Askona, сеть фирменных магазинов

Благодарим Алёну за помощь в выборе, и ответы на все вопросы, приятно иметь дело

Покупали 4 матраса, себе и родителям, плюс подушки. Вообщем после этих матрасов сложно на чем то другом спать комфортно. В отпуск когда едем на машине, берём с собой подушки даже в гостиницы. Вообщем рекомендосьон

Покупали 7 лет назад матрас, продавился. Поменяли на новый без вопрос. Матрас хороший, главное подобрать правильно

Купили в салоне жёсткий матрас famili kare и наматрасник. Менеджер Алёна предложила его под наши запросы, его и взяли. Он хорошо подходит под большую разницу в весе в 70 кг, которая есть у нас с мужем. Привезли вовремя, занесли в квартиру. Пользуемся месяц, всё ок, ожидания оправдал. Рекомендуем салон и матрас!

В салоне очень внимательные работники. Проконсультировали по всем вопросом. Очень вежливые.

В августе 2021 купили подарочный сертификат. Решили подарить молодожёнам на годовщину свадьбы ( они проживают в г. Новосибирске). Директор салона Алёна Гилева, созвонившись с вышестоящим руководством, убедила меня, что проблем при расчёте в салонах не будет. Молодожены приехав в магазин за покупками были неприятно удивлены. Якобы, сертификат приобретен у дилеров, помочь нечем не можем. Я обратилась к Алёне, что нам делать? Созвонившись с Новосибирском, там ответили, что перезвонят Алёне (буквально в течении получаса). Никто мне не перезвонил. Звоню Алёне, как решается проблема? В другом торговом центре Новосибирска можно воспользоваться сертификатом, но по наличию товара ( подушка), ничего конкретного не узнала. Новосибирск это не Братск, где можно всё объехать за час. Молодожены прибыли в торговом центр, но....увы желаемого товара в наличии не было. Недовольны работой магазина Аскона!!!! Вроде, серьезная торговая сеть, а проблемы приходится решать покупателям. Сами пользуемся продукцией, всё устраивает. Но, нужно решать качество обслуживания!!!!

Очень довольна обслуживание и подходом к покупателю, особенно директором Алёной!!!!!!

Здравствуйте! С менеджером Алёной сотрудничаем уже два года,за это время Алёна помогла приобрести замечательные товары для здорового сна.Алена всегда доброжелательна,о товаре всегда расскажет, посоветует и даст квалифицированные характеристики . Индивидуально подходит к каждому клиенту, сообщает о новинках и акциях. Спасибо!