Полет-Сервис, агентство воздушных сообщений

Спасибо большое сотрудникам, все объяснили, помогли, очень профессионально!!!.

Лучшее агенство города!

Сегодня зашли в полёт сервис с подругой, которой нужно было сдать билет по причине смерти папы. Женщина, работающая на Депутатской была очень груба, не пыталась помочь, говорила так, словно делала нам огромнейшее одолжение. В конце нашего визита моя подруга сказала, что сервис отвратителен. В ответ нам прилетело грубое до свиданья. Я постоянный клиент компании S7, очень бы не хотелось иметь дело с такими горе представителями вечно недовольными жизнью, работой, клиентами.

Недавно приобретали авиабилеты. Остались только положительные впечатления: отличное, квалифицированные обслуживание кассиром, уютная и комфортная зона отдыха, где можно ожидать, пока оформят билеты. Спасибо за отличный сервис.

Хочу выразить благодарность Чернаковой Е.В за оказанную мне услугу 14.06.19 Выслушала, помогла и всё оформила. А вот при обращении в это заведение 20-22 мая (точно не помню) нас обслуживала крайне неприятная тётя, которая ни чем не помогла, а ещё и запутала нас.

была в Полет 16.03.18. для решения моего вопроса представитель авиакомпании просил передать телефон оператору на что я получила категоричный отказ. в другом агентстве проблем не было, все сделали. уважаемый руководитель оцените свой ущерб от отказа переоформить три билета и отразите это в расчетном листе своего персонала. ну или ничего не делайте, а когда контора загнется поблагодарите их за работу ... или я ошибаюсь ... У вас клиентов хоть отбавляй? даже лишние есть судя по комментариям

Не понимаю откуда тут появились столь негативные отзывы. Несколько раз пользовался услугами агенства лично и постоянно от предприятия обращаемся в Полет-сервис. Качество услуг всегда на высшем уровне, персонал внимательный, подберет самый выгодный тариф. Одним словом - очень доволен обращением в данную организацию! Всем рекомендую.

Соглашусь с предыдущим комментатором. Действительно, контора отвратительная, персонал действительно разговаривает с клиентом через губу (такое чувство что в дикий уголок советской торговли попал с лозунгом "что то не устраивает вали отсюда"). Контора не ориентирована на клиента, ориентирована только на то, что бы отпугнуть клиента, оставить после посещения у клиента неприятный осадок. Рядом расположена другая организация (не знаю названия правда), вот там отношение к клиенту хорошее, развернувшись из Полета пришел к ним, там сделали все согласно моим пожеланиям. Да, Полет кстати был замечен в звонке в соседнюю организацию с просьбой "отфутболить клиента", однако данная организация "отфутболила" Полет. Крайне не рекомендую Полет, при том, что их услуги еще и дороже.

Отвратительная контора. Несмотря на то, что дверь в дверь с ними сидит другое агентство, они позволяют себе разговаривать с клиентами через губу. При этом сервисный сбор "за оформление билетов" в 2,5-3 раза выше. Вообще непонятно, на чём держится их бизнес. Видимо, благодаря отремонтированному офису к ним больше заходит случайных клиентов, которые выбирают агентство исключительно по внешним признакам. Но во всём остальном никакого сравнения с соседями они не выдерживают. Такие вещи, как положить билеты в файлик или улыбнуться клиенту, не входят в их представление о дорогом сервисе.