Фердинанд-Моторс, автосалон

Сервис на уровне колхоза. 4 часа ТО 30000, при этом машина 2 часа стояла в боксе просто так. Замена любой навесной вещи, будь то щётки или диагностика, все равно 4,5 часа. Тут не то что сервис делать не нужно, покупать машину тут нельзя, проблем будет больше. Туалеты не работают, хотя сделан ремонт в здании.

Поразительно бестолковый и негативный опыт общения и попытки купить авто. За неделю общения с двумя менеджерами и даже с руководителем отдела продаж, который обещал лично подобрать подходящий вариант (имелся четкий список того, что интересует в авто), НИ ОДНОГО предложения. Ни одного. Оба менеджера просто прекращали отвечать, ссылаясь на то, что высылать информацию об авто на почту они не имеют права, т.к. "эта информация является конфиденциальной"(!!!). Это просто смешно. Дети играют во взрослых. Как вы собираетесь продать хоть что-то не предоставляя информацию? После такого опыта связали с руководителем, который звучал адекватнее и обещал, что лично возьмется решить вопрос с подбором и покупкой. Надежда пропала так же быстро, как и появилась. Руководитель просто пропал и так же не предоставил ни капли информации, ни предложения. Вообще ничего. Пришлось рассматривать покупку у их коллег в Татарстане, где ни какого бреда про конфиденциальность нет, а менеджер работает как и полагается - предложения присылают ежедневно, пытаясь попасть по всем требованиям. Еще раз - за неделю не было сделано ни одного предложения либо хотя бы попытки подобрать подходящее авто. Такой вот сервис: некомпетентность, незаинтересованность, отсутствие клиентоориентированности, слово не держат. Видимо, придется ехать за машиной в соседний регион. Стыд.

Добрый день. Покупала авто VW Polo в декабре 2019 года в автосалоне,с нуля. Все необходимые очередные ТО проходила в официальном дилерском центре VW на Марпосадском шоссе.  ТО-1 и ТО-2 прошла согласно пробегу, есть все акты, заказ наряды,вся документация в общем. Стала плохо ставиться первая скорость- заехала показала, итог-с меня 70 000 р, и мне поменяют сцепление...После звонка юристу сумма быстро сошла до 11 000…  Через 1500 км после ТО-2 ( к слову, оплата была более 20 000 р.) решила посмотреть масло, уровень, чет оно показалось каким то через чур темным, грязным даже сказала бы. Через месяц всё таки решила поменять масло в сервисе, где все работники были просто в шоке от Цвета и степени загрязненности масла! То есть этому маслу , как все специалисты утверждают в один голос, ну никак не 1500 км пробега!.. Заезжала к ним в салон, сказали цвет не показатель, глупо судить по нему… Что могу сказать… Не была , рядом не стояла, утверждать не могу, но всё таки думаю, что никто там масло и не менял… Наличие галочки -не показатель выполненных работ. Просто хочу резюмировать, очень обращают внимание кто перед ними сидит, и юридическую подкованность, развод полный в общем … Все суммы обговаривайте с юристом, все работы, оплаты, всё только после звонка юристу. Абсолютно какой то скользкий салон, в честности огроменные сомнения! На момент отзыва пробег 27100 км. 

Обратился в сервис на гарантийный ремонт. Все работы выполнили быстро, качественно и без лишних вопросов. Всегда были на связи. Все нюансы исправили на месте. Отличный сервис

Походу единственный салон фольксваген остался в стране, в котором реально уважительно относятся к человеку, без негатива и оценивания с ног до головы. Несмотря на то, что я пришёл с охоты в старой куртке и рваных сапогах, очень вежливо меня приняли и показали автомобили