Мастерская по ремонту обуви, ИП Токарева Е.П.

Ужасный сервис,испорченная обувь и потраченные нервы и деньги! Ладно хоть часть вернули,никому не советую сдавать сюда обувь!

Пришла за тем, чтобы отремонтировали кожаную обувь(4 года носила осень, зима и весна, конечно обувь изнашивается ), вместо оказания услуги нахамили и послали. Сидит какая-то тетка, возомнила из себя невесть кого. Сначала оскорбит вас, называя идиоткой и что не умеете ухаживать за обувью (и ещё сто раз повторит, что за обувью ухаживать надо)поэтому «прётесь» на ремонт. Потом с высока посмотрит и скажет взглядом «мы конечно можем отремонтировать, убожество ты несчастное» и спросит, «ещё вопросы есть?» Про сервис и клиентоориентированность, ясное дело, не слышали.

Ужас! Какое хамское поведение я ещё нигде не видела! Пришла по рекомендации поклеить каблук на сапогах, сказали делают качественно, сидит женщина в возрасте, вертела вертела обувью, изучила меня с ног до головы, пробормотала под нос себе, что а меня не такая обувь, что неправильно носила и тд и 250 и точка. Я спрашиваю а что делать то то будете? придумаем что нибудь. Огонь! Я бы хотела понять что вы там мне сделаете, а не придумаете!!! Цены нигде не указаны! Видимо берут из головы.

Не очень понравилось ценообразование, общение и качество услуг. 1 принёс кроссовки на подклейку, сказали 160р, а по факту взяли 400, мастер не мог объяснить почему, заплаток не делали, клей местами отошёл в первую неделю носки. 2 детские сандалии замена липучек, новые держуться так же как старые изношенные, причём показывает что на вытежку держат а дети же постоянно лазиют то на четверинках... 3 предложил поставить замки как на сандалях СССР, говорит дорого будет, хотя я показал как сделать дёшево и надёжно, так они вообще зависли мысолью: а так можно? Вообщем обсуждайте перед сдачей конкретно как это будет сделанно и сколько это будет стоить.