жк Акваркель ужасно что с интернетом нечего не грузит слишком медленно звониш call центр не берут телефон не перзеванивают разберитесь пожалуйста с нашим интернетом

13.08.2022

Alibek Nurpeissov

Спасибо Анаре и команде по установке (Данияр, Нурлыбек и Василий) быстро заключили договор и установили тоже, качество сети как и указано в тарифе

03.08.2022

Айдын Е

Спасибо Султану и Рамазану за быструю качественную установку!

28.07.2022

Руслан Хужаниязов

Пока все устраивает

27.07.2022

Мая Базарбаева

Очень оперативно заключили договор, менеджер Анара посоветовала какой пакет выбрать, после приехала и сама привезла договор. Качество услуг устраивает, жалоб нет

20.07.2022

Nurbek Kunpeisov

Спасибо менеджеру Анаре за оперативную установку интернета!

19.07.2022

Satzhan Mukatayev

Большое спасибо менеджеру Анаре. Была постоянно на связи, оперативно обработала заявку, разъяснила все моменты, сервисники быстро сделали работу, качество интернета отличное.

19.07.2022

Daur Akhan

Отличный сервис

12.07.2022

Расул Бейшанов

Спасибо Анаре за быструю установку! Отличный сервис, качество интернета хорошее!

01.07.2022

Dauren Baimudinov

Отличный сервис. Спасибо Анаре за грамотную консультацию.

17.06.2022

A3UM

Сделали быстро. Интернет хорош. Не глючит даже в дальних углах квартиры, без необходимости усилят сигнал.

17.06.2022

Orazkul Kanlybai

Телефон көтермейді, жұмыс күнінде де

11.06.2022

Gaukhar Baktybek

Отличный сервис. Спасибо Анаре, очень хороший специалист. Дидару за быструю установку спасибо! Удачи вам!

26.05.2022

Алимхан Шапиев

Быстро сделали

19.05.2022

Самал Бекбатырова

Живу в ЖК Джаз, интернет работает отлично, спасибо Анаре. Очень вежливая, всегда ответит на все вопросы, поможет, подскажет. Рекомендую всем

19.05.2022

Марина -

Живу в ЖК Акварель, в апреле 2022 г подключила услуги интернет, выбрала скорость 150 мат/с, всё работает отлично. Благодарю менеджера Анару, оперативно оформила документы и сама привезла на подпись, очень клиентоориентированно

17.05.2022

Арман Жарыков

Не понимаю почему столько негатива к провайдеру а не застройщику, да по ЖК Легенда были проблемы, вызвали ребят монтажников их они объяснили все про вай и зоны, купили усилитель поставили и вуаля идеально все работает.

03.05.2022

Dana Myrzasheva

Самый худший интернет! Даже не подключайте, лучше купить отдельный роутер и жить спокойно. Реально берегите нервы!

20.04.2022

Anonymous Anonymous

Отвратительный интернет. Просто ужас . По несколько дней подряд не работает .скорее бы вы закрылись или вас закрыли

20.04.2022

Кайрат Ережеев

Один из самых худших интернетов . Звонишь в call центр говорят приедет человек и никого с концами нету. Как они ещё работают ?

07.04.2022

Madina Demir

С начала 2022 в Базисе проблемы с интернетом. Просто пропадает и появляется… в чем проблем?

29.03.2022

Алматы Алматы

Алияга коп рахмет! Тех Алияга коп рахмет! Тез уакыт аралыгында вайфай костырып бергени ушин. Ден-саулыгыныз мыкты болсын! 8 наурыз мерекен кутты болсын!!!

04.03.2022

Ramilya Sydykova

хорошая клиентоориентированность, позвонили поставили на след.день без всяких проблем. Интернет работает хорошо, подключали 150Мбит.

03.03.2022

Assel Kim

Хороший сервис! Алия вежливо и доступно все объясняет, два раза меняла договор нам по нашей просьбе, спасибо!

03.03.2022

Sergey Yena

Быстро подключили. Скорость150

03.03.2022

Бердигали Ауелбек

Большое спасибо Анаре и в целом BT Com, предоставили интернет оперативно и по хорошей скидке, так держать! Рады сотрудничеству!

02.03.2022

Yernar Tolenbek

Пользуюсь уже 3 года, интернет хорошо работает. Спасибо менеджеру Анаре за оперативную работу!

16.02.2022

Bakhtiyar Nasyrov

Здравствуйте спасибо компании за стабильный интернет и за хорошие скидки. Хотелось поблагодарить Анару за содействие в работе.

15.02.2022

Николай Жиров

Отличное качество интернета

15.02.2022

Гульзира Байгужаева

Хочу выразить благодарность компании BTcom за отличный интернет. Во время январских событий, когда не было интернета, мы смогли все дни его отсутствия пользоваться интернетом через VPN.

10.02.2022

Раушан Тж

Уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию. Нравится подход, условия. Хотела бы выразить особую благодарность менеджеру Алие за оперативную и клиентоориентированную работу. На следующий день после заявки быстро все подключили.

09.02.2022

Марина -

Благодарю за оперативность, грамотное предоставление информации и доброжелательность! Очень аккуратно и быстро подключили

09.02.2022

Assylbek Yermaganbetov

Подключили быстро, днём оставил заявку, связались по Ватсапп, запросили копию документов на квартиру, на следующий день пришла Анар и инженеры и подключили. Очень вежливы и спецы своего дела!

08.02.2022

Турсынай Токмырза

Качеством и сервисом довольны. Спасибо Алие всегда помогает решать наши вопросы.

04.02.2022

Aliya Omar

Интернет жақсы жұмыс жасайды NLSпен салыстырғанда. Дидарға үлкен рахмет бәрін түсіндіріп қосып берді. Шахристан тұрғыны

04.02.2022

Бауыржан Угымбеков

Подключили быстро, днём оставил заявку, связались по Ватсапп, запросили копию документов на квартиру, на следующий день пришел инженер и подключил. Супер.

04.02.2022

Пепел Тысячи Роз

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв на вашу компанию. Большой плюс в качестве услуг - спасибо за высокую скорость интернета. Моя работа связана с интернетом и мне важно чтобы интернет всегда работал без перебоев. Единственная компания в Алматы, у которой всё всегда работает. Даже при режиме ЧП у вас интернет был дольше и чаще, чем у остальных. Во-вторых - ваша клиентоориентированность. Всегда можно дозвониться и получить ответ от человека, а не робота. В наше время это редкость, показывает ваше отношение к нам, как к клиентам. В-третьих оперативность!!!!! За это отдельная благодарность!!!!! Я не могла приехать в офис, и ваш менеджер Алия сама приехала и подписала договор в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Спасибо большое, это было очень вовремя! Я не знаю, зачем люди здесь пишут гадости, это несправедливо, я считаю!! Позвоните в коллцентр, они же круглосуточно работают. Молодцы, БТком!!!!!!!!!!!!!!! 100500++++

31.01.2022

Аноним Аноним

Самая ужасная компания ! Вообще не связывайтесь , берегите свои нервы и деньги !

10.12.2021

Mr Blaugrana

Объективно некачественный сервис. Часто переключаюсь на мобильный трафик, чтобы хоть как то сидеть в интернете. Очень жаль, что нет возможности воспользоваться альтернативными провайдерами в жилых комплексах компании Базис-А. Монополия не есть хорошо.

08.11.2021

Akerke Abisheva

Очень хорошее качество Интернета по оптике, и отличный сервис!

29.10.2021

Канат Касенов

Отлично всё, ответили на звонок быстро. Специалист пришел в день заявки. Объяснил как улучшить зону покрытия вай-фай. После установки дополнительной точки в спальне интернет летает.

22.10.2021

Эльвира Баталова

Добрый день. Хочу поблагодарить мастера Рената за то что качественно и очень быстро подключил телевидение в квартире наших родителей. В Казахстане оказывается замечательные специалисты! Очень радует, что мы из Германии смогли подать заявку и всё прошло легко и просто! Приятно удивлены!

14.10.2021

Асель Маратова

Любимый вайфай! Всё работает ОТЛИЧНО! Сами пришли подключили, все быстро! Спасибо специалисту, имя забыла. У меня в другой квартире на Гоголя Казактелеком, вот там реально проблемы. Никому не дозвониться, сломался вайфай неделю друг за другом ходят, уже третья бригада пришла не могут сделать. Никому не дозвонишься, ругалась уже не помогает. Вот кто сталкивался с казахтелеком, тот реально меня понимает. Btcom лучший! тьфу-тьфу-тьфу

05.10.2021

Dinara Tu'rysbekqyzy

Не работает интернет 4 сутки. Звонила в прошлую пятницу, обещали сегодня с утра приехать и решить проблему. Сегодня никто не пришел. Как такое возможно. Сейчас у многих работа прямиком связана с интернетом, а вы вот так кидаете

04.10.2021

Любимый Доктор

Спасибо самые вежливые Операторы, помогли по телефону , сами на карантине сидим. Спасибо бтком, привет соседи с ренессанса

20.08.2021

Саян Касенов

Подскажите как войти в админку роутера? Хочу сменить название и пароль WLAN

19.08.2021

Александр К.

Хуже сервиса и внимания к клиентам ещё нигде такого не встречал. Один менеджер принял заявку на подключение, пропал. Появилась другой менеджер-Ардак Жаксыбаева- договора, заявление, всё приняла и писец, тишина. Звонят уже 3 день и хрен знает когда позвонят. «Ждите...» Менеджеры писец какие делапутные.

16.07.2021

Михаил Клименчук

На жк Байтал пользовался интернетом от Казахтелекома. Пипец просто

21.06.2021

Amir Kazhikhanov

Пользуюсь в течении 2х лет и всегда отличная скорость интернета

21.06.2021

Томирис Бекмурза

Компания предоставила очень качественные услуги в БЦ Нурлы тау, отдельно хочется отметить сотрудников Андрей и Рамис просто очень крутые ребята профессионалы своего дела, большое спасибо .

15.06.2021

Aliya Omar

Хороший интернет, не зависает. Чуть дороже но качества обслуживания сервиса соответствует

15.06.2021

Мадина Кайратова

Самый худший интернет , абсолютно ничего не тянет ни фильм не посмотреть на телевизоре , ни на телефоне . Мобильный интернет и то лучше . Была бы возможность подключили бы другой, но в нашем ЖК лишь этот. Переподключили на более дорогой тариф и ничего не изменилось. Даже сейчас пишу через мобильный интернет потом что wi-fi не тянет

11.05.2021

Ruslan Mambetov

26.04.2021

Kamila .

Ребята, вам нужно срочно менять систему. Конечно, вы играете в монополистов в жк, который построил Базис. Но так не пойдёт. Система как в советские времена, столько бюрократии. 4 мес подключали, потому что нет коммуникаций между сотрудниками. Друг другу не передают ничего. Глухой телефон. И ответы такие: я ничего не знаю? Это не моя работа, это вот они. Профессионализм нулевой. Мир уже настолько убежал вперёд, а вы как в 80 годы работаете. Столько недовольных клиентов не может не повлиять. Руководство вам надо менять. Поставить современного гибкого молодого человека, который быстро все настроит. Кому не нравится, уволить. Почистить людей. Нормальных взять. Одни грубияны работают. Пользуетесь тем, что клиенты не могут вас отключить и подключить другого провайдера . Я теперь поняла, что алма тв это просто супер провайдер на фоне вас

09.04.2021

Takashi77777 Zhan

Худший интернет провайдер на моей памяти. Ежедневные проблемы с интернетом, всегда что-то срывается, интернет не тянет вообще. Лучше покупают интернет от мобильных операторов и пользоваться нормально, чем этот

07.03.2021

Vivazhan Abdi

Самый худший интернет провайдер и к тому же монополист, который не даёт возможности подключить других провайдеров, так как, этот дом Базис построил, ужасно, а деньги за свои недоуслуги берут и не краснеют,

13.02.2021

Абиыр из Алматы

Сервис слабый. В личном кабинете не возможно зарегистрироваться. Телефоны в выходные и праздники не работают. Цены дорогие, любой вызов за отдельную плату. Самое бесящее то, что управляющая домом компания препятствует проведению других операторов.

07.01.2021

Ерке Аралбаева

Добрый день ! Bt com , меня лично устраивает Ваш интернет во время ремонта мастера грамотно объяснили , внутрению разводку и что это и для чего нужно , 4 комнатная квартира на ЖК Элемент, во всех комнатах интернет ловит работает конечно установила усилитель который мастера посоветовали скорость через усилитель по wi-fi показывает

31.12.2020

Alex Alex

Хороший провайдер, скорость соответствует заявленной. Обслуживание отличное, вежливый абон отдел. Спасибо

29.12.2020

Zhanna Abdiker

Самый ужасный интернет((( прошлый век он-лайн обучение детей прерывается. Уважаемые не мучайте себя и других.

04.12.2020

Alana Paris

Для чего указаны номера, если вы не отвечаете, уже более 30 минут?

02.12.2020

Расима Амантаева

В этой организации каждый чих платный, ужасный сервис.

18.11.2020

Inna Nastenko

Отвратный интернет, купили телевизор и не можем смотреть фильмы, ибо скорости интернета не хватает для загрузки видео ... Зачем вообще такие услуги? В итоге смотрим все через мобильный интернет, он и то лучше

16.11.2020

Vladimir Vassyukov

Начитавшись отзывов, и столкнувшись с работой управляющей компании от Базиса приготовился к худшему, так как альтернативы нет. Для начала, ещё до завершения ремонта попросил прислать специалистов, проверить всё ли в порядке с оптикой, не повредили ли её во время ремонта. Обещали прийти в течении 3 дней, но не пришли. Позвонил в колцентр, попал на менеджера Жанару. Она очень быстро решила вопрос, техники пришли на следующий день, всё проверили. Жанара сказала, что когда я буду готов подключать услугу звонить можно ей на прямую. Через пару недель я ей позвонил, оказывается она меня запомнила, очень быстро отправила техников для подключения. Техники тоже оказались грамотными ребятами, всё сделали быстро и аккуратно. Скоростью и стабильностью интернета доволен, всё соответствует заявленным параметрам. Плохо только одно - отсутствие альтернативы, но эта проблема совсем не от БТКом зависит.

26.10.2020

Baur Baur

Не понимаю, чего это все пишут отрицательное. Вполне нормальная услуга. Доволен всем!!! И всем рекомендую!

03.09.2020

Айя

отвратительная компания с отвратительнейшими услугами!!! никогда не польщуйтесь услугами этой компании. интернет не работает, а деньги дерут. ищем другого провайдера. гори в аду!

19.08.2020

Artyom Antonov

Предоставляют гавноуслуги за ужасный гавноинтернет, монополисты ограничивающие допуск других провайдеров.

10.08.2020

Arman Karimov

Самый худший интернет провайдер. Megaline start который был в 2000 годах и то лучше. Всегда одно и тоже отвечают при звонке в call центр. Решение проблемы никогда не решали.

20.07.2020

Алиса Алиса

Самый ужасный провайдер . будь возможность подключить другого провайдера не упустил бы возможности . сервис ужасный , персонал хамски общаеться с клиентами . одни обещания от сотрудников . подключения ждал 2 недели , хотя по телефону сказали 3 рабочих дня . вечно ищут отмазки лишь не обслужить клиента . одним словом разачарован компанией

10.07.2020

Adeliya Zlater

Самый отстойный интернет провайдер что есть на свете!!! Элементарно даже не дозвонишься чтобы оставить заявку. Интернет постоянно вылетает, а говорят что придут только через 3 дня. То есть сиди без интернета 3 дня! Лучше не подключайтесь, нервы целее будут!

01.07.2020

Даяна Оспанова

Ужасный интернет, сотрудники работать не умеют. Оплата не стоит того что предоставляют!Колл центр вообще слов нет...

02.03.2020

Руслан Гумаров