Долорес, магазин профессиональной косметики

Много лет я покупала в этом магазине краску для волос и многое другое, и всегда радовало и качество товара, и профессионализм и вежливость консультантов, и расположение магазина. Но вчера...была очень удивлена некорректным поведением консультанта: предложив краску взамен запрошенной, увидев цвет в палитре, не соответствующий нужному, я начала сомневаться. И в ответ консультант просто вышла из себя: вы мне не верите???. Это выглядело очень непрофессионально и некорректно. Консультант может мне посоветовать товар, я могу сомневаться, могу принять или не принять предложение. Но в ответ слышать неуместные крики: вы мне не верите, швырять краску, кричать: берите эту, а то спать спокойно не будете....я в шоке.. Очень не хочется менять магазин, так как все всегда устраивало. Если консультант так срывается на людей без видимой причины, вместо профессионального объяснения, может, стоит задуматься о смене консультанта? Пока она не разогнала всех постоянных покупателей?