СДЭК, служба экспресс-доставки

Оперативность и вежливость персонала

Обслужили быстро и с улыбкой

Курьерская доставка ужасная, посылка пролежала три дня, так и не доставили и не позвонили. Пришлось забирать самим. В офисе очередь из трёх человек, но прождать приходится минут 15

Доставка и получение быстрое, вежливые работники. С оформленным CDEK ID получение без паспорта по SMS - коду на телефоне. Из минусов только вечно занятая стоянка перед офисом.

Просто ужасное отделение Им настолько пох*й там , работать на хотят . Вечно очереди , уберите этих даунов оттуда

Недоконсультанты сидят

Это просто самая ужасная доставка, очень сильно задерживают доставку, и не кто не знает где груз в данный момент, жаль оценку нельзя ставить в минус, было бы - 5, сотрудники на заданные вопросы ответить не могут

Минус за обслуживание. Я так понимаю, не хотели заморачиваться за час до закрытия и тянули время, чтобы не отправлять посылку. Гитара в защищённом прочном кейсе, сказали, что надо мутить «решётку» для кейса ) Сколотить рамку из древесины? Отказались. Потом сказали, что не примут без упаковки, надо обернуть кейс..... ПЛЁНКОЙ. Окей, понял. Отправляли этот же кейс из Питера, там приняли как есть, не нужны были никакие пленки и упаковки. Продолжайте в том же духе. Молодцы.

Отвратительно!!! Согласованную доставку не могут вручить неделю.

Харошая мэсто товар доставэли быстро в тичэние 2 дней савэтую вмэм налёт курэров не знаю

Первый раз пользовался СДЭКом. И в восторге. Отправлял из Брянска в Новокузнецк лекарства. Пришлось, правда, вскрывать посылку, чтоб показать какие лекарства внутри. Но, это только плюс-чтоб психотропные препараты не были в отправке. Вместо запланированных 3-4 суток в пути, отправка прилетела за 2 дня до места назначения, с учетом того, что сутки до Москвы добиралась. И было 4 ноября, выходной. Вообщем, господа, у вас невероятная логистика. Спасибо вам за это. Теперь я ваш))

Раньше был доволен доставкой "склад-склад" Москва-Брянск привозили на следующий день. Из других городов - через Москву с увеличением сроков. Курьера и раньше можно было ждать несколько дней. Но теперь срок доставки Москва - Брянск - НЕДЕЛЯ, по их регламенту. С учетом неудобных офисов с очередями, отсутствием поддержки - и общим раздолбайством -хочется навсегда распрощаться с ними.

Ужасное обслуживание. Сотрудники стоят с каменными,безразличными не приветливыми лицами. Простоя у стойки 10 минут ожидания своей посылки получил вот такой ответ (Мы не можем найти вашу посылку, приезжайте позже) Это что в обще такой???Ни кому не рекомендую эту ТК.

Ужасное обслуживание

Пользовался часто раньше. Что касается «сам пришёл» - нормально. Но вот курьерская служба возит когда ей удобно. А не получается - иди сам, а то будет посылка валяться долгое время! Вопрос зачем мне оплачивать для экономии своего времени курьера до дверей, когда потом за свои же деньги тратишь своё время и едешь забирать сам?!?!? Курьер неудобно видите ли... Отзвонились, сказали что вообще не удобно и иди мол забирай вот там и до скольки. Служба, блин.... Заказ 18827403.

Самая конченная курьерская служба, проезжаешь весь город по пробкам а они тебе — паспорт!!! Вы идиоты??? У меня есть код от вас, сообщение, ну ладно думаю покажу фото: 21 век же.. так нет, нужен оригинал... ладно бы так везде было, но нет, только у этих козлопасов... однозначно 1/5... пожиратели времени.

Отвратительная ТК!!! Хуже я ещё не встречала. Курьер может доставить посылку только в удобное для него время. Иначе забирайте сами в офисе. Я не для этого просила доставку курьером, чтобы мотаться самой по городу!

Некультурный персонал

Доставка (накладная под номером 1129******5) была отправлена из Москвы 10.07.19 с задекларированным прибытием 12.07.19 в Брянск. 15 числа по статусу посылка находилась ещё в Москве и не двигалась. Звонок и обращение через сайт компании "ускорил" прибытие посылки в Брянск на следующий день, но 16 числа звонок от курьера обозначил новую и невероятно сложную проблему – повернуть и выехать с противоположной стороны улицы ему очень неудобно, поэтому доставку отложат на 17! Но 17 ее никто и не привез!!!! Сухое "извините" от оператора и назначение доставки с 10 до 13 часов 18.07 было реализовано в 12:40. Никакой компенсации, письменных извинений от компании нет. Забота о клиенте, изложенная на сайте компании – пустое утверждение. Если бы было можно поставил бы оценку с минусом! Посылка из Китая с нормальным оператором доходит быстрее.

Нет уведомления о поступлении посылок. Это неприемлемо для ТК

Пришла посылка, позвонил курьер, спросил куда удобнее доставить. Договорились. Потом перезвонили сказали, что сегодня в мою сторону доставки не будет, ждите завтра. Предложили забрать в офисе. Но так как я я работаю и не успеваю забрать в пункте выдачи, договорились с главным, что заберёт подруга. Подруга приехала, на нее там косо посмотрели, мол, "милочка, никто вам не даст чужую посылку". Потом пришлось опять звонить ругаться. Дурдом. Нахрена тогда уточнять время и дату доставки, если вы не можете организовать ее?

Понравилось, то что доставляют заказы с али, гирбэст и им подобных бесплатно, в том числе и по области. Бывают очереди, но это мелочь.

Отвратительная компания. Позвонил хамоватый курьер. И так как ему было неудобно привезти к назначенному времени, сказал забирать самостоятельно посылку в офисе. В офисе встретила недоброжелательная девушка на стойке.

Да, с бубном перед мной не танцевал ни кто. Смс пришло со всей нужной информацией, даже напомнили в смс про документы. Обслуживание обычное, как и положено таким компаниям.

Хамское отношение!Не уведомляют о поступлении посылок.Приходила за посылкой,сказали ждите смс,на ваше имя ничего нет,третья неделя пошла _ничего нет!В итоге,позвонив в компанию,мне ответили,что посылка ушла назад,просто беспредел.У меня маленький ребенок и ходить каждый день я не могу .Раньше такого не было,я разочарована в СДЭК