ТЦ Север, автоцентр Lexus, Toyota

Персонал и обслуживание супер

При обращении с неисправностями по автомобилю одни отговорки со стороны персонала (говорю масло течёт по двигателю ответ оно у Всех течёт) отвратительный сервис, не советую……

Все отлично! Приобрели Камри, оформлением и сопровождением занимался менеджер Андрей, все провели оперативно, спасибо!

Первый раз был в этом сервисе, второй раз туда не поеду. Скудная диагностика - на обычном obd сканере с AliExpress также информативно можно прочитать коды ошибок, но тут вы заплатите 2т.р. Мастера наверно знают только как открутить/закрутить, поменять масло/фильтр - ручной (стояночный) тормоз так и не отрегулировали, направляющие суппортов смазали на двух колёсах из четырёх. Сравниваю с Toyota Луидор Н. Новгород, где есть кафе, нужные з/ч, диагност/мастер в одном лице - все показал, указал, рассказал, оставил рекомендации.

Персонал в данном центре совсем видимо не любит свою работу... Хотели приобрести автомобиль, но должной консультации так и не получили. Выражение лиц у них как будто они владельцы этого центра, ужасное обслуживание... Советую посетить официальных диллеров, которые имеются в городах расположенных не так уж далеко от нашего города и приобрести автомобиль там.

Приобрела автомобиль в марте 2020 года. Отношения к покупателям на тройку. При выдачи машины она не была подготовленна, а точнее не помыта. Коврик на водительском сиденье грязный после замены колес, на машине разводы от грязи и пыль. Ужас за такую марку и цену на авто можно было чуть-чуть постораться и доставить людям приятные впечатления. До сервиса им далеко. При шиномонтаже не оказалось балансировочных грузов. Покупала за свои деньги.

К Тойоте никакого отношения данный центр не имеет, клиентам хамят. При обращении по гарантии с люфтом приводов, принимают на осмотр и говорят что всё в порядке, на вопрос какие допуски установлены заводом изготовителем на данный люфт ничего не знают, а потом выясняется что с Тойотой данный центр связывает только надпись на вывеске.

Классный сервис! Персонал вежливый, приятный вид внутри салона, глаза радуются

Автосалон Тойота Курчатова 21 . вежливый персонал. сервис. Салон о котором хочу написать расположен в городе Братске улица Курчатова дом 21 .Он официальный дилер марки Тойота ,Лексус. В июне 2018 года приобрёл в указанном салоне новый автомобиль Лексус 570 Во время покупки всё прошло в штатном режиме. Документы подготовили вовремя, я всё проверил и осмотрел свой новый автомобиль. Меня всё устроило. Заказанные мною "допы" были установлены нормально (сигнализация, танировка ,ковры. За всё время салон посещал неоднократно. Проходил плановое техническое обслуживание и гарантийные ремонты. Прошу поверить мне на слово, но это оставило приятные впечатления. Нравится мне деловитость и компетентность сотрудников салона. Всегда вежливые, аккуратные, приветливые. При общении с ними заметна заинтересованность в работе. С ними приятно говорить. Приятно осознавать тот факт, что от тебя не пытаются отмахнуться, а реально решают все рабочие моменты. Ещё ни разу мне не отказали в обслуживании, в том числе и гарантийном ремонте. Всегда идут на встречу. Готовы помочь в выборе времени обслуживания и даже изменить его если надо. И нет необходимости им долго объяснять, все просьбы воспринимают адекватно, решения принимают достаточно быстро. Если записался на техническое обслуживание, то каждый раз накануне сотрудник звонил по телефону и напоминал о времени встречи. После обслуживания тоже обязательно позвонят и интересуются мнением о работе салона.