Андрей Сычев
Пришли в среду, 5 января праздновать день рождения, случайно угодили на игру по вселенной «Гарри Поттера», наверное это единственное, что было позитивным в данном заведении. Явно не хватает штата на весь зал, при полной посадке работают 2 с половиной официанта (почему с половиной, расскажу далее), подача напитков 40 минут!!! Подача еды от 50 и более минут!!! Проще заказать доставку, чем просто тут покушать! Далее еще интереснее, около 18-19 часов подходит (по виду) официантка (высокая, с длинными темными волосами) и произносит довольно злым тоном следующее: «Уходите побыстрей, ваш столик забронировали, у меня сейчас гости придут!» В приличных заведениях, во первых: официант обязан представиться. Во вторых: о брони стола предупреждают как минимум за час. Мы в растерянности просим позвать менеджера, на что та перекрикивает и заявляет «Я и есть менеджер!». На вопрос, почему нас не предупредили о бронировании места заранее, она отвечает «Игра уже окончилась, уходите, это не наша ответственность». Далее мы просим принести счёт за напитки и еду, прибегает официант (официант кстати молодец! Честный, вежливый, быстрый) и уже от него мы узнаем, что мы общались вовсе не с менеджером, а с хостес этого заведения… Мы просим позвать настоящего менеджера, если таковой имеется, на что официант любезно соглашается и даже приносит извинения за доставленные неудобства (хотя парень то не при чем). Через время приходит менеджер и та самая хамка-хостес, которая на ходу придумывает себе должности. На все наши вопросы менеджер молчит и удивленно смотрит на хостес, которая сначала пререкается и утверждает, что она такого не говорила, а потом резко соглашается и произносит: «Да, и че? Я вас вежливо попросила вообще-то!». Мы просим принести жалобную книгу, но нашу просьбу просто проигнорировали 2 раза (как будто не услышали). Менеджер и хостес-фантазерша просто уходят, организатор игры и официант извиняются за все это кафе. Просто цирк, уважаемые господа!
06.01.2022