Advance, магазин женской одежды

Вещи в магазине хорошие, но вот обслуживание не очень. Купила брюки, оплатила картой, они не подошли, и я принесла их сдавать. Рядовая в общем-то ситуация. Но во-первых оказалось, чтобы написать заявление на возврат, нужно принести с собой бумагу и ручку, в отделе для таких целей бумаги и ручки нет. Не криминально, конечно, но отношение к покупателю показывает. Причем на моём экземпляре заявления продавец черкнула какую-то закорючку, фамилию принявшего заявление удалось узнать только после повышения голоса, а печать вообще никакую не поставили. Т.е. заявление принял непонятно какой человек, официально скорее всего не имеющий отношения к магазину, при этом брюки забрали. Во-вторых, чтобы получить свои деньги назад, требуется снова прийти в магазин. На счет карты, с которого я оплатила, и который указала в заявлении, деньги они перечислить якобы не могут, это противозаконно с их слов. Во всех магазинах это законно, и всегда деньги при возврате товара возвращаются на карту без проблем, а тут пришлось специально через неделю ехать снова на ярмарку, потеряв два часа на дорогу. Так еще и полчаса просидела в отделе ожидая, когда же мне соизволят перечислить деньги, т.к. сотрудник не знал где взять какой-то код.

Очень хороший магазин, качественные вещи, обслуживание на высоте, отдельное спасибо доброжелательной и приятной в общении хозяйке!