просто рукой указал- типа иди смотри сама... фу...

Добавлю к ниже написанному отзыву, Машину помыли перед въездом в сервис очень хорошо включая салон, не знаю чем мыли и как но отмыто так буд-то я сел в машину с конвейера, хотя ей уже 13 лет. Протерты все вкладочки и кормашки и приятно пахнет. Это очень радует, хоть машинка и старая но относятся ко всем очень бережно. Ауди центр, большое Вам спасибо 10+ Увидимся ещё, будем делать ходовую часть)))

Сегодня забрал свою Машину, была течь антифриза. Причину сервис определил очень быстро, сам все наглядно видел. Причиной стала некачественная работа автосервиса ваг фемели, которые в октябре прошлого года меняли термостат. Итог, попутно показали ослабленные места и патрубок (который по моему анализу вышло купить дешевле в салоне чем заказывать и ждать). Остальные расходники и колечки стоят тоже на порядок дешевле чем в магазинах. Смысла не было куда то ехать и заказывать, к тому же на все дали гарантию. Мастеру приемщику Михаилу достойная 5+. Механику и мастеру рем зоны можно поставить так же 5+, провели анализ и исключили лишнюю Работу и запчасти. Честно я очень рад, что являюсь вашим клиентом ОГРОМНОЕ спасибо вашему сервису. Ребята знают Машину от А до Я. Всего вам хорошего!!!

Автомобили отличные,а сервис наоборот. Обслуживаю здесь не один автомобиль на протяжении 7 лет. По существу: Если у вас вдруг не работает мультимедийная система,вам предложат купить новую,даже не вникнув в причину. Проблема решилась уже своими руками путём вынуть-вставить разъем оптики... Втихаря поменять ваши оригинальные светодиодные лампы в подсветке номера на обычные накаливания,тоже в порядке вещей,а потом сказать ,что так и было.Умудриться при замене компрессора кондиционера,за день посадить новый AGM аккумулятор,которому всего неделя,при этом сломать сигналку(Пандора,которая в меру своих возможностей передаёт всё, что происходит с автомобилем) и взять деньги за ремонт этой же сигнализации?! Если снимается передний бампер,то поверьте,вам придётся приехать ещё раз,что бы его нормально все таки установили! Жаль,альтернативы нет и получается как в анекдоте,мыши плакали,кололись,но продолжали есть кактус.

Не приятное обслуживание Продавцы вечно чем то заняты и не работают с клиентом .

Очень грамотный сервис: долго мучился не мог найти причину проблемы, отдал кучу денег в других сервисах и много нервов таких как ваг фэмели, везде ответ один у вас что-то с мотором- надо кап ремон делать за 300 - 350т.р. Машина ела Масло литрами и дымила, + плавал уровень масла. Данный сервис вычислил причину очень быстро. Ещё тут действительно очень хорошее оригинальное масло и машина почему- то его не кушает и при замене масла иногда дают приятные подарки. Сервису Оценка 10+.

Ремонтировал коробку s-tronic на Audi Q5 (замена ремкомплекта мехатроника). Сделали 20% скидку на работу. Заодно указали что нужно заменить в ближайшее время.

Попросил показать какие авто с пробегом есть в наличии. Мы подошли к окошку и мне показали с расстояния 50 метров))) Я даже спрашивать не стал подойти к авто. Т.к от менеджера взяло иди отсюда нищеброд)) Как думаете я буду покупать здесь авто? Конечно нет.

Audi center на Чичерина 52. Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Audi центра! Диспетчерам, мастеру-консультанту Евгению Гусеву, работникам мастерской и всем остальным кто делает нашу жизнь автолюбителей спокойной и уверенной в завтрашнем дне. Вежливый и квалифицированный персонал! Великолепный сервис! Начиная от первого телефонного звонка, заканчивая получением своего автомобиля после обращения. Предоставляется полная и понятная информация о причинах неисправности и/или поломки. Делается это в точно в отведенное время, которое вам назвали! Что касаемо ценовой политики... Мне уйма людей говорили, что "официалы"-только для "богатых"! А вот и нет! Личный опыт мне доказал, что обслуживание у официального дилера в наше время это вполне доступно, и не бьёт по карману. В добавок предоставили скидки на з/ч и работу!!! Обращался дважды, первый - рядовое обслуживание. Второй - ремонт. В обоих случаях остался доволен и работой сервиса, и ценой! Мой совет всем владельцам Audi: Любите и цените свой автомобиль - проходите обслуживание только у официального дилера Audi. Ещё раз огромное вам спасибо! Моя оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Никакого уровня сервиса. Рассматривал Ауди в качестве главного варианта для покупки, но хотел прежде пройти тест-драйв. Приехал в сервис, народу никого, очередей не наблюдается. Минут 10 ждал, пока ко мне подойдёт менеджер, чтобы услышать, что тест-драйв невозможен, потому что у него нет времени. Ребята, вы продаёте статусные автомобили не за три копейки. Почему меня должно это волновать? Нет времени, делегируй обязанности, найди помощника. Почему я должен подстраиваться под вашего менеджера, а не он под меня? Это просто аут!

Самый ужасный сервис.По телефону позвонил,узнать сколько стоит диагностика,мне сказали все мастера заняты,взяли телефон до обратной связи.Прошли сутки,так никто не позвонил.Доехал до автосервиса,менеджеры как на рынке стоят в кучке,и один к кому направили сидел в телефоне,девушка на ресепшн 2 раза его откликнулась,он сказал да сейчас,подожди.В общем треш...

Обслуживали автомобиль А4 по отзывной акции "замена насоса доп охлаждения". Сделали плохо: залили подкапотное пространство антифризом, завоздушили систему, неделю булькал воздух, когда вышел, уровень антифриза упал меньше минимума. Обращался трижды уже к другим мастерам, доливать отказались. Апогеем стала речь из разряда - "Где вы были раньше, а вдруг Вы сами слили или дырочку проковыряли?" и т.п. Аргумент "я к вам третий раз за неделю приезжаю" эффекта не возымел. Непотребный уровень сервиса для оф.дилера премиум марки.

Очень крутой магазин! Рядом с домом! Самое то, после работы далеко ехать не нужно) в наличии очень много вкусов , всегда приветливые продавцы!

Обслуживался 25.09.2018 автомобиль ауди А6. Не понимаю почему столько негатива в адрес салона. Все было по высшему разряду. Персонал очень приветливый и вежливый. Мастер-консультант Щербак Евгений Владимирович опытный, все недостатки по автомобилю разложил по полочкам и проконсультировал по ремонту, вообщем все понравилось, никаких претензий нет. Единственное что могу пожелать салону, сделайте пожалуйста комнату ожидания. Ожидать 7 часов бродя по салону как то не очень. А так все супер, молодцы!

Пользовался услугами разных официальных автосервисов, и на мой взгляд Ауди один из лучших. В последний раз оперативно записали на диагностику и ремонт, ну нужно было долго ждать. Диагностика даже дешевле, чем у многих. Сотрудники вежливые, выявили неисправность, результатом доволен.

23 марта обслуживался по отзывной компании на ауди Q5 на предмет замены электро подогревателя климат контроля. Сервис менеджер Василий.Работа была выполнена в заявленное время, но система отопления салона собрана была некачественно,технически неграмотно.Не была соединена заслонка (тепло холод)с электроприводом регулятора климата.Заслонка осталась в положении" холод"Т.е климат контроль фактически был выведен из строя ,в результате неграмотной сборки,после замены электроподогревателя. На улице было тепло,и по дороге домой,не сразу заметил это,потому как печку и не включал.Это 430 км,похолодало ,включают печку ,а она холодом дует,хотя тепло стоит на максимуме.Разобрался в этом только когда сняли перчаточный ящик у себя в городе ,в СТО,не бесплатно конечно.

Ужасный салон, летом покупала себе audi a5, с относительно маленьким пробегом, не смогли обнаружить то, что коробка скоро полетит! В итоге экстренно пришлось через 2 месяца продавать, не зная, когда сломается. Зачем брать большие деньги за диагностику, если вы свои же машины не можете проверить!???? Рвзочарована и в ауди, и а в автосалоне тем более, туда больше ни ногой и ауди не советую брать!!!!

Ужасный салон!!! Хамское обслуживание, грубят врут, с начало говорят одно потом другое. Сервис просто нулевой. Никогда никому не посоветую. Прежде чем ехать в Ауди цент хорошо подумайте а стоит ли?! Тратить свои нервы, деньги, время. Очень жалко а был ведь такой салон

Все просто супер, так держать!!! Всегда только к Вам! Петров Дмитрий молодец, всегда расскажет обо всех новостях из мира Ауди!

Обращался по ремонту, оставил авто для замены прокладки. По итогу при съеме элементов порвали патрубки, разломили элементы крепления, вписали цену патрубков стоимость работы по их замене, стоимость моего же слитого анифриза как нового в счет и с улыбкой выдали автомобиль. Очень благодушные и приветливые, криворукие мастера сервиса. Ни ногой больше к Ауди на Чичерина, 52. А сейчас еще достают идиотскими предложениями по СМС, купите Ауди. Как от них отписаться, каждая такая СМС вызывает негативные эмоции и воспоминания о фальшивых улыбках сотрудников и об этом салоне. Буду писать каждый раз эту историю как придет очередная СМС от Ауди Челябинск.

Пока новый автомобиль более менее все хорошо. Но затем начинается самое интересное, развод на сервисе, умышленно. Для себя решила, что к ним на сервис больше не поеду.

Перед НГ были в салонах в поисках авто. Сначала совершенно не понравилось, с менеджером общались по телефону, а когда приехали он был занят, о встрече мы не договаривались конкретно, но никому до нас дела не было, мы просто слонялись по салону. Хотя, например, в другом салоне аналогичной ценовой политике, прием был теплый. Это было единственное, когда менеджер освободился он во всем нам помог. Кроме того в силу обстоятельств мы в течении нескольких дней ездили в салон по несколько раз то я, то кто то из родителей, то брат с женой, но менеджер был очень терпелив к нам всем и каждый раз встречал с улыбкой. Вообще хочется отметить, что особенно подкупило, так это высокий сервис и его искренность, искреннее желание помочь и подробно разжевать все детали. Я сама давно работаю в сфере сервисе, но искренность сейчас редкость. Я была в восторге от их работы, и изначальное плохое впечатление не оставило следа. Когда приехала забирать машину после официальных процедур, подарили букет и попросили сделать фото рядом с новым авто. Подарили его на память в фирменной рамке)) Меня как девушку эти моменты особенно подкупили.

Обслуживание авто на 5 все качественно и быстро претензий не имею, а вот к автосалону оценка 2, приходишь присмотреть автомобиль-прицениться , а они тебе уже договор купли- продажи втюхивают подписывать, ведут себя как цыгане на базаре...

Сервис даже не на двойку!!!!! Хотим купить А4. Позвонили в обед,чтобы записаться на тест-драйв. Первый раз девушка сказала переключить на отдел продаж,переключила. Мы ждали ответа минуты 2,в итоге на том конце просто положили трубку. Перезвонили еще раз. Со второго раза нас все-таки соединили. В отделе продаж нам сказали уточнят по возможности проведения тест-драйва и перезвонят. Звонили мы ориентировочно в час дня. В итоге никто не перезвонил. Позвонили сами в пол восьмого вечера,нам ответили,что сегодня нет возможности провести тест-драйв. Ребята,если у вас нет цели продать авто,так вы закроетесь!!!!! Зачем вводить людей в заблуждение???!!

Персонал слегка высокомерен, даже девушки на рецепции абсолютно не приветливы. Со мной работала менеджер Надежда. Нареканий никаких нет, все вовремя и без заморочек. В целом я доволен

Сервис конечно не очень. Заплатил 1,5 ляма за машину, могли-бы и вежлевее и быстрее работать. Как-то все не торопятся. Посмотрим что дальше будет. Первое ТО.