УралТехЦентр, автосалон

Не доволен обслуживанием, т.к. не отреагировали на поломку сразу. Обращение было, что попадает влага через окно передней правой двери при мойке автомобиля из «Керхера». Сотрудники «Лада», осмотрев автомобиль, пояснили, что уплотнители не рассчитаны на мойку от «Керхера», поэтому поподает вода, что якобы это «не гарантийный случай». Уплотнитель защищает от пыли, воды и грязи, но не от работы «Керхера». Я хотел письменное подтверждение, что на моей машине нет дефекта. На что сотрудники пояснили, что диагностика будет стоить 800 рублей. В диагностике по гарантии за бесплатно отказали. Пришлось делать за 800 рублей. Сотрудниками «Лады», был произведён осмотр машины, также в моем присутствии был использован «Керхер», но на дальнем расстоянии от окна, вода в салон не поступала. Прямой напор в стекло не производился. Далее мне выдали акт, что машина исправна и что если у меня будут явные доказательства, необходимо их предъявить, так как гарантия у меня 3 года или 100 тысяч километров. Далее я поехал на мойку, направил «Керхер» на стекло и вода сразу просочилась в салон. Я отснял данный факт на телефон. Далее я прибыл обратно в салон, показал видео и только после этого сотрудники «Лады» согласились с неисправностью. Вернули деньги за диагностику, заказали уплотнитель. Прошу провести служебную проверку, в отношении лиц по данному обращению. Принять меры по улучшению работы дилерского центра.

Приобретал в данном салоне автомобиль, остался очень доволен, всё хорошо организованно на всех этапах! Хочу отметить отличную работу менеджера Ивана Гринева, не навязчиво, тактично и очень профессионально помог определиться с выбором автомобиля, оформил все документы, организовал выдачу в удобное для нас время! Так же понравилось отсутствие излишних допов на автомобиле и честное отношение к клиентам!

Проводил ТО в рамках гарантии 15ткм, оставил обращение что самопроизвольно опускаются сиденья в авто Лада Ларгус в 09.2020, на момент прохождения ТО зап.частей небыло, звонил через месяц черех полгода, тишина, в 12.2021 мне позвонили и пригласили заменить пружины спинок водительского и пассажирского передних сидений. 07.12.21 прибыл к 10.05, 25 минут оформляли, затем уточняли почему я не делал у них ТО, затем пояснили что у завода Лада отзывная компания на топливные трубки и нужно установить некий дефлектор чтобы они не натирали друг друга. Чезез 30 минут собрали целый консилиум умников и начали склонять меня на демонтаж ГБО. Я отказался с комментариями что мое узаконенное и вписанное в СТС ГБО снимать не буду и можно обойтись более гумманными способами, на что меня отправили восвояси и не стали вообще ничего делать.. Удивительные чудаки работат в сервисе УТЦ Лада.. Больше туда ни ногой и никому не рекомендую!

Ужасный салон по продаже автомобилей, был звонок, сказали приезжайте подберём автомобиль, по факту был один автомобиль, менеджер грубо ответил, не нравится езжайте в сатурн

Самый худший сервис-центр. Первый раз приехала на замену ремня ГРМ по записи, впаривали много чего, на след день приехала за машиной записалась на 14:00, мне сказали что специалист занят он принимает другую машину, на мои возмущения что я записывалась заранее, мне сообщили что там тоже запись на 14:00. По идеи: наверное сначала надо отжать машину а потом принимать! Я прождала больше получаса, торопилась птм что на 15:00 была запись в другое место, насколько раз подходила и просила отдать машину, из-за этого в итоге опоздала на запись в другое место. Впечатление о салоне и работниках испорчено

Будьте внимательны оставляя машину в этом сервисе! Они ездят на них по городу, якобы проверяя после ремонта. Первый раз вообще такое вижу.