Планета Мебель, сеть мебельных салонов

Не в первый раз уже обращаемся в данную компанию. Качеством мебели довольны! Качеством обслуживания менеджеров очень довольны! С нами работали два менеджера в салоне на Гагаринском, все рассказали, показали, быстро оформили, претензий никаких! Обращались 12.11.2020 Побольше бы таких менеджеров! По доставке тоже никаких претензий, ещё и бесплатно, что сейчас большая редкость, заранее позвонили, доставили в квартиру, все аккуратно, дождались пока осмотрели товар. Мебель в отличном состоянии! Будем обращаться ещё!

Совершали не одну покупку в этом салоне,продавцы всегда добродушно консультировали,доставка соответствовала назначенному времени. Конечно товар соответствует цене(эконом) ,но в целом все хорошо. Спасибо.

У меня нет слов, ужас!! Здесь надо менять всех , начиная с директора. Ни кому не советую с ними связываться!

Деталь заменена! Я довольна. Доставили шкаф при подъёме в квартиру сломали :( Администратор слишком занят, для звонка клиентам!!! Менеджеры молодцы стараются всё уладить! Возможно придётся обратиться в отдел по защите прав потребителей. Доброе время суток! Администратор приехал. Выяснил все недочёты, согласовал заказ. Через полторы недели (по прибытию доставки из Ангарска) все изъяны были качественно устранены: сломанная деталь заменена хорошим специалистом по сборке мебели. Спасибо работе всего коллектива!

Отвратительное отношение к покупателям, заказывали шкафы к гарнитуру, сделали на неделю позже обещанного , так ещё и доставку не можем дождаться, каждый день кормят обещаниями, в итоге не привезли в нужный день, так ещё и не предупреждают, им плевать

Работа менеджеров ужасная! Заказали шкаф в понедельник или во вторник сейчас точно не помню, сказали придёт в пятницу, т.к. В пятницу доставка. В пятницу ничего не было позвонили сказали, что сломалась машина, будет в среду. Хорошо наступает среда, время уже обеда ни звонка ни кого, звоним спрашиваем где шкаф, на что нам отвечают, что пришёл не той расцветки, подождите ещё неделю. Алё!!! Позвонить утром нельзя было об этом сказать, почему не выполняете свою работу??? !!!! Не рекомендую связываться с этой фирмой, т.к. Не впервые уже.

Обслуживание в данном магазине на самом низком уровне. Мне отказались предоставить каталог и проконсультировать, вели себя неподобающе: смеялись, и занимались своими делами (разговаривали со своим знакомым, который в это время подшучивал). На мой вопрос почему они себя так ведут, они ответили что им мало платят. Больше сюда ни ногой. Никому не советую покупать мебель в этом филиале. С сотрудниками необходимо провести обучение стандартам обслуживания, иначе все клиенты разбегутся.

Плохая организация доставки!Договорились что привезут с обеда а привезли в 19 40.Девушка с офиса на телефон ответила сказала что вообще не знает где они находятся ,звонили в 18.30 сказали что приедут через 40 минут а по факту час с лишним прождали. Ужасная организации не советую никому.