![...](https://bagra.ru/css/default-profile.png)
Ольга @
Добрый день. Вчера были в этом заведении. У ребенка было день рождение. Позвонила заранее заказала на 17ч 3 пиццы, чтобы дети не ждали. В итоге приехали около 17ч к заказу и не брались. Спросила есть ли скидки в день рождения, девушка на кассе сказала что пицца в подарок в честь дня рождения и только через приложение. Спросила могу ли я сделать отказ и оформить через приложение, раз не готовили еще пиццу, она сходила узнала и сказала что нет. Но через пару минут подошла и сказала, что 2 пиццы из 3, которые мы заказали не смогут приготовить, т.к. у них закончилась ветчина и предложила замену. Я ответила, если не готовили, почему я не имею право отказаться и заказать через приложение тогда. На что мне потом сказали, что можно. В итоге делаем отказ оператора, заказываем через приложение. Тут подходит девушка другая и говорит, к сожалению пиццы в подарок дня рождения не будет. Т.к. эта акция уже не актуальна и в день рождения у них сейчас скидка 20%. Мы согласились, деваться некуда. Прождали 30 минут, пиццу наконец-то принесли. Приехав уже домой, посмотрев в приложении чек, обнаружила, что скидка прошла, но не на пиццу, только на напитки и то странным образом частично. Позвонив по горячей линии сказали скидки на пиццы нет, будут разбираться и перезвонят. В итоге никто и не перезвонил. Считаю, что водят людей в заблуждение с этими акциями. Ни мы одни попались на это. Для чего тогда принимают заказы заранее тоже не понимаю, если не делают во время.
18.08.2022