Сытый волк

24 сентября заказала пиццу в 18:30 ( по времени плюс минус ) . Ждали три часа !!! Заказали доставку . Сказали , что ожидание час - час сорок . Ладно , суббота , все хотят пиццу . Три часа мы звонили , звонили , трубку никто не брал , либо шел сброс . Приехали туда сами ! А нам говорят : ваш номер записали не правильно . Пиццу можно забрать . Можете погреть ее . Грейте сами и ешьте ! Начали выяснять , в чем проблема с номером . Думали , ошибка в одной цифре . Оказалось , что номер записан вообще другой . Сидели ещё час ждали пиццу в самом Волке . Остались очень довольны ! Спасибо и побольше таких событий . P.S. пока ждали с мужем пиццу на месте , телефон разрывался . Естественно , никто не брал трубку . Посетителей было не много . И да , являемся частыми клиентами данного заведения , говорить не правду смысла нет . Очень интересно , скольким людям в нашем городе был испорчен вечер ?

20.09.22 на 21.09.22 кто там у вас заказы принимает, объясните человеку если говорят на пол восьмого утра значит пол восьмого утра, а не пол девятого, ,научите сотрудника разбираться во времени, приехал забрать заказ в итоге уехал ни с чём так как они записали на пол девятого.три раза сказал что приеду в пол восьмого утра ****. Спасибо за испорченное утро

Бургер был полон волос. На претензию посмотрели как будто волосы это часть бургера и мы придираемся!! Нужно сменить персонал!

На сколько я знаю пицца должна быть круглая, ну можно ещё дома прямоугольную сделать, то что сегодня нам привезли это не на что не похожа, форма не понятная, горелая, они даже бумажный пакетик не положили на дно! Просто кинули в коробку как свиньям, нате жрите, лучше голодным ходить чем там есть вообще что то!

Ужасное отношение к гостям! Звоним уже пол часа что б заказать пиццу, по итогу сбрасывают трубку, отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание. 02.09 в 18.00 заказали три пиццы на самовывоз за час до предполагаемого вывоза, приехали и нам сказали, что нечаянно пропустили наш заказ. При этом не предложили каким то образом решить эту проблему например скидку или бесплатную доставку. Девушка на кассе просто молчала, единственное, что предложила забрать новый заказ через час

С утра заказали пиццу. В планах было две, девушка предложила взять ещё одну тогда по акции будет 3 пиццы за 999руб. Доставку попросили на 16.00. В 15.30 звонит курьер и говорит,что уже привёз! Если человек заказал на определённое время,значит он спланировал день. Спасибо,что раньше. Но это не так расстроило. Курьер говорит о том,что я должна 1310,вместо обещанных 999. На вопрос почему,ответили,что пиццу,которую я заказала не входит в акцию. Было достаточно времени,чтобы просто позвонить и поставить меня в известность об этом. Чтоб отредактировать заказ. Но люди,что принимают заказы разве не знают о своих тонкостях акций? Вам не важна ваша репутация?

Проблема заведения - это ваши рАБОТНИКИ. Подошел в 19.43, передо мной человек уже ждал заказ. За кассой трое и все видели меня. Подошёл к кассе, поздоровался. В ответ от всех Тишина и Полный игнор, далее молча ложится перед носом табличка с надписью технический перерыв с 19.45 и занимаются дальше своими делами. На часах 19.44! Отзыв не с целью пожаловаться, а от шока происходящего в сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ! Желаю чтобы к вам Везде так же относились, вы заслуживаете именно такого низкосортного сервиса.