ИНВИТРО

Не первый раз обращаюсь, и всегда хорошие впечатления от посещения. Вежливый и компетентный персонал.

Оперативно, с уважением к пациентам, профессионально!!!! Приятный персонал!!!

Сегодня 16.04 пришла к вам на Южную 31 встретила администратор нервная, отвечает нервно. Желание к вам придти и доверить самое важное исследование в жизни отбила.

Какая то странная ситуация. Позвонил в центр спросил можно ли сделать ПЦР тест, по телефону мне ответили что да, я приехал девушка на регистрации сказала что не занимаются таким

Очень нравится там сдавать анализы с ребёнком. У них там есть подход к детям.

Замечательное отношение - начиная от администратора. Девочки- умнички! Медсестра очень-очень аккуратно взяла кровь из вены на анализ у ребёнка. Однозначно рекомендую!!!!

Один диван, причём сесть на него может один человек. А в очереди стоит 5 человек. Ожидание очень не комфортное.

Отношение персонала и хорошие цены :)

Сегодня утром попыталась сдать кровь, ожидание составило в районе 1 часа 30 мин, за это время обслужили всего два пациента. Девушка на кассе тормоз. И это не в первый раз. Развернулась и более ни ногой

Очень вежливый персонал, все объяснили, аккуратно произвели забор анализов, хотя я очень боюсь сдавать кровь из вены, но все прошло отлично)) даже синяка не осталось)

Сдавал ПЦР тест в данной клинике, для компенсации на работе стоимости теста нужна была копия лицензии, сказали, что лицензию они не выдают, печатайте на сайте либо звоните на горячую линию. Как оказалось на сайте только московская лицензия, на горячей линии сказали, что сейчас разберемся и сделаем запрос и вам пришлют. В итоге ничего не прислали. Звонил снова на горячую линию там сказали ехать в клинику и просить у них. Я поехал в клинику лицензия сказали не готова еще мы вам перезвоним. В итоге перезвонили, приехал снова забрал копию лицензии. Ну думаю все. Как оказалось нет, дали копию просроченной лицензии, в договоре написана одна лицензия, а копию дали другой.

Хорошие, приятные и отзывчивые люди там работают, администратор компетентный, наблюдала как клиент общался грубо, но администратор держала марку, кровь у ребёнка берут хорошо, все объяснят подскажут какие анализы правильнее сдать, все быстро, спасибо вам, очень приятно что в нашем городе ещё есть такие лаборатории

Персонал тактичный, вежливый! Медсестра процедурная так вообще чудо! Безболезненные манипуляции дорогого стоят,в плане того что это, в первую очередь,человеческое отношение к тебе, пациенту!!! Желаю крепкого здоровья и долголетия персоналу)))

Не дозвониться! Видимо нет времени у операторов

Приехали сдать анализ на антитела и короновирус.Отказали в заборе анализа, объясняя это тем, что мы контактные! Следует вывод, что если у Вас есть подозрение на короновирус, либо вы контактный,вы не должны туда приходить. Либо Вы должны соврать, что у Вас все хорошо, Вы здоровы, тогда у Вас возьмут анализ. Объясните пожалуйста, для чего здоровому, неконтактному, без подозрений на Covid человеку вообще сдавать анализы на короновирус и антитела?!

Была проблема, но инвитро оперативно все решили. Честно я в шоке, такого сервиса не видела нигде! Спасибо вам!

Проблема организации в оперативности выполнения анализов. ( срок выполнения анализа на антитела на COVID-19 составляет 10!!!!!дней. При том что изоляция 14 дней. А уена 1450 рублей. Не компетентные сотрудники. Девушка из - за стойки кричит:"вы что хотели?" Ну не корректно спрашивать через всю толпу такие вещи

по сравнению с юнилабом просто небо и земля, тут и социальная дистанция в помещении и девочка за стойкой регистрации сидит перед стеклом, в халате, шапочке, перчатках и маске. После каждого посетителя она дезинфицирует поверхность стола, ручку и даёт ещё салфетку чтобы ты сам руки протер. Как-то доверие вызывает. Привозила на сдачу анализов маму, она осталась довольна, персонал очень приятный !

Периодически делаю там анализы, все четко и быстро. Скидывают прям на почту. Чистенько в офисе

Показывает что данная организация работает, а на деле всё закрыто. Приехала с маленьким ребёнком, чтобы сдать анализ, в результате "поцеловали двери" и уехали. График не совпадает!

Хочу выразить свою бесконечную благодарность работникам Инвитро. Раньше, для меня походы с ребенком в больницы, лаборатории было адом. Нервничала я, нервничал ребенок. Нам посчастливилось наткнуться на медсестру из инвитро (фио не буду писать, мало ли забанят). В самом помещении нет больничной атмосферы, все чисто, аккуратно, работают приветливые люди. Всего один раз нам пришлось немного подождать своей очереди, но это нельзя назвать ожиданием, всего 15 минут. Наличие кулера с водой, и кондиционера также создают комфортные условия. Порадовало, что по окончанию процедуры ребенку вручили грамоту за пролитые слезы, это помогло быстро его отвлечь, хотя после процедуры храбрился, что просто испугался, и на самом деле совсем небольно было. Медсестра умничка, кровь взяла практически не заметно.

Отправили нас с дочкой, сдавать анализы перед операцией. Анализы были довольно сложные. Центр нам посоветовал наш педиатр, сказал, что делают быстро и все в сроки, отношение хорошее. Послушали мы врача, приехали сдавать анализы, отношение и вправду хорошее, персонал приветлив, анализы взяли аккуратно без сложностей. Понравилось все, хорошая лаборатория с качественным обслуживанием

Пользуюсь иногда услугами.очень хорошее обслуживание.такое,каким должно быть за ваши деньги

Очень долгое обслуживание в приемной. Сотрудница, которая оформляет бумаги работает очень медленно, постоянно переспрашивает, как будто не слышит ответов, допускает ошибки при печати документов, затем их перепечатывает. Кроме того, поразил ее внешний вид: неопрятные волосы, которые она постоянно поправляла, затуманенный взгляд. К сотрудникам самой лаборатории претензий нет: анализ крови взяли за одну минуту, еще до оформления документов, так как им видимо надоело ждать, пока оформят очередного клиента. В итоге я провел в инвитро более часа 1 час 10 минут), при том что передо мной в очереди было всего шесть человек.

Часто обращалась в Инвитро в другом городе, никогда не было проблем. Временно пришлось переехать в Братск и как только стало необходимо сдать ряд анализов, то без сомнения поехала в уже знакомую лабораторию. По началу все шло хорошо: уютная, чистая приемная, приветливый администратор, медсестра оооочень аккуратная, безболезненно берет кровь, ни синяков, ни шишек( к сожалению фамилии не помню). На этом приятности закончились... 1. На чеке было указано, что результат должен прийти до 20.00, я звонила на горячую линию и уточнила по местному времени или по Москве, ответили что по местному. В итоге результаты пришли в первом часу ночи. Второй анализ пришёл раньше срока. 2. Через день сдавала ещё один анализ хгч, что бы проследить динамику роста. По результатам роста никакого не было, соответственно произошло замирание беременности. Сегодня я была на узи, что бы подтвердить ЗБ, но на мониторе я увидела как бьется сердечко эмбриона. Я думаю, не сложно представить, что я пережила, сколько слез выплакала до момента похода на узи. Я понимаю, что скорее всего это единичный случай, но неприятный осадок остался. Жаль потраченного времени, нервов и средств

очень плохо что нет прямого телефона компании...за это 2.

очень неудобно , то что нет прямых телефонов, конкретно каждого филиала. Режим работы единой справочной , указан наверное по мск времени. Не могла дозвонить до обеда нашего времени, постоянно говорили что оператор ответит через 1 минуту.... Пришлось ехать , чтоб получить информацию

Пришла в данную лабораторию для проверки достоверности поставленного мне диагноза в муниципальной больнице. Направлений от врача у меня не было, анализ я хотела сделать для себя. Назвала название заболевания на которое мне нужен анализ. Составили договор, в нем название анализа было написано на латинице и было схоже с названием того заболевания, которое меня интересовало.я подписала. В итоге, это был анализ на выявление совершенно другого заболевания. Служба поддержки сказала, что вина моя т.к. не надо было подписывать что попало. А факт того, что я не знаю названий заболеваний на латинице их не тревожит. Но зато меня тревожит то, что их сотрудники тоже работают методом 'тыка'

В других городах я и раньше сдавала анализы в Инвитро, была приятно удивлена скоростью работы и тому, что результат приходит на электронную почту. Даже сейчас этим не могут похвастать многие лаборатории Братска. Когда Инвитро появился в Братске, стала многие анализы сдавать здесь. Доброжелательный персонал, аккуратные медсестры, приятная атмосфера в клинике, есть кулер с водой и чай-кофе даже )) Но главное - это скорость изготовления анализов, три дня максимум (бывало и на следующий день к вечеру уже готово)! И уже все на эл.почте. Конечно есть специфические анализы, которые дольше делают, предельное время готовности проставляется на чеке. Кстати очень широкий перечень анализов, если в другом месте не нашли- спросите здесь! Цены тоже практически на все ниже чем в других частных лабах (кроме генетики), акции постоянно всякие, о чем персонал сразу говорит, не умалчивает. Режим работы удобный, в общем пока вижу только плюсы.

Как выжить в Братске ???? Заболел животик у моего ребёнка ,я начала искать где можно сдать анализ на дисбактериоз ,в инвитро сказали ,вроде берём ,сейчас посмотрим ,после не продолжительной паузы мне озвучили что есть и спросили что именно нужно ,да откуда я знаю как этот анализ называется ,но суть проста хочу дисбак .В обще они сами хз какие анализы принимаю ,для чего и как ...Приехала я туда дали мне тару под сбор анализов ,дома все сделала как надо ,привезла им ,оказывается не те банки ,пошла переливать в туалет .....сдавала на яйце глиста ,дисбак и капрограмму .На яйца не хватило материала перелить в 3 посудину в итоге сошлись на том что в следующий раз .Каково было моё удивление когда я увидела что в капрограмму входит анализ на яйца ,Т.е я тупо чуть не заплатила за то что уже оплачено . Звонит девочка через месяц с тем же вопросом )Не говорят мы не принимаем на дисбак ,она им перезванивает и говорит что у них его сдавали люди уже ,а они говорят мы хз у нас комп не работает . Девочки если вы там работаете ,потрудитесь хотя бы изучить свой прайс лист ,а то создаётся впечатление шараги которая вообще не вызывает доверия. И не вызывает желания обращаться снова.