Лабиринт.ру, интернет-магазин книг

Мне очень нравится заказывать книги в Лабиринте: радует большой выбор, скидки, акции, подарки. Быстрая доставка и выдача, девушки на выдаче вежливые, приятные. Удобно, что пункт выдачи работает в выходные и праздники с 8 до 20, наверное поэтому нет очередей. Хороший сервис и маркетинг

Перерыв, заявленный с 13.00 до 13.15 не соответствует действительности. На момент прихода время было 13.20, ушла в 13.30 (было закрыто). Спасибо за потраченное время!

Приехал в 7 после работы. Прождав 20 минут пришлось уехать ни с чем.

Отвратительный работник (женщина) в пункте выдачи. Впервые столкнулась с таким "сервисом". Я зашла забрать заказ, гуляя с трёхмесячным сыном. Работник смотрела фильм, видимо я её отвлекла от этого занятия, чем она не очень была довольна. Сначала женщина стала выкладывать и вскрывать книги из чужого заказа. Я возразила, что это не мои книги, тогда выяснилось, что она не расслышала мою фамилию. После того, как я фамилию ещё раз уточнила, работник сказала, что нет моего заказа. Пришлось подождать, пока выяснилось, что все-таки есть. Но это мелочи. Очень огорчил сервис. Я забирала 5 немаленьких книг в твёрдой обложке, отдельно лежали пакеты. Я спросила, можно ли взять пакет, чтобы положить туда все книги. Ответ был положительным. Я держа одной рукой ребенка и сумку, пыталась из стопки пакетов взять отсоединив один, затем перед ней на стойке кое-как, перекладывая ребенка на другую руку, с далеко не первой попытки запихивать книги по одной в пакет, они то и дело не хотели туда складываться, пакет лежал на стойке и закрывался после предыдущей положенной книги. Женщина просто продолжала сидеть и смотреть кино. Её мало интересовало происходящее. Изрядно попотев и намучавшись, мне всё же удалось справится со всеми книгами, я попрощалась и ушла. Очень неприятно, что работник, видя ситуацию, хотя бы просто не предложила сложить книги в пакет.