21.09.22 обратились в стол заказов. Нужны были визитки и услуга дизайнера. По телефону нам сообщили, что все задумки дизайнер реализует в качестве макета и представит на согласование заказчику, при необходимости всё возможно переделать несколько раз, пока не придём к консенсусу. Работали с администратором Анжелой. Зашли, поздоровались. Ни здравствуйте, ни присаживайтесь для начала разговора мы не услышали. Мы были вполне корректны и настроены на конструктивное взаимодействие. Разговор начался грубо со стороны администратора и с претензией, почему мы без макета и т. п. Два раза обозначили, что мы в первый раз и не совсем представляем как правильно подойти к этой задаче. Разъяснений и клиентоориентированого подхода мы не получили. В ответ услышали хамский тон и пренебрежение. В итоге услугу получать уже не захотелось в данной организации, несмотря на то, что до этого обращались неоднократно по другим вопросам и всегда оставались довольными. Этот человек не на своём месте. С клиентом работать не умеет. Такие люди не должны быть лицом компании. Примите меры.

22.09.2022

Evgeny Kapustin

Очень хороший магазин с большим выбором сувениров, магнитиков, и что самое главное с очень приятными ценами. Консультанты приветливые и доброжелательные. Советую всем гостям города, за короткий отпуск сам заходил сюда дважды, ибо нигде не смог найти похожего ассортимента)

18.09.2022

Феодосия Иглик

Прекрасный магазин,чудесные продавцы,чисто

30.08.2022

Лидушка ❤️

замечательный магазин! такие приятные девушки здесь работают, не хотелось уходить, хотя мы уже опаздывали))) накупила сувениров всей семье, осталась довольна! спасибо вам за хорошее настроение

04.08.2022

Юлия Афанасьева

Хороший магазин. Работают уже давно. Есть и канцтовары, и в офис все необходимое. Также делали здесь значки. Все получилось отлично

13.07.2022

Анатолий Владимирович

Компания надежная, много лет на рынке. Единственное что печати делаю дольше чем другие

12.07.2022

Валентина Ордина

Здравствуйте, у вас остались ещё папки для дипломной работы?

04.07.2022

Виктор Бажин

Быстро изготовили журнал, молодцы

08.06.2022

Диана Закасаленко

Здравствуйте! Есть ли у вас папки для диплома? Выпускная квалификационная работа

17.05.2022

Маруся Марина

Нужно было распечатать 1 фото формата А3, позвонила, мне девушка всё вежливо рассказала и объяснила. В магазине очередь подошла быстро, оперативно оформили заказ, пояснили какое лучше выбрать, оплатила смешную стоимость, прошла в типографию и меньше чем через минуту фото было у меня на руках.

20.04.2022

Юлия Гайсина

Хотели заказать пригласительные на свадьбу, но сотрудники своей халатностью теряют клиентов. На телефон не отвечают, в соц. Сетях до них н достучаться, а когда приехала с другого города они мне говорят, а в субботу стол заказов не работает

20.04.2022

Екатерина Александровна

Научите ваших сотрудников разговаривать вежливо по телефону!!! Я живу в другом конце города и что б зря не ехать, я звоню и консультируюсь о наличии товара, а мне отвечают так, как будто я её от личных дел оторвала.

02.03.2022

НЕФРИТ nephritmarket

Дозвониться не смог 2 дня звонил на 4 разных номера с периодичностью в 30 минут! Звоню не в обеденный перерыв, а в рабочее время.

09.02.2022

Анна Сотникова

Ужасное качество исполнения заказа! Хочется предостеречь от подобных ситуаций, других людей! Решила сделать бабушке подарок-фотокнигу(скорее брошюра с фото). Так вот. На сообщения ждала ответы очень долго (и думаешь, увидели сообщения или нет), но когда наконец-то сделали заказ - перепутали все страницы местами (одна часть человека на одном развороте, а другая часть где-то через пару страниц), но при этом все пронумеровала, делая заказ. В черно-белом формате мы согласовали станицы. Спасибо за правки которые вносили. В итоге все не так. Сказали, что переделают. В итоге получилось, что не перепечатали, а просто расшили страницы (выдернули скобы) и заново скрепили. А дырки на страницах так и остались!!! Куда смотрят сотрудники. Вы занимаетесь подарочными продуктами! Хотели бы вы получить в подарок ЭТО (фото прикрепила)?! Пусть это и не миллионы стоит, но качество должно быть!!!

27.12.2021

Автор скрыл имя

Информация по товару на сайте не соответсвует фактическому наличию. На что девушка сотрудник отвечает: "ну да, а зачем ее менять, мы так не делаем". Всмысле зачем? Наверно для того, чтоб покупатели не ехали к вам через весь город за товаром, котого нет!

22.10.2021

Евгений Дегтярев

Заказали бейджи. Были недочеты по качеству изготовления, но оперативно решили проблему.

05.10.2021

Marina Sh

Отвратительный,невоспитанный персонал

30.09.2021

Михаил Андреевич

Отвратительная компания , специалисты не куда

12.06.2021

Алина Шишелова

Огромное спасибо сотрудникам! Получилось так, что опоздала (ехать было очень далеко+пробки и как всегда задержалась на работе) приехала, а уже прошло 3 минут после закрытия и уже всё закрывали и уходили домой. Но две женщины, к сожалению не знаю их имён, потратили на меня свое время и помогли получить свой заказ. Очень радостно и приятно что добрые люди ещё существуют в нашем мире! Спасибо вам большое, всего вам самого лучшего!

08.06.2021

Елена Размохнина

Очень красивые сувениры из камня. Хотела приобрести 8шт в подарки. Девушка консультант помогла выбрать, была очень вежлива. А вот на кассе, не нашлось во что упаковать их, кроме фасовочного пакетика. Но я ведь не сахар покупаю. На что девушка ответила:да это не мои проблемы. От покупки я отказалась.

04.03.2021

Сидор Сидоров

Вроде бы и выбор широкий, и цены неплохие... Огорчило одно: заказал на сайте ежедневник (каждый год такие покупаю, маленького размера и датированные), а в ответ тишина. Через неделю подъехал лично и, как оказалось, таких ежедневников у них давно в продаже нет. Держите общение с покупателями онлайн под контролем!

06.02.2021

Лариса Бутова(Макаренко)

Хороший магазин.Много полезных вещей.Все делают в срок.

23.01.2021

Petr Frolov

Благодарю за оперативное и качественное выполнение заказа. И вежливое обслуживание!

22.10.2020

Влад Васильев

Ужастно долгоя работа отдела заказов, заказ делал удаленно, оплатил по счету, все хорошо, получения ждал 45 минут, работал одим менеджер, в самый разгар дня. Просто ужас.

02.10.2020

Алёна Попова

Как-то фу. Была только что, чтобы заламинировать 16 листиков а7 формата. Специально посмотрела цену на сайте, там она указана 5р за 1 лист а7. С меня взяли 128р, это выходит 8р за лист. На сайте эта цена указана за лист а6. Сотруднику я об этом сказала, она объяснила это повышением цен. Претензия моя в том, что : во-первых не верная информация на сайте, у меня могло просто не оказаться нужной суммы, а услуга уже оказана. Во-вторых это слишком резкое повышение цены, вместо 80р я отдала 128р, т е более чем в 1,5 раза. При чем сейчас зашла на сайт, а цену так и не поменяли.

23.06.2020

Эльвира Ковшик

Визитки изготавливают 3 дня (!) Причем без дизайнерских изысков. В розничном отделе продавцы стоят в телефонах, одна из двух касс не работает.

09.06.2020

Иван Анисимов

Никогда не заказывайте там гелиевые шарики!!!! Заказывали 3.01.20 на 4.01.20 забирали в 10:00. Сегодня 5 января и они уже все на полу! Сутки не прошли!

05.01.2020

Юлия Ткаченко

Хороший выбор продукции. Прихожу достаточно часто. -1 звезда за неприятный инцидент, когда за 15 мин. до закрытия магазина охранник не пустил... Не критично, но неприятно.

03.11.2019

Сергей blg28

Захожу частенько, обслуживание отлично, советуют, молодцы.на кассе улыбки так и светятся.очень вежливые

06.10.2019

Милана Милана

Самый ужасный магазин, сотрудники очень грубые, раздражительные, отказали в копии, больше туда ни ногой, ужасное отношение

04.10.2019

MrWho MrWhat

Замечательная компания, все выполняют в срок , подходят к работе со всей ответственностью.

17.09.2019

Компания Крипта

Благодарим за плодотворное и длительное сотрудничество. Вы - профессионалы своего дела!

07.08.2019

Леся Лой

Огромный выбор канцелярских товаров

18.07.2019

Masha Shpak

Много канцелярии

19.01.2019

Елена К

Делала бейджики, печатала работы, покупала товар. Всё на высшем уровне. Отличный ассортимент продукции и услуг. Плюс, можно скинуть файлы для печати по почте для заказов, что очень удобно.

14.01.2019

татьяна малкова

Очень просто и быстро приняли заказаз на подарочные сертификаты! Во время выполнили ! И качество - супер! Единственное - цена, дороже чем в ругих салонах!

06.09.2018

Сергей Костырко

Хороший всем давно известный магазин. По вопросам квитанций строгой отчетности сюда, канцелярские сюда. Регулярно здесь покупаю различную мелочь, цена-качество устраивает. Вежливые продавцы консультанты, что тоже приятно.

25.08.2018

Артём Бородин

К студентам относятся принебрежительно, хамят, цены завышены, в городе можно найти места куда получше.

22.06.2018

Забежала сегодня в магазин за одной вещью, обслужили как никогда хорошо и помогли найти товар и даже улыбнулись на кассе, а ведь это в Буквице редкость . Спасибо за сегодняшнее обслуживание! Удивили!

14.12.2017

Обычная девушка

Я заказывала визитки мужу, стала объяснять какие хочу и меня сразу поняли (до этого в другом месте минут 10 пыталась объяснить, на меня смотрели как на уошницу

31.03.2017

Гость

Буквица, замечательный магазин. Очень порадовал стол заказов. Работники шустрые, всегда помогут определиться с выбором. Правда бывают очереди, но дольше 5-7 минут мне не требовалось в ней находиться. Качество всегда на высоте, т.к. менеджеры всегда могут посоветовать как сделать лучше. Всегда предложат лучший вариант, даже в тех случаях когда он получается дешевле. Сразу видно что работают на клиента, а не набивают свои карманы, как некоторые. Часто работаю с менеджером Максимом, улыбчивый, доброжелательный, и всегда все доступно объясняет. В общем Буквица держит марку. Всем советую.

14.02.2017

dzhessak

Часто заказываю в Буквице на организацию визитки, бланки, флаеры др. Дороговато, но это окупается высоким качеством продукции и быстрыми сроками изготовления. Кроме того, как постоянный клиент, я имею скидку по дисконтной карте. Из минусов. Часто бывает очередь, приходится ждать. В целом обслуживанием доволен. Рекомендую.

05.09.2016

Пакость))))

не в восторге от этого магазина из за того, что лето время дипломов!!! по советам и рассказам своих одногрупниц что это лучшее место для печати я им доверилась и пошла т.к. почти вся наша группа купила дипломные папки с уже прошитыми листами т.е. на бумагу нам тратится не пришлось и половина группы там уже печатала... Когда я пришла мне не очень вежливо показали куда идти, если честно то хотелось на выход но диплом поджимал))) вообщем попросила распечатать на своих листах причем уже продыроколеных на что мне ответили что они таким не занимаются, мол покупай у нас а потом еще и дырки делай тоже у них и за отдельную плату, ведать парень навариться хотел, но извените деньги у меня на дереве не растут))) очень долго просила объяснить причину почему мне отказали но в ответ тишина ( (((( впечатление осталось неочень приятное...

08.06.2016

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Буквица, полиграфическая компания