Ваши Окна Плюс, ООО, торгово-производственная компания

Качество хорошее. Окна не промерзают, не потеют. Но это все зависит от стеклопакета. качество удовлетворяет полностью.

Выражаю благодарность замечательным ребятам работающим в фирме. Очень внимательное отношение к деталям, все вежливые и позитивные. Большое спасибо за ваш труд!

"Сейчас много фирм, которые изготавливают металопластиковые окна, очень большой выбор. Но когда подходит время менять окна, то стоит вопрос: какие выбрать, чтобы не ошибиться. Пару лет проработала на фирме по изготовлению металопластиковых окон, поэтому знаю всю эту ""кухню"" изнутри. Обратилась в фирму ""ваши окна"", осталась довольна. Цена соответствует качеству."

Захотели поменять окна на балконе, он у нас полукругом идёт, не все фирмы хотели браться, а если и брались, то цены не совсем приемлемыми оказывались. Родители напомнили, что обращались в эту фирму, когда меняли окна на мансарде на даче. Менеджер сказала, что такие работы выполняют, быстро посчитала. Спасибо большое за работу.

Решил заказать окно на кухню: в четверг вызвал замерщика - приехал в этот же вечер и сказал что завтра со мной свяжутся. Прошли пятница и почти весь понедельник - в 17:10 решил сам позвонить, но телефон офиса на Ленкома не отвечает (звонил на оба номера). Позвонил на единый номер "Ваших окон" - сказали что передадут информацию и снова тишина. Я в шоке от "клиентоориентированности" данной фирмы - просто кладут болт на клиентов. Не удивлюсь если "проснувшись" спустя неделю скажут что не могли до меня дозвониться (как кто то уже писал в отзыве ранее).

Установили окно в детскую. Окно сильно потеет,на подоконнике скапливается лужа,приходится протирать чтоб не появилась плесень. На одной из створок возле уплотнительной резинки есть участок где окно не потеет. Потому что из под резинки дует))) (брак производства,дефект установки или может так должно быть,уж не знаю,не специалист,просто потребитель) Вызвал мастера "по гарантии". У него даже инструмент был...молоток... Объяснил что это всё допустимо,это норма. И резинка тоже в норме. А даже если будет не в норме,это не входит в перечень неисправностей по гарантии. Хотя в соседней комнате окно не потеет (окно установлено в другой компании и это помещение КУХНЯ,где всегда влажность повышена). В процессе заказа окна неоднократно просил замерщика и менеджера что хочу подоконник в ровень со стеной,т.е. чтоб не выпирал но и не утоплен. Ну Вы думаю поняли. Сделали чтоб на 5 см. выпирал... Позже мне объяснили что оказывается я должен был сказать все свои пожелания напрямую установщикам. Т.е. мало сказать это замерщику и менеджеру,нужен третий контрольный раз чтоб наверняка. Установщики на вопрос "почему так сделали" говорят что обычно люди просят подоконник как можно больше. И они по умолчанию сделали его выпирающим. Я искренне не понимаю зачем нужен замерщик и менеджер если все вопросы нужно решать напрямую с установщиками. Я так же не понимаю зачем нужен официальный договор если в нем НЕЛЬЗЯ прописать какие либо пожелания клиента по установке. И самое важное, если Вы решить после установки переделать и сделать как было задуманно(в моем случае сделать подоконник вровень),Вы заплатите за это из своего кармана. В моем случае 3-4 т.р. Трудно поставить оценку всей компании. Каждый по отдельности работает на 5. А все вместе и на 3 не тянут. Не сориентированны на клиента. Все заняты рутиной и до Вас им нет дела.Удачи всем заказывающим окна. Точно и многократного описывайте чего хотите. Не думайте что Вас сочтут ненормальным. Всем всё равно. Главное чтоб Вы платили. Решать Вам...