PetStore.kz, интернет-магазин товаров для животных

Сервис отвратительный, относительно самовыз. Выражение для гостей/клиентов ужасный, не хочется что то сказать или просить. Не рекомендую

Заказываем здесь товары для собаки и кошки уже несколько лет. Так как я целый день на работе, очень выручает вечерняя доставка. Выбор кормов большой. Если товара нет в наличии, всегда звонят и предупреждают, предлагают замену или возвращают деньги в течение пары дней. Курьер обычно звонит за минут 15 до приезда. Единственное есть пожелание как от владелицы французского бульдога. В городе данная порода распространена и нуждается в одежде (нет подшёрстка, поэтому мёрзнут в осенне-зимний период). Если есть возможность, расширьте, пожалуйста, ассортимент одежды для французских бульдогов (дождевики, толстовки, зимние комбинезоны). Данный товар пока закупаем в других магазинах.

Ужасный сервис относительно самовывоза. Это не ИМ надо продать товар, а НАМ купить видимо. Оплата банковской картой невозможна. Это вообще 21й век или 17й?

Ужасный сервис, писала по Ватсап, спрашивала про товар на что получила ответы на отвали. Советую поработать над сервисом.

Заказала вечернюю доставку. Ждала курьера, соответственно, после 19.00 и далее. Живу на 12 этаже, связь слабая. Да и человек я не дневной. Примерно в 16.00 позвонили оператору, тк увидели несколько пропущенных звонков. Сначала попросили уточнить номер заказа. Сразу не разобралась, и спросила как его найти. Ответом было недовольное "по электронке". Далее девушка весь разговор возмущалась, что звонила все утро. Проблема была в том, что мы заказали 3 консервы с кормом, а у них была только 1. Не знаю, когда именно происходит сборка, но видимо для доставки на вечер решить уже ничего было нельзя. Консерву привезли одну. Что-то уточнять у недовольной девушки желания не было. Впечатление подпортило.

Отличный выбор, отличный магазин. Нашла всё, что нужно для своих питомцев

Оперативная доставка, широкий ассортимент товаров. Большое спасибо за 7 метровый поводок, долго искал в городе.

Отличный сервис. Спасибо, за оперативность и широкий ассортимент товаров.

Отвратительный сервис, не привезли вовремя, ещё и сослались на пробки, которых не было

Оказался самый противный магазин из всех, что я встречал. Сами выпихнули мне свою скидку, которую я не просил. Потом за нее ещё заставляли плясать. Курьер слишком горд, чтобы подождать пока я выйду с толчка. Оператор слишком горд, чтобы принять товар обратно через Яндекс доставку. Ему нужно лично приехать поклониться. Второй раз! Первый раз я уже приезжал на поклон. Думал, с меня не убудет. А нет, в итоге я не просто потратил пять тыщ туда обратно, а ещё и остался с товаром, который не соответствовал моим ожиданиям. Второй раз пилить через весь город, чтобы потешить самолюбие какой-то глупенькой девочки на телефоне - у меня нет на это времени. Но магазин не советую никому!

Отличная компания! Теперь мы Ваши постоянные клиенты :) Из плюсов: - хорошие адекватные цены - удобный выбор доставки (день или вечер) - хороший сервис. Оформляли через сайт в нерабочее время, далее шла односторонняя связь через mail оповещения о статусе заказа. Сначала переживала, что менеджер так и не свяжется, а позвонит уже курьер по факту перед приездом и привезет возможно не весь заказ или неправильные позиции (заказ был сложен в плане разных вкусов корма), но менеджер позвонил утром следующего дня, подтвердил заказ и сказал ждать звонка курьера в выбранное нами время. Курьер позвонил заранее и предупредил, что доставит через 2 часа, и доставил вовремя, до двери. Спасибо Вам большое от нас и нашего питомца!

Попробовал разные зоомагазины как стационарные так и интернет-магазины. Вот уже более трех лет закупаюсь в petstore.kz. Главная особеность магазина - он для людей. Сколько я им товара возвращал, по разным причинам. То размер не подошел то цвет. Один раз даже мешок открытый корма забрали. Просто по человечески объяснил ситуацию, что мои "паршивцы" не хотят есть новинку...

Хотела купить для котенка необходимое на первое время. Позвонила в магазин проконсультироваться девушка продавец что не спроси ничего не знает разговаривает нагло и грубо стала читать отзывы многие жалуются а админы магазина игнорируют. Я не то что покупать даже больше в их сторону даже не повернусь такой борзости нигде не встречала давно.

Наглые!!! Врут не краснея прислали не то что вообще нужно, содрали деньги за доставку!!! Заказ оформляла девушка по телефону, оформила что попало!!! ДЕВУШКА НА НЕТ БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ!!! Ещё и хамка в наглую врет мол что хотели то и получили!!!

Заказала, как обычно, наполнитель для горшка Fussie Cat. Ребята, это какой то фейковый наполнитель. Запах не держит, гранулы крупнее, чем раньше были. Расход больше, естественно. Что делать?

Заказывала доставку. В день доставки не могла дозвониться до магазина, в итоге оставляла заказ на обратный звонок, но удалось дописаться только на ватсап. Не привезли миску с подставкой, курьер не был в курсе и озвучил сумму с учётом этого товара, но потом пересчитали и вычли сумму. После доставки написала на ватсапп, что не полностью доставили заказ, думая что в рабочее время следующего дня мне ответят, но не ответили, хотя сообщение было прочитано. Написала еще раз, мне сообщили, что товара нет в наличии. Спросила, почему не сообщили, мне ответили, что не смогли дозвониться. Я сказала, что на единственный пропущенный звонок я перезванивала, мне сказали, что магазин работает до 18.00 и в закрытый магазин звонить бессмысленно. У меня был один пропущенный звонок в 17.00, на который я сразу же перезвонила, но трубку никто не взял. По итогу: щенок без миски, мы, хозяева, в негативе после такого пофигистичного отношения со стороны менеджеров. заказали в другом магазине сейчас, В этом месте больше заказывать нет желания. Прошу руководство магазина принять меры.

Не могу дозвониться! Сначала сбрасывают, потом просто игнорят. Не понимаю, что сложного, объяснить, что с моим заказом?!

Всегда заказываю здесь. Очень удобно расплачиваться. Доставка оперативная, позвонят, уточнят, скажут чего не хватает в заказе, сделают замену. Очень нравится. Иногда в зоомагазин съездить времени нет. А здесь заранее можно спланировать покупки. Что удивительно, все что нужно- нахожу. И для птиц и для собаки. Все вовремя привозят. Цены немного ниже чем в других интернет-доставках. А в сравнении с обычными зоомагазинами разница иногда существенна. Помню, срочно для переезда понадобился довольно большой бокс для собаки. Тоже нашла в этом магазине, дешевле чем где-либо в городе и даже скидка была.

Мой любимый интернет магазин зоотоваров, клиентом которого я являюсь с 2012 года - хороший ассортимент, оперативная доставка! И мой любимый древесный наполнитель есть только у них - оба наших котика его оценили

Любимый интернет магазин. Отличный сервис, всегда всё четко и корректно, удобный сайт, оперативная обратная связь, доставка всегда вовремя. Так держать и процветания Вашему бизнесу)

И по цене вполне разумно, и ассортимент прекрасный, и доставка ОЧЕНЬ удобная. Все чётко, корректно, вовремя. Спасибо, я ваша навсегда.

Заказывала через сайт миски и игрушку для собаки. Доставили на следующий день. Выбор был неплохой. Но покупала 5 лет назад. Как сейчас не знаю.

Замечательный интернет-магазин, радует большим и интересным выбором для моих питомцев. Красивый сайт, удобно делать заказ. Доставляют оперативно и не нужно выходить на улицу в любую погоду. В общем я постоянный и довольный клиент ))

Спасибо. Оперативно.

Самая пассивно-агрессивная доставка и сервис.