Camelot, магазин одежды и обуви

Покупали дочке зимние ботинки, ровно через месяц треснула подошва, нога стала промокать, отнесли в магазин. По закону в течении 10 дней должны были дать ответ о возврате денег. Ответ дали в 19.00 на десятый день, если не мои неоднократные звонки с просьбой заменить на подобный товар- на улице минусовая температура, ребенок ходит в осенних ботинках, вообше забыли бы позвонить. Обслуживание не понравилось. Когда пришли с возвратом, продавец уверял, что ГОВОРИЛ про 1 месяц гарантии при покупке（ни я, ни муж, ни ребенок этого не слышали, на чеке ничего такого не написано, памятки к обуви ни какой не давали. Про сроки сезонности зимней обуви продавец вообще был не в курсе.