Алёна Кочеткова
Преобрела дорогие ножницы парик. филировочные торговой марки Dewal в магазине Профессионал за 2354 ₽. При покупке ножниц мне их дали в руки, сказали, что ножницы просто нужно настроить, дали номер телефона мастера. Обратилась я к этому мастеру по адресу Ленинградская 22, где ТЦ Перекресток, на остановке Дом Мод. В помощи мастер мне отказал, сказал, что ножницы этой марки не станет даже пробовать настроить. В магазине написала заявление на возврат денежных средств. Письмом выслали мне отказ. Администрация ТЦ Центральный Универмаг сказала, что не несут ответственности за продаваемый товар арендаторами помещений. Звонила в Управление Роспотребнадзора, ответили, что не могут заставить ИП Самусева А. Л. обязать вернуть деньги. Что нужно обращаться в суд и доказывать, что по статье 12 о защите прав потребителей мне дали ложные сведения о товаре.
Надеюсь мой отзыв поможет людям. Совершайте дорогие покупки в этом магазине при свидетелях
02.12.2019