Амурэнергосбыт, Благовещенский филиал

Обращалась для переоформления договора электроэнергии. Приехала в 11.40. В очереди сидела минуту. Специалисты грамотные, вежливые, опрятные. Девушка оперативно предоставила информацию и приняла заявление. Обслуживание на все 10 из 10

Закрыты за 10 минут до конца рабочего дня Молодцы ребята Хорошо устроились

Зарегистрировал личный кабинет в онлайне, в итоге прикрепили не тот адрес к моим номерам телефона и эл.почты и теперь названивают постоянно сообщают о задолженности, неоднократно обращался и в офисы и на горячую линию с просьбой исправить ошибки... Всем пофиг... Звонки и сообщения продолжаются....

В целом все хорошо, сотрудники доброжелательны, стараются помочь. Удобно, что многие вопросы можно решить удаленно, не обращаясь в офис. На сайте есть неточности, из-за которых возникают проблемы и это портит отношение к компании. Например при заказе справки об отсутствии задолженности на сайте простой алгоритм из трёх шагов: предоставить пару документов и фото счётчика. Смогла прикрепить только одно фото, больше нет возможности присоединить другие файлы. Так же на деле нужен вызов электрика и составление актов. Информация об этом не прописана на сайте ДЭК при оформлении заявки через интернет приемную, правда в управляющей компании об этом тоже не сказали: итог - потеряно много времени.

Это просто потрясающий виртуальный помощник. Время начало 10 го, но соединение с оператором невозможно, хоть они и принимают звонки с 9 утра. Браво. Всё, больше никакими способами не дозвониться, чтобы уточнить информацию,только личное посещение. Все для людей, как обычно.

Худшее что можно придумать! Это хуже чем госуслуги… Что бы оплатить через их личный кабинет и передать показания, нужно иметь как минимум пару высших образований и крепкие нервы! А после этого ещё и комиссию сдерут

Хорошее отношение, замечательный персонал

В край охеревшие!!! Платим исправно каждый месяц, и какого то хрена каждый месяц начисляют пеню! Писала на сайт, в ответ высылают сообщение шаблон о просрочке платежа непонятно какой. Але, товарищи? СТ. 154 ЖК РФ. Начисление пени происходит с 31 числа просрочки. Вас ознакомить, раз сами не в силах законы изучить? Я конечно понимаю, что 4 рубля это мелочь, но если каждому так начислять, то очень даже приличная сумма выходит. Ради принципа в будние приду и мозги выносить буду. Может быть тогда что-то изменится.